第三章FBI教你通過語言察人心 6.各種語態中暗示的心理狀況
人說話的目的不僅僅是把想表達的意思傳達給對方，更主要的是為了讓對方接受——更好更愉快地接受。所以，為了達到更好的溝通效果，很多人在說話的時候就會非常注意自己的語態。FBI根據多年的實踐經驗得出了這樣一個結論：一個人說話的態度，可以從某些方麵反應出這個人的修養和個性。在與人交流的過程中，悉心留意對方說話時的語態，就可以觀察出他的性格。
FBI對說話的語態作出了如下的分類：
1.語態簡潔
說話簡潔、明朗的人，性格多是豪爽、開朗、大方的，行事相當幹脆，具有很強的決斷力，凡事能夠說到做到。他們對一件事物能拿得起也能放得下，從來不會猶猶豫豫、拖泥帶水，因而給人的印象是非常有魄力的，他們的開拓精神也是為人們所敬佩的，有敢為天下先的膽量。
2.語態謙恭
說話態度謙恭的人，在說話中經常使用禮貌用語。這種人大多具有一定的學識和文化修養，能夠給予他人足夠的尊重和體諒，心胸比較開闊，有一定的包容力。另一方麵，經常使用恭敬用語的人，也可以說是性格比較圓滑世故的人，他們對環境有很好的適應能力，能夠洞察別人的目的，也能夠體會別人的心情，然後投其所好，實現自己的目的。也就是說，這一類型的人隨機應變的適應力很強，能屈能伸，與絕大多數人都能夠保持良好的關係，在為人處世方麵能如魚得水，左右逢源。
3.語態拖拉
說話拖拖拉拉、廢話連篇的人，多數是性格軟弱、責任心不強的人，這種人遇事推脫逃避的可能性極大。他們一般膽子比較小，心胸也不夠開闊，容易在一些雞毛蒜皮的小事上拉扯不清。FBI也認為，對現實的狀況有諸多不滿是這種人的一個通病，但是他們卻缺乏開拓進取精神，並不會因為不滿足而尋求改變，更多的是期待不勞而獲，等待財富降臨的心理使得他們很容易嫉妒他人的成功。
4.語態敏銳
他們善於勸慰或者奉承他人，這樣的人大多圓滑世故，在處理各種事情時都顯得相當老練，對人情世故的理解和認識深刻而又正確。他們感情豐富，會避免樹立自己的敵人，因此顯得易於相處，而且能夠和他人產生共鳴。這種人相當精明，自己很少會有吃虧上當的時候。雖然在表麵上看來他們很容易向他人妥協，但實際上他們很固執，一旦有了自己的主張，就會陽奉陰違地按照自己的想法做。他們多有一張非常實用而廣闊的關係網。
5.語態尖酸刻薄
說話尖酸刻薄的人在與人交往中不太尊重他人，也缺乏必要的禮貌，他們大多極為挑剔，似乎永遠也沒有人能夠讓他們感覺滿意。他們嫉妒心強，愛搬弄是非，看到別人比自己過得好時就會肆意汙蔑。這樣的性格使得他們時常遭到周圍人的厭惡，人際關係不好，但是他們自己往往意識不到這一點。
FBI曾經偵破過一個殺人案件。案件中犯人采用的是一種人們很難察覺的手法，FBI在接觸案件的初期並沒有給予重視，差一點給出了錯誤的判斷。令人沒想到的是，案件的轉折點竟然是在死者親人的幾句話上。