事實上，希爾頓旅館能從美國20世紀30年代的經濟蕭條中幸存下來，且領先進入繁榮時代，便證明了希爾頓判斷的正確性。希爾頓在接下來的經營中也一直強調他的“微笑服務”這一法寶。
希爾頓會帶笑對他的員工說：“請你們想一想，如果旅館裏隻有一流的設備而沒有一流服務員的微笑，那些旅客會認為我們供應了他們全部最喜歡的東西嗎？缺少服務員的美好微笑，正好比花園裏失去了春天的陽光和春風。假若我是顧客，我寧願住進那雖然隻有殘舊地毯，卻處處見到微笑的旅館，而不願走進隻有一流設備而不見微笑的地方……”
如今，希爾頓的資產已從最初5000美元發展到數十億美元。希爾頓旅館已經吞並了號稱“旅館大王”的紐約華爾道夫的奧斯托利亞旅館，買下了號稱為“旅館之後”的紐約普拉薩旅館。
心靈安慰
微笑雖然無聲，但它代表著一種寬容，一種認可，一種接納，它縮短了人們彼此之間的距離，能使人產生心的相通。
022．多讓自己放鬆
有時，我們會麵臨很大的壓力，可能是來自生活方麵的，也有可能是來自工作方麵的。你雖然沒有氣餒，但無時不在的壓力會把你壓得喘息不得。這時候，我們要認清，不是所有的事情你都能處理好，隻要你把關鍵的處理好就行了；世上有賺不完的錢，我們不可能把所有的錢全部放入我們的口袋裏。所以，我們也要試著學會暫時放棄手頭的事情，給自己留下一份輕鬆，這樣，我們將會獲得無限的心理自由和無垠的心理空間。
生活中的每一個自然人，其精力都是有限的，無論你是誰，當壓力壓在你的頭上超過一定限度的時候，你肯定會被壓垮，甚至是崩潰。所以，對於那些超越自己適宜範圍的事物，我們不必勉強自己去承受，生活中根本沒有完美，如果你癡心於完美的目標隻會使你永遠不快樂。能夠完美的隻有我們的心境。
學會放鬆，就是我們要學會有張有弛的生活態度，有快有慢的生活節奏。工作和生活不必排得太緊密，我們不是工廠裏運轉的機器，我們需要能量的補充，需要精力的恢複。當我們感到工作太累時，不妨先放一放，可以到郊外散散步，靜靜地聽一下音樂，或者去公園、健身房裏活動一下身體，調節一下身心，轉換一下思維。或者開著車，徜徉於山水田園之間，拾得些野草山花的閑趣，不必計較是否是名勝奇景，隻要能讓我們躲開市井的喧囂，躲開人與人之間的相互猜忌與傾軋就行。
學會放鬆，我們要注重精神上的放鬆，使自己疲憊的心得到切實的愉快輕鬆。它不是散漫，也不是無所事事而放任自流和一直任由自己放蕩，更不是無病呻吟似的寂寞，真正的放鬆是蘇軾那種“猝然臨之而不驚，無故加之而不怒”的鎮定。
心靈安慰
學會放鬆是讓我們學會快樂和諧生活的要旨，讓我們每一個人都擁有一顆舒展的心靈，凡事看得平淡些、輕鬆些，不過分求全，不急於求成。
023．一點一滴地品味生活的快樂
隻要隨時保持喜悅的心情，心中就會長出幸福的花朵，宛若幸運草般清靈和淳樸。隻要學會尋找真正的愛和快樂，心中就會布滿愉快的綠洲，像連綿不斷的森林一樣繁茂。隻要永遠不失去信心和希望，心中就會蕩漾歡樂的激情，如同永不斷流的清泉水。心有幸運草，快樂會不請自來。生活的快樂來自生活的細枝末節，隻有用心去品味，快樂同樣有色香味，同樣可觀、可聞、可吃、可品一有這樣一個故事：一個打算離婚的女子厭煩了現有的瑣碎生活，但她一直對其外祖母的快樂和諧生活充滿好奇。有一天她終於忍不住打開了外祖母的日記，原來裏麵記錄著外公為她洗了多少衣服，吻過她多少次，洗過多少次腳……原來生活中的瑣碎小事都是快樂的源泉。
霎時，她明白了快樂生活是由一件件的瑣碎之事連綴而成的，在這根線上的點點滴滴都是融會著快樂的紐扣。細品著細瑣的每一點每一滴，你都會覺得生活更加豐富多彩。
品味生活要多想些美好之處。因為生活畢竟不是隻有鮮花，時時充滿陽光。
我們要想成功地走出鬱悶和哀愁，就要多思考生活中美好的一麵，從中品味幸福。比如下班了，為家人做好了可口的飯菜，這就是一種快樂，不要因為對方時常埋怨而自悔自惱，也不要因為對方的心胸狹窄而自怨自艾……一滴水珠可以折射出太陽的光輝。品味生活的快樂是從小處著眼，不要因為事情小而忽略了別人對你的關愛。你上班遲到了，同事幫你打掃了地板，擦幹淨了桌子；下雨了，有人將傘伸到你上麵的領空與你共享……所有這些都是生活的一部分，都值得我們深深地懷戀，讓我們感動——這就是快樂的源泉。
心靈安慰
快樂生活是由一件件的瑣碎之事連綴而成的，在這根線上的點點滴滴都融彙著快樂的紐扣。細品著細瑣的每一點每一滴，你都會覺得生活更加豐富多彩。
