感謝折磨你的人全集 第二章小事成就事業，感謝讓你做瑣事的人
有些人不願意負責一些小事，認為讓你做小事就不是器重你，還認為做那些小事，勢必會忽略掉更為重要的大事，甚至會讓許多機會偷偷溜掉。其實，小事決定大業，我們應該感謝讓你做瑣事的人。
我們要感謝那些小事，因為做小事是與機會握手的必由之路。
“冰凍三尺非一日之寒”，成功不是驟然而起的，而是由點點滴滴的細微的成功凝聚而成的。隻有做好工作中的每一件小事，才會取得比別人更豐厚的工作成績。所以，我們要感謝那些小事，因為做小事是與機會握手的必由之路。
美國人沃爾夫9歲那一年，因為急於賺錢，便去問他家附近的報紙經銷商米塞裏先生，能不能讓自己放學後兼職送報。米塞裏先生告訴他如果他有自行車，就給他一條送報路線。
沃爾夫一家住在芝加哥，身兼數職的爸爸給他買了一輛二手自行車，但接著爸爸就因肺炎住進醫院，沒辦法教他騎。
幸而米塞裏先生沒說要看沃爾夫的騎車技術，而隻是要看看自行車。因此，沃爾夫把車推到那裏，讓他看看，就上了工。送報可不容易，尤其是星期天的報紙，頁數多、份量重，沃爾夫便一步步上樓去送，如果是公寓大樓，就送到門口。
碰到下雨或下雪，他拿爸爸的舊雨衣蓋在報紙上麵，不讓報紙被淋濕。
爸爸出院回家後，白天恢複工作，卻因身體太弱，不能再兼別的差事。為了應付開支，隻好賣掉了沃爾夫的自行車。米塞裏先生後來雖然也知道了沃爾夫沒騎車送報，但對此卻絕口不提。
8個月下來，沃爾夫送報紙路線上的訂戶從36戶增加到59戶。
那一年聖誕節前的那個晚上，沃爾夫去按第一個訂戶的門鈴，屋裏燈亮著，卻沒有人開門。他到另一家去，也沒人開門。
沒多久，沃爾夫已經敲遍了大多數訂戶的門，摁了他們的門鈴，但看樣子是沒有一個人在家。沃爾夫很著急，因為第二天就是交報費的日子了。聖誕節就在眼前，他卻沒想到大家都會出門買禮物。接著，沃爾夫沿著街道走近戈登家，當聽到屋裏有音樂和人聲的時候，他心裏非常高興。沃爾夫摁了門鈴，大門應聲而開，戈登先生幾乎是把他拖進門去的。
令沃爾夫詫異的是，他的59位訂戶幾乎全部擠在戈登先生的起居室裏，房間中央有一輛嶄新的自行車，深紅色，有一盞電池車燈，還有車鈴，把手上掛著帆布袋，裏麵鼓鼓地塞著五顏六色的信封。“這是給你的，”戈登太太說，“我們大家都湊了一份。”那些信封裏是聖誕卡，另附那個星期應付的報費，大多數信封裏還有一筆豐厚的小費。沃爾夫愣住了，不知道該說些什麼。
回到家，沃爾夫點了點小費，超過100美元——這筆意外之財使他成了家裏的英雄，也讓他們家過了一個歡愉的聖誕假期。沃爾夫從此懂得，即便是最小的事情也要把它做好。而正是這種做事方法，使他由此踏上了成功之路。在沃爾夫30歲那年，他已經擁有一家資產達數百萬美元的貿易公司。
在一個炎熱的午後，有位穿著汗衫、滿身汗味的老農夫，伸手推開汽車展示中心的玻璃門，他一進入，迎麵立刻走來一位笑容可掬的櫃台小姐，很客氣地詢問：“老大爺，我能為您做什麼嗎？”老農夫有點靦腆地說：“不用不用，隻是外麵有點熱，我剛好路過這兒，想進來吹吹冷氣，馬上就走了。”
小姐聽完後親切地說：“您一定熱壞了，我給您倒杯涼茶吧。”接著便請老農夫坐在柔軟豪華的沙發上休息。
喝完冰涼的茶，老農夫閑著沒事，便走到展示中心內的新貨車前，東瞧瞧，西望望。
這時，那位櫃台小姐又走了過來：“這款車很不錯，要不要我幫您介紹一下？”
“不要！不要！”老農夫連忙說，“我可沒錢買，種田的人也用不著這種車。”
“不買也沒關係，以後有機會您還可以幫我們介紹啊！”然後，櫃台小姐便詳細而耐心地將貨車的性能，逐一解說給老農夫聽。
聽完後，老農夫突然從口袋裏拿出一張皺皺的白紙，交給這位櫃台小姐，並說：“這些是我要訂的車型及數量，請你幫我處理一下。”
小姐有點詫異地接過來一看，這位老農夫一次要訂8輛貨車，連忙緊張地說：
“您一下訂這麼多車，我們經理不在，我必須找他回來和您談，同時也要安排您先試車……”
