第七章商業世界的交際術 7.1商務交往的十大法寶
7.1.1“人貴有自知之明”
生意人中，有不少人會因為一時的衝動，去強行做一些力所不及的事；也有因為認不清自己的長處或優勢，而在某個重任麵前畏縮和退卻。其結果自然落得個貽笑大方，被世人視為無能之人，甚至弄得賠個精光，永遠也難找回那失去的機遇。可見要了解自己並非易事，難怪古人說：“人貴有自知之明”。
了解自己就是跟他人作比較，就是把自己放在整個商戰中，去比較自己的強弱。有的人可能交際能力強，但基礎學識差；可能才華橫溢，但動手能力不強；可能敢想敢幹，卻性情急躁；可能善於團結人，卻缺乏領導能力。因此，我們應該具備清醒的頭腦和分析能力。
作為生意人，要時刻提醒不要過高地估計自己，不要被別人一句隨便的讚美，就弄得自己得意忘形，就以為自己真的具有超人的智慧和經商才能，於是走起路來也眼睛朝天。殊不知山外有山，天外有天，等碰得頭破血流時再幡然醒悟，那可就太遲了。有的人就完全可能因為這樣的一次重大打擊，把脆弱的精神徹底壓垮，以至於特別自卑和自棄，從此失去了在激烈商戰中的廝殺力。
社會充滿著激烈的競爭，若想在社會上爭得一席之地，做出一番超人的業績，就不能不努力去設法增加他人所沒有的附加價值。這種努力，就是為自我開發提供一個明確的數據。有一位商界名流說：“隻要你能夠不斷充電，積蓄實力，就必然會有發展前途。要不斷地思考如何做得更好。”人的一輩子並沒有多少剩餘的時間可供揮霍，若想在激烈的商戰中立於不敗之地，就隻能少做一些無關緊要的事情，或者把可能平白浪費掉的時間節省下來，去用功研究商務中的學問。隻有這樣，才能做到“知己知彼、百戰不殆”，並讓自己的潛能最大程度地開發出來。即使不能成功，也能獲得許多寶貴的經驗，因此，對自己的付出死而無憾。
開發自己，對於那些屢遭失敗，萎靡不振的人來說，也是發現自己過去曾經忽略的某些長處，樹立信心，改變生活方式的機會。任何一個人隻要了解自己的不足，學習別人的長處，開發自己的潛能，那麼，他在從商的道路上就會走出一路的輕鬆。我說得對與不對，你可以問問其他的商界朋友。
7.1.2打造生意場上的高手
在交際活動中，為了達到某一個目的，往往需要營造一種氣氛。有的商人請客或赴約，總喜歡帶一個漂亮的女助手前往，這也是營造氣氛的方式。刻意營造氣氛的人，總是把自己放在投入與不投入之間。不投入，那是為了牢記訓條，生怕因投入太多而忘乎所以，把自己所想達到的目的也丟到腦後去了，最後落得個為了營造氣氛而營造氣氛，反而弄巧成拙。那種刻意營造氣氛的人，又往往容易陷入到自己營造的氣氛之中，因為盡情地投入而玩得盡興，便可能超越界線，適得其反。
不投入的人，完全把交際桌看成是會議桌，氣氛就很難營造起來，令對方也無法投入。其實，若想對方投入，首先要靠自己的帶引。在交際活動中，若能做到讓人家覺得玩得盡興，但自己心裏始終清醒，凡事心中有數、進退有據，無可否認，這確實是很難做到的。但是，交際場中要求的就是這樣的一種水平，一種道行。有一種生意人，他們可以在會議桌上非常的嚴肅，非常的理智，然而，一旦到了社交場合，卻又能放得很開，與人鬥法、唱卡拉OK，開各式各樣的玩笑，一副百無禁忌的樣子。隻有冷眼旁觀的人才會發現，其實，此人始終都守在那條底線之前，絕對沒亂半點方寸。這才是生意場上的高手。
生意場的交際活動，既是正式會議的延伸，又不等於正式會議，也取代不了正式會議，然而，它卻能起到正式會議所難以起到的作用。在交際場上和會議桌上都能做到應付自如，才算得上是一個比較全麵的商人。
