第三章FBI教你通過語言察人心 3.音色和音量對性格的折射(2 / 2)

當問到案發時他們在哪兒的時候,鮑伯的牙醫說:“當天鮑伯牙床發炎,他打電話給我,我過去替他治療後就匆忙離開了。”

鮑伯的領導解釋說:“我是下午到他家的,主要是跟他談買賣的事。”

送外賣的人說:“我去他家送外賣,送完我就走了。”

三個人都說自己與鮑伯並沒有恩怨,所以即使有作案的時機,也沒有作案的動機。於是FBI反複地聽審訊錄音,突然發現有一個人在說話的時候聲音有些變化,那就是鮑伯的牙醫。他在說他匆忙離開了鮑伯家的時候,聲音比前麵稍微高了一些,而且帶有一絲不易察覺的顫抖和急切,似乎想要努力地保持鎮定。FBI發現這一點後,判定牙醫有問題,於是安排了FBI犯罪心理學專家對他進行了針對性的審訊。在心理學家的詢問下,牙醫終於承認了自己確實是殺害鮑伯的凶手,原因是貪圖鮑伯的家產。FBI就這樣通過聲音的小細節破獲了一個案件。

除此以外,FBI認為人的聲音跟性格的關係還有一些內容可以參考,比如:內心偽善的人,說話聲音都很沒底氣,而且結結巴巴,磕磕絆絆,這是心虛的表現;內心誠實的人,說話聲音很清脆,而且節奏分明,這是他坦然的表現;內心卑鄙的人,心懷鬼胎,因此聲音顯得陰陽怪氣,非常刺耳;內心寬宏柔和的人,說話聲音溫柔和緩,如細水長流,不緊不慢。

另外一個聲音的特征——韻律,也能夠體現一個人的性格。FBI分析說,如果一個人聲音單調,而且沒有抑揚頓挫的韻律,通常是這個人對對方抱有冷淡的感情,或不想與他人打成一片時才會出現的情況;當一個人精神上處於不安的時候,他的聲音也會變得單調而沒有韻律感;另外,如果覺得無聊或懶得跟對方搭話的時候,聲音也會漸漸失去韻律感。與此相反,當一個人的聲音明顯具有韻律感,而且聽起來朝氣蓬勃的時候,那麼一定是在與朋友交談,或者是對交談對象很有親近感。

據此,FBI分析出了說話時能給人帶來好感的聲音,也就是不論在任何場合都能讓人產生好感的聲音——談話中隨時保持微笑時的聲音。FBI認為,伴有“微笑”的聲音不僅能夠緩和一些緊張的談話氛圍,還能夠使說話者的表情柔和,這時所發出的聲音會給對方留下好印象。如果對自己的聲音感到不滿,卻希望博得他人好感和信任時,不妨可以試試帶著淺淺的微笑談話。微笑時的聲音會自然而然地帶有蓬勃的韻律,高低適中,音質動人,因而能夠給人留下美好的印象。比如電視節目中的播音員或者廣告明星,說話的時候都是帶著一臉笑容,露出雪白的牙齒,很明顯,這樣能博得觀眾的好感。因此,在麵對一些態度強硬的人時,麵帶微笑,以帶有好感的聲音和對方交談,可以讓自己得到更多有用的信息。