“小姐，你不用找經理了，我信任你。這幾天我走了好幾家，每當我穿著這樣的舊汗衫進到汽車銷售場，同時表明我沒錢買車時，常常會受到冷落，而隻有你們公司與眾不同，我從你的工作態度上信任你們的公司。你並不知道我會是你的客戶，還那麼熱心地接待我，為我服務，對於一個不是你們客戶的人都如此，更何況成為你們的客戶呢？”
後來，這位小姐因對工作認真負責而順利晉職。
我們應該感謝折磨自己的人，因為小事不僅是成大事所必須做好的環節，而且從中也體現出一個人對工作的態度和方法。所以，做好每一件小事，是每一個渴望獲得成功機會的人都要抓緊學好的必修課。
在細節處下足了功夫，你可以比別人捷足先登，給對手致命的一擊。
小處可見大精神，從小處人手同樣可以解決大問題，因為細節常是容易為人所忽略的東西，所以解決難題時就要從細微處人手。
在美國曾發生了這樣一樁事。一位大學女校長突然取出了自己多年在某銀行的所有存款。幾天之後，這家銀行倒閉了。很多人都十分納悶她為何有這種令人驚歎的先見之明。後來這位女士告訴人們說，有一次她與人打牌，這家銀行的總經理也在。她發現這位經理服飾相當講究，甚至指甲都經過高級美容店精心修整。
她當即感到，自己的存款有化為烏有的危險，因為一個事業心很強的男子是不會花費這麼多精力和錢財來修飾自己的。
這種以小見大的洞察能力，不僅有利於解決我們的日常生活中的難題，而且也有利於法律部門的執法辦案。
前些年，美國間諜黎凱被我公安機關抓獲後，堅持說自己是學者，拒不承認其間諜身份。在多次審訊都無結果後，一次，預審員汲潮與他拉起了家常。黎凱聲稱他在北京大學研究管子。汲潮問：“是管仲嗎？”黎凱答：“是的，就是中國春秋時期齊國有名的大政治家管仲。”汲潮說：“管仲還是個著名的軍事家哩！”
黎凱不解：“是嗎？”汲潮說：“中國有個成語叫做‘老馬識途’，你知道吧？”黎凱搖搖頭。汲潮說：“怎麼？你專門研究中國的管子，竟然連中國稍有常識的人都知道的‘老馬識途’的故事都不知道？”黎凱一臉惶惑。
汲潮給他講了這個故事後說：“看來，你到中國四年多，研究管子隻是一個幌子；你是另有任務，一直在從事非法活動！”以管子研究專家自詡的黎凱，終因並不具備有關管子的專業知識而露餡。
無獨有偶，在一個綁票案中，罪犯極其狡猾，他所布署的整個計劃周密細致，給案件的偵破帶來相當大的難度。在其犯罪過程中，隻有一張紙條可以成為偵破線索，許多人看了這張紙條都愁眉不展，因為這張紙條隻寫清了在哪個地方交錢，並不能依據這張紙條鎖定犯罪嫌疑人的範圍。於是，公安部門請來了一個很有名氣的偵探。這個偵探看完這張紙條就立即說封鎖附近的這所大學。特別是要密切注意中文係的高才生和老師們，尤其是古漢語比較好的。原來，這張紙條上僅僅用了幾個字就將交錢地點交代得一清二楚，說明此人一定是一個高層知識分子，而且文字功底深厚，古漢語學得非常好。經過分析、篩選，犯罪嫌疑人終於被揪了出來，而此人正是經常出入於這個家庭的大學教授，主教古漢語。因垂涎於女主人的美色而又屢遭拒絕之後，頓生報複之心，便想出這種辦法來威脅。他本以為憑著自己聰慧的頭腦和縝密的思維完全可以不露蛛絲馬跡地把事情辦妥，卻聰明反被聰明誤，在細節中暴露了自己的身份。而辦案人員也正好利用了他這一點，給了他致命的一擊。
生活和工作中解決問題、處理事務、策劃市場、管理企業，其實大量的工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事務的重複。這些事做成了、做好了，但不見什麼成就；一旦做不好、做壞了，就使其他工作和其他人的工作受連累，甚至把一件大事給弄垮了。所以，細節往往最折磨人。但是，我們還應該感謝生活的中那些細節，因為把細節性的工作做到位，你就可以控製局勢，難題也就不難了。
而那些不善於解決難題的人其實是因為他們不夠認真、仔細。在細節處下足了功夫，你可以比別人捷足先登，給對手致命的一擊。而你之所以被打敗也是因為你不夠“細”、不夠“專”。
