第十章FBI教你理解環境中的心理學 4.環境的不同造就不同的性格
關於環境對人類性格和心理的影響，FBI講述了一個事例來說明：200年前，美國紐約有一個叫馬克斯·朱克的酒鬼，他還是一個賭徒。他後世的8代子孫中，有100多人成了乞丐和流浪者，47人因偷盜、詐騙等罪被判刑，7人因殺人被判處死刑，因喝酒死亡或成為殘疾者的也很多。這個例子並不是要說明“龍生龍，鳳生鳳，耗子的兒子會打洞”，而是在說生活環境給人們帶來的影響。這個叫馬克斯·朱克的人為他的後世子孫創造了一個跟他一樣的生活環境，導致後世子孫也如他那樣生活，甚至更甚。FBI稱：“好品質和壞品質都不會遺傳，會發生這種情況，完全是生長環境不同造成的。”因此，通過生活環境來觀測一個人的性格，是FBI準確把握他人心理的一個重要技能。
有的人家裏窗明幾淨，一塵不染，所有的東西都擺在了恰到好處的位置上。很多人走進這樣的屋子，第一感覺就是覺得手和腳都沒有地方放。創造這樣環境的人在人們看來是有潔癖的人，不能容忍一點的髒物。而且，這樣的房子實際上代表著一種孤傲、一種潔癖，甚至是一種拒絕，讓他人身處這樣的環境時感到拘束和不自然，甚至產生壓抑感。FBI分析說，這種家庭的主人往往是比較刻板的人，眼裏容不得半點沙子。在他們看來，所有的事情都必須按照規矩來，當別人犯了錯的時候，他們會毫不留情地給對方指出來。這種人大多是完美主義者，追求完美似乎是他們與生俱來的本能，沒有絕對把握的事情，他們都不會去做。實際上，這是一種對自己缺乏信心的表現，不敢讓自己置於未知中，害怕發生的情況讓自己無法麵對。甚至是同一件事，他們也總是覺得自己做得不夠好，要反反複複做上好幾遍才能滿意。就像他們在家裏打掃衛生，總要一遍又一遍地擦桌掃地，卻仍然覺得不夠幹淨。這樣的人很容易產生一種心理上的偏執，因為他們總是處於焦慮的狀態，非常敏感，對別人的一些話語可能會產生過度的反應，不利於他們的人際關係。事實上，有著潔癖的人，在人際交往上確實有一定的困難。
有的人家裏比較幹淨，東西擺放合理，置身於這樣的環境，會有很舒服的感覺。大大方方地走進房內，踏踏實實地坐下來，不用擔心自己會一不小心弄髒什麼，更不用擔心主人責怪挑剔的眼神。擁有這樣的家居環境的人有一種平民心態，不管他的職位高低、財富多少，他們對待親戚和朋友有著一副熱心腸，不勢力，也不貪財。這種人的性格一般比較隨和，容易和朋友們打成一片。而且他們為人公正，不會在背地裏搞陰謀詭計，性格也很直爽，對於朋友遇到的問題能夠直接指出，並提出切實可行的合理化建議，且不會使朋友感覺尷尬和難堪。但是這種人也有一定的兩麵性：在陌生的場合是一個沉默寡言的人，似乎不善言辭；在熟人麵前又是一個非常健談的人，說話幽默而風趣；在交際場合，如果不需要他講話，他會默默地把別人講話的精華部分記在心裏，給予講話者足夠的尊重，如果需要他講話，他也可以講個滿堂彩。
當然，也有一些不愛幹淨，很邋遢的人，這種人給人們留下的印象大多是負麵的。他們過於固執，不懂得聽取別人的意見，遇事不理性，容易鑽牛角尖，而且心胸狹隘，不能容人，對小事也經常斤斤計較，對於公益事業和公共事務更是漠不關心，為人自私。
FBI的警員喬恩工作了十幾年之後，依舊沒有得到任何職位的升遷，這讓他很不解，並且有一些憤怒。他的同事中也有很多人表示不解，於是在與上級的交談中，問到了這個問題。