第八章FBI教你如何掌握話語主動權 1.用提問的方式占據主動權
FBI通過多年的實踐告訴人們,想要占據話語的主動權,不斷提問是一個很好的辦法。人們在社交中與人交談時,事先作好準備是必不可少的,一係列令對方猝不及防的問題能夠迅速擾亂對方的思維,將談話的控製權掌握在自己手中。
懂得用這種方法來占據話語權的人不在少數,他們總是表現得很積極,這種積極有可能是在表麵上的活潑熱情,也有可能是內心的火熱善良,總之這類人都是內心很強大的人,習慣於控製別人,而不是被別人所控製。處事圓滑也是他們的一個特點,在他們看來,一件事情要做,就應該做全方方麵麵,如果要和他人相處,就應該相處得和和睦睦。因此他們會有很多朋友,但是,誰是酒肉之交,誰是真正的朋友,他們心裏清清楚楚。
在FBI看來,這種人喜歡提出問題,而且提出問題之後就喋喋不休,話語權轉到他們手裏之後,很可能整個談話就會按照他們的想法進行,這對於FBI來說,是一個很不利的現象,所以,用更強勢的態度來占據話語權,就是FBI在與這種人打交道的時候所使用的一個有效方法。
對此,FBI解釋說,一係列的提問好比連珠炮,和蜜蜂飛行過程中抖動翅膀發出的聲音具有一定的相似性,在趁對方還沒有準備的情況下,迅猛攻擊而讓對方的思維停滯。很多時候,對方由於沒有心理準備而表現得目瞪口呆、語無倫次,就不能完整地構思自己所要說的話,甚至沒有辦法撒謊而不自覺地說出了真話。
FBI在審訊犯罪嫌疑人的過程中,經常采用連珠炮式的提問,讓對方在不自覺間就將事實說了出來。
在美國加州,有一個案子曾經讓FBI頭疼不已。犯罪嫌疑人是一名律師,有著很好的職業素養,在FBI對他身邊的人進行取證的時候,眾人對他也是一致好評,認為肯定是FBI弄錯了,像他那樣的人不可能會去殺害別人。更何況,作為一名有著良好職業素養的律師,他很清楚自己行為帶來的後果。他一貫理智、冷靜的形象讓眾人對FBI調查結果的真實性產生了很深的懷疑。在FBI進行審訊的過程中,這名律師也顯示出了自己優秀的口才。FBI問他關於案件的問題時,他就不斷地采取反詰的方式來詢問FBI,始終將自己與案件偏離得很遠。
最後,FBI調查這名律師的家庭背景時,發現他來自單親家庭,FBI據此判定,這個案件與他的家庭環境有很大的關聯。於是,在又一次的審訊中,FBI探員問他:“你的家庭是什麼樣子的?”“你對你的家庭是不是有什麼不滿?”“你對你的家庭有什麼不滿?”“你為什麼對你的家庭有所不滿?”“你是不是覺得你對家庭的不滿是由於被害人造成的?”“在你知道被害人遇害的時候你在想什麼?”“被害人遇害你是不是覺得很興奮?”“被害人遇害與你是不是有什麼關係?”“被害人遇害是不是你造成的?”“你為什麼要殺害被害人?”“你是不是用這把刀殺害被害人的?”