第15章獲得領導器重的攻心術 4.為領導排憂解難
任何人要想在辦公室獲得老板的賞識，就應該盡量尊重領導的好惡。這不僅僅是做人的修養，也是攻心的策略。
作為下屬，不管你能力有多強，領導不信任你也無濟於事。換取領導對你的信任，是你獲得器重和日後謀求晉升的基礎和前提。
要想使上司對你另眼相看，除了要能在工作上獨當一麵之外，還能為領導的其他瑣事排憂解難，這樣的下屬才能得到更多的垂愛。例如，上司經常找不到需用的文件，你能盡快替他將所有檔案和文件係統整理好。要是他對某客戶處理不當，你可以得體地代他把關係緩和。他討厭做的一些工作你不妨代勞。這樣，當上司覺得你是一個好幫手後，你自己也可以多儲存一些工作本錢。
不可隻滿足於做好自己分內的事，還應在其他方麵爭取經驗，提升自己的工作“價值”，即使是困難重重的任務，也要勇於嚐試。那些勞煩上司的事或難題，你都應該想想有沒有什麼好的建議。還有一種技巧十分微妙，那就是與上司保持良好的溝通，給上司簡潔、有力的報告，但重要的事必須向他請示，切莫讓淺顯和瑣碎的問題煩擾他。
不要逞強，更不要急於表現自己，要耐心尋找上司的工作特點，以他喜歡的方式完成工作。
用自己的言行隨時隨地表示對他忠心耿耿，以你的態度說明一個事實：我是你的最好的朋友，我會盡己所能為你服務。“言必行，行必果”，說出的話要算數。如果你真的努力這樣做，他會看在眼裏，一定會很明白你的意思，會對你日漸產生好感。
謠言或傳聞如果是針對公司而來，不妨悄悄地轉告上司，提醒他注意以便心中有數。不過，你的措辭與表達方式要簡明、直接。要特別注意，以免發生誤會。
也許你的上司命運比你好，但處世能力卻遠不及你，平時總表現出不可一世的樣子，隻懂得一味批評下屬的工作做得不好，一旦問題真正出現之際，他卻推卸責任，誰也無法從他那裏得到明確的指示。然而在現實生活裏，每個職員都要服從他的命令。你感到很氣憤，不過，你不要忘記：
每個人都不是十全十美的，在公司裏與其明爭暗鬥，甚至兩敗俱傷，不如努力與每一個人合作愉快。孔子說：“小不忍，則亂大謀。”你應該學會與公司裏的每一個人做朋友，在改變不了別人的時候先改變你自己。
盡管上司沒有要求你把過去的工作記錄拿給他看，你也應該把它們整理妥當，主動呈交給上司過目，讓他明白你的工作能力。對他忠心耿耿，上司自然不會再盲目挑剔你的工作方法，會對你增加好感。
在工作中你應做的是支持、愛戴你的上司。自己常常站在他的立場想一想，你會發現對方有許多不得已的苦衷，無論遇到任何工作上的困難，對上司都不過分依賴，避免與他發生任何正麵的衝突。尊敬你的上司，你會發覺對方慢慢開始接納你的意見，並最終成為你可以依賴的靠山。
小張是某縣委辦公室的科員，經常會遇到上訪者要求見領導解決問題的事情。領導精力有限，如果事事都去驚動領導，勢必影響領導集中精力做好全局工作。每當有來訪者吵鬧著要見領導時，小張總是利用自己的特殊身份，勇敢地站出來，分清情況，解決糾紛，進行協調，必要時還使用強製手段把問題處理好。經常能夠獨自解決一些無理取鬧、胡攪蠻纏的事件，不怕得罪人。
對一些重大的問題也是先調查清楚，安撫好上訪者之後，再向領導請示，從不讓領導直接麵對棘手的問題。無論大事小情他總能處理得有條不紊，眾人心服，同樣也獲得了領導的讚揚。
像小張這樣的下屬，哪個領導能不需要呢？這就是領導所讚美的實幹家，他比整天跟在領導後麵隻知道看領導臉色行事，遇到點大事就往領導後麵跑的人要好得多。
一家飯店因飯菜質量問題引起社會公眾的投訴。電視台記者在這家飯店采訪時，最先碰到了該飯店經理的助理小王，小王最怕這種陣式，怕被別人逼問，就對記者推卸道：“這件事我不清楚，我們經理正在辦公室，你們有什麼事直接去問他吧！”
這下可好，記者闖進經理辦公室，把經理“逮”個正著，經理想躲也躲不開了，又毫無心理準備，隻好硬著頭皮接受了采訪。事後，經理得知小王不僅沒有給自己擋駕，還把自己給推了出來，很是生氣，把小王給炒了魷魚。
在工作中，經常會有一些比較艱難而且出力不討好的任務，一般情況下領導也難以啟齒對下屬交代，隻有靠一些心腹揣測領導的意思，然後硬頭皮去做。做好了，領導心裏有數，但不一定有什麼明確的表揚；做得不好，領導怪罪，承受著，到時候領導會“認賬”的。可是在這種關鍵時刻不能擋駕反而出賣領導的人，領導就不會寬容。