7.1.3“知己知彼，百戰不殆”
在商務活動中，受某種利益的驅動，有時就需要營造一種特別的人際關係。有人認為商場就是赤裸裸的金錢關係，根本就不存在人情，所謂商務交際隻需講“利益”，而不需講“道德”。這種說法既不準確，也不全麵。我們必須知道，感情聯絡仍是商務交往中不可缺少的潤滑劑，誠實與信譽更是生意人的無價之寶，它能起到事半功倍的效果，甚至能起到金錢所不能達到的特效。
閑筆、閑章，對於文學作品來說，有時候會起到很好的輔助作用。因此，有的小說或別的什麼文章，總會插進一些閑筆。閑筆，並不等於無用之筆。即使是書畫上的閑章，也並非可有可無，而是有它一定的意義的。商務交際，就是商人們在商務活動中的閑筆。它與文學作品中的閑筆一樣，看似“閑”，其實也很有作用。商務交際，是以另一種場合、另一種氣氛來推動你的商務活動。有的商人，當他在商務交際活動時，有著與平時截然不同的表現。例如，有的人平時沉默寡言，在商務交際活動中卻談笑風生；有的人平時道貌岸然，但在交際應酬時遇上美麗的女性，卻會說出有失身份、有傷風雅的話來。應該說，商務交際活動對於商人來說，是很有必要的，它有助於觀察人、起碼能把人看得更全麵。
觀察人，首先得讓人有充分的表現，把平時在工作環境裏看不到的一麵表現出來，這樣才能把你想了解的人看得更清楚。有的人認為，商務交際活動不是正式場合，可以隨意些，加之喝了一些酒，趁著酒興，言語、舉動便少了許多約束，真實性情的一麵也就不知不覺地露了出來，也就是說：露餡了。如此一來，無論是生意上的合作夥伴或是競爭對手，能把他的真實性情看清楚，肯定對自己是很有作用的。俗話說“知己知彼，百戰不殆”，知，包括對自己與對對方性格的了解。一個人的性格對行為會有很大的影響，而行為是決定人的成功與失敗的關鍵所在。因此，對合作夥伴或是競爭對手性格的了解，便可以在心裏對此人作出較為準確的推算。商務上的交際活動，其實就是在相互觀察對方。對這樣一處起著很好輔助作用的商務活動的“閑筆”，每一個生意人都應該認真對待，絕對不可以掉以輕心。
7.1.4天上不會自動掉下餡餅
有一位女孩大學畢業後，到一家企業辦公室擔任職員，第一天上班時，別提她有多高興了，蹦呀跳呀的，逢人就說。可是，沒兩天功夫就變了，垂頭喪氣地直歎息：“唉，還是在學校的生活好玩，這錢哪，真是不好賺！錢真的是不好賺。上班的人要早出晚歸，星期天有時候還要加班加點，有的雙職工為了賺錢，把沒人帶的小孩鎖在家裏，防止小孩從窗台上摔下去……還有，上司的斥責，老板的臉色，同事之間微妙的關係，更怕工作任務無法完成而被“炒魷魚”。錢，哪有好賺的呢？當員工的錢不好賺，那麼，當老板好了。可是，當老板雖然有賺大錢的可能，誰又敢保證不傾家蕩產？“穩賺”的生意從來就是沒有的。為了賺錢，當老板的人無不絞盡腦汁，開拓業務時刻為賠本而提心吊膽，還要應付人才的外流和同行業的競爭。那些為了賺錢而惹出毛病的老板，哪一個不是搖頭長歎：“唉，錢難賺哪！”當員工，當老板的錢都不好賺，那麼，有沒有一些好賺的行業呢？非法行業的錢看來好賺，比如開賭坊、販毒，一本萬利。可是，他們這樣賺錢是違法的，既怕挨抓，又怕黑吃黑，弄不好連命都得搭上，可使不得。所以說，世上沒有好賺的錢。
認識到了“錢難賺”的事實，那麼，你就不會對賺錢抱有太大的期望，對工作才會兢兢業業，工作中受到挫折時也不會怨天尤人。同時，還會因為知道了賺錢不容易而珍惜每一個銅板。怎樣使難賺的錢變得好賺些呢？