日本人做事就比較到位。早在我國開發大慶油田時，日本人就特別能夠從細節上發現問題。1966年7月，《中國畫報》有王鐵人頭戴瓜皮帽的照片，日本人就推斷出此地為零下30攝氏度的東北地區；又根據運原油的列車上灰層的厚度，測出油田與北京的距離，認定油田應在哈爾濱與齊齊哈爾之間；1966年10月，《人民中國》刊登的宣傳王進喜的文章中，透露出一個叫“馬家窯”的地名，日本人便推出大慶在安達車站附近；從王進喜原在玉門油田，1959年參加國慶觀禮後就銷聲匿跡了，推斷出大慶開發時間為1959年9月。這次調查的成功，使日本後來在中國石油工業進口設備的談判中占據主動，大獲全勝，幾乎壟斷了我國石油設備進口市場，而其他國家的競爭者幾乎連一杯羹都沒分到。單看日本人在中國石油工業進口設備談判的主動情形，不明真相者一定會認為他們有什麼絕招呢。
而事實上，他們隻是因為在細節中下足了功夫罷了。
因此，不要以為所有的人都那麼漫不經心，在細節中不注意問題產生的原因的人，一旦被別人抓住了把柄那就是你的死期。不要讓自己的失誤成為別人給你致命一擊的利器。
小事的折磨是你成功的台階任何小事都要求我們必須具備一種腳踏實地的態度，正是我們對一些小事情的處理方式，決定了我們是否能擔當大任。
在職場中，每一個人所做的工作都是由一件件小事組成的，但人們不能因此而忽視工作中的細節。職場的優秀者和平庸者最大的區別就是：優秀者從不認為自己所做的事是簡單的小事。很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的細節，卻能起到關鍵的作用。
希爾頓飯店的創始人、世界旅館業之王康·尼·希爾頓就是一個非常注重小事的人。他經常這樣要求他的員工：“大家牢記，萬萬不可把我們心裏的愁雲擺在臉上！無論我們飯店遭到何等的困難，希爾頓服務員臉上的微笑永遠是顧客的陽光。”正是這小小的微笑，讓希爾頓飯店獲得了極佳的聲譽。
沒有哪一件工作是沒有意義的，每一個小事都有自己的意義。
飯店的服務員每天的工作就是對顧客微笑、打掃房間、整理床單等小事；快遞員每天的工作也是送遞郵件。他們是否對此感到厭倦、毫無意義而提不起精神？
但是，這就是你的工作，你必須做好它。
一位年輕的女工進入一家毛織廠以後一直從事織掛毯的工作，做了幾個星期之後她再也不願意幹這種無聊的工作了。
她去向主管辭職，無奈地歎氣道：“這種事情太無聊了，一會兒要我打結，一會兒又要把線剪斷，這種事完全沒有意義，真是在浪費時間。”
主管意味深長地說：“其實，你的工作並沒有浪費，雖然你織出的隻是很小的一部分，但是它是非常重要的一部分。”
然後主管帶著她走到倉庫裏的掛毯麵前，年輕的女工呆住了。
原來，她編織的是一幅美麗的百鳥朝鳳圖，她所織出的那一部分正是鳳凰展開的美麗的羽毛。她沒想到，在她看來沒有意義的工作竟然這麼偉大。
可見，工作並無小事，每一件小事都可以算是大事，要想把每一件事做到完美，就必須固守自己的崗位，付出自己的熱情和努力做好自己分內的事。這就是做出了最好的貢獻。
職業道德要求我們每一個員工對待小事和對待大事一樣認真。許多小事並不小，那種認為小事可以被忽略、置之不理的想法，隻會導致工作不完美。
美國標準石油公司曾經有一位小職員叫阿基勃特。他在出差住旅館的時候，總是在自己簽名的下方，寫上“每桶4美元的標準石油”字樣，在書信及收據上也不例外，簽了名，就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒沒有人叫了。
公司董事長洛克菲勒知道這件事後說：“竟有如此努力宣揚公司聲譽的職員，我要見見他。”於是，洛克菲勒邀請阿基勃特共進晚餐。
後來，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長。也許，在我們大多數人的眼中，阿基勃特簽名的時候署上“每桶4美元的標準石油”，這是小事一件，甚至有人會嘲笑他。可就是這件小事，阿基勃特卻做了，並堅持把這件小事做到了極致。那些嘲笑他的人中，肯定有不少人才華、能力在他之上的，可是最後，隻有他成了董事長。
可見，任何人在取得成就之前，都需要花費很多的時間去努力，不斷做好各種小事，才會達到既定的目標。
一個人的成功，有時純屬偶然，可是，誰又敢說，那不是一種必然呢？恰科是法國銀行大王，每當他向年輕人談論起自己的過去時，他的經曆常會令聞者肅然起敬。人們在羨慕他的機遇的同時，也感受到了一個銀行家身上散發出來的特質。
還在讀書期間，恰科就有誌在銀行界謀職。一開始，他就去一家最好的銀行求職。一個毛頭小夥子的到來，對這家銀行的官員來說太不起眼了，恰科的求職接二連三地碰壁。後來，他又去了其他銀行，結果也是令人沮喪。但恰科要在銀行裏謀職的決心一點兒也沒受到影響。他一如既往地向銀行求職。有一天，恰科再一次來到那家最好的銀行，“膽大妄為”地直接找到了董事長，希望董事長能雇用他。然而，他與董事長一見麵，就被拒絕了。對恰科來說，這已是第52次遭到拒絕了。當恰科失魂落魄地走出銀行時，看見銀行大門前的地麵有一根大頭針，他彎腰把大頭針拾了起來，以免傷人。
回到家裏，恰科仰臥在床上，望著天花板直發愣，心想命運為何對他如此不公平，連讓他試一試的機會也沒給，在沮喪和憂傷中，他睡著了。第二天，恰科又準備出門求職，在關門的一瞬間，他看見信箱裏有一封信，拆開一看，恰科欣喜若狂，甚至有些懷疑這是否在做夢，他手裏的那張紙是銀行的錄用通知。
原來，昨天就在恰科蹲下身子去拾大頭針時，被董事長看見了。董事長認為如此精細謹慎的人，很適合當銀行職員，所以，改變主意決定雇用他。正因為恰科是一個對一根針也不會粗心大意的人，因此他才得以在法國銀行界平步青雲，終於有了功成名就的一天。
於細處可見不凡，於瞬間可見永恒，於滴水可見江河，於小草可見春天。上麵說的都是一些“舉手之勞”的事情，但不一定人人都願“舉手”，或者有人偶爾為之卻不能持之以恒。可見，“舉手之勞”中足以折射出入的崇高與卑微。難怪古人雲：“勿以善小而不為。”
任何小事都要求我們必須具備一種腳踏實地的態度，正是我們對一些小事情的處理方式，決定了我們是否在職場中出類拔萃。小事可以讓你風光職場，因此，我們應做到勿以事小而不為。
如果你一直不被人重視，不妨降低一下自己的目標，從小的事做起，終有一天，這些小事會讓你擁抱成功。
很多時候，小事不一定就真的小，大事不一定就真的大，關鍵在於做事者的認知能力。那些一心想做大事的人，常常對小事嗤之以鼻、不屑一顧。其實連小事都做不好的人，大事是很難做成功的。
威裏克公司是20世紀70年代英國最為著名的機械製造公司，其產品銷往全世界，並代表著當今重型機械製造業的最高水平。許多人畢業後到該公司求職遭拒絕，原因很簡單，該公司的高級技術人員爆滿，不再需要各種技術人才。但是令人垂涎的待遇和足以自豪、炫耀的地位仍然吸引著成百上千的求職者。
喬治是劍橋大學機械製造業的高才生。和許多人的命運一樣，在該公司每年一次的用人測試會上喬治被拒絕錄用，其實這時的用人測試會已經徒有虛名了。
喬治並沒有死心，他發誓一定要進入威裏克重型機械製造公司。於是，他采取了一個特殊的策略——假裝自己一無所長。
他先找到公司人事部，提出為該公司無償提供勞動，請求公司分派給他無論何種工作，他都將不計任何報酬來完成。公司起初覺得這簡直不可思議，但考慮到不用任何花費，也用不著操心，於是便分派他去打掃車間裏的廢鐵屑。
一年來，喬治勤勤懇懇地重複著這種簡單但是勞累的工作。為了糊口，下班後他還要去酒吧打工。這樣，雖然得到老板及工人們的好感，但是仍然沒有一個人提到錄用他的問題。
20世紀80年代初，公司的許多訂單紛紛被退回，理由均是產品質量有問題，為此公司將蒙受巨大的損失。公司董事會為了挽救頹勢，緊急召開會議商議對策，當會議進行一大半卻未見眉目時，喬治闖入會議室，提出要直接見總經理。
在會上，喬治把對這一問題出現的原因作了令人信服的解釋，並且就工程技術上的問題提出了自己的看法，隨後拿出了自己對產品的改造設計圖。這個設計非常先進，恰到好處地保留了原來機械的優點，同時克服了已出現的弊病。