024．及時疏導消極情緒
有哲人說：人生是一根煩惱串起來的項鏈。一般來說，人的一生中處於逆境的時間大大多於順境的時間。那麼，心情不愉快，又難以自我排遣的時候，應該怎麼辦呢？
《黃帝內經》提出“鬱則發之”。就是要把憂鬱、悲傷、鬱積的消極情緒宣發、發泄出來。當情緒不佳時，千萬不要自尋苦惱，把痛苦、憂傷悶在心裏，一定要發泄出來，你可以痛痛快快地大哭一場，讓眼淚盡情地流出來。現代研究發現，因感情變化流出的眼淚中含有兩種神經傳導物質，這兩種傳導物質隨眼淚排出體外後，可緩和悲傷者的緊張情緒，減輕痛苦和消除憂慮。美國聖保羅市精神病學研究室主任威廉·弗列有個有趣的實驗，在受試的200名男女中，有85%的女性及73%的男性，當痛苦地哭泣之後，自我感覺都比哭之前好得多，而且健康狀況也有改進。事實證明，這種開導、疏泄的方法可使人從苦惱、鬱結的消極心理中解脫出來，可以很快地恢複心理平衡。
一個人在生活中受到了挫折，甚至遭到不幸，可找自己的知心朋友、親人傾訴苦衷，或向親朋好友寫信訴說苦悶，以便從親人、朋友的開導、勸告、同情和安慰中得到力量和支持。他信賴的親友或醫生要及時對他進行勸慰和開導，親友或醫生要轉移他的情緒，轉移他思慮的目標，鼓勵他投身到平日喜歡的活動中去，幫助他放棄或調整原先的生活目標和行為方式，甚至暫時脫離或改變其工作、生活環境，以重建心理平衡。
心靈安慰
俗話說：“快樂有人分享，是更大的快樂，痛苦有人分擔，就可以減輕痛苦。”——的確，快樂是越分享越多，痛苦是越分擔越少。
025．心態平和是良方
心態平和，本源於《黃帝內經》第一篇《上古天真論》中的一段話：“恬淡虛無，真氣從之，精神內守，病安從來？”
我們要“恬淡虛無”，也就是要清靜，不要有太多的欲望，心態要平和，不要貪多，這是一個非常重要的出發點。《黃帝內經》還說了一句：“清靜則肉腠閉拒，雖有大風苛毒，弗之能害。”一個人隻要心態清靜了，疾病、外邪就難以侵入他的體內了，身體也就健康了。
《黃帝內經》還有兩句話：“誌閑而少欲，心安而不懼。”
如果有人問你：“你現在忙不忙？”希望你的回答是不忙，我很“閑”。要說一個“閑”字，這就是《黃帝內經》中說的“誌閑而少欲”，閑就是休閑，是一種悠然的狀態。同時“閑”字是“門”裏有一個“木”字，原本是用木頭把門閂住，這樣外麵的欲望、誘惑就被擋在門外了。我們做的事情可以很多，工作可以很忙，但心態一定要閑，要有閑情逸致，要以出世的心做人世的事。
這個“閑”就是“恬淡虛無”，這個“閑”就是少欲，不要有太多的欲望。
這一點在《老子》裏說得也很多。
“少則得，多則惑。”就是說擁有越少你實際越有收獲，越貪多你實際越迷惑。中國佛教協會會長一誠大師說：“現代人都不是餓死的，都是撐死的。”說得十分深刻！現代人的一切心靈困惑不都是因為貪多造成的嗎？越貪多越困惑，越困惑就越貪多，形成一種惡性循環。所以《老子》就告訴我們一個字叫“少”，越多越困惑，越少越簡單，越簡單反而越快樂。
所以我們說：幸福不在得到的多，而在計較的少。清靜少欲，那麼你心態就平和了；心態平和了，你就快樂了。
為什麼我們有這麼多的困惑？就是因為可以選擇的東西太多了。一多了就迷失了，迷茫了，就不知道選什麼了，也就困惑了，困惑了還能快樂嗎？人隻有在一種恬淡虛無的狀態下才能把心閑下來，心態才能平和。
心靈安慰
我們生命的法則也要和萬物一樣，要安靜平和。這是規律、大法則，誰也改變不了。
026．心胸要開闊一些
人的心胸要開闊，不要計較於眼前利益，不要局限於自我，或者說一個家庭。這一點對於心理的調節，對於養神是非常重要的。
在安徽省桐城縣，有一個著名的人文景點——六尺巷。這裏麵有一個非常有名的故事。在清代，相城有一位大學士，叫張英，有一天他接到一封家書，說的是家裏蓋房子，鄰居家也要蓋房子，並且把牆砌得挨著自家房子了，希望張英動用他的權力，讓這戶人家往後讓。張英看了這封千裏迢迢寄來的家書，心裏不是滋味，就回了一封信，這封信上就寫了一首詩：
千裏來書隻為牆，讓他三尺又何妨？
長城萬裏今猶在，不見當年秦始皇。
我們大家都知道萬裏長城現在還巍然聳立，可是當年修建長城的秦始皇卻早就灰飛煙滅了。意思就是說何必要為了這一堵牆來拚命呢？讓他三尺又何妨？
他家裏的人接到這封書信之後，非常慚愧，也醒悟過來了，就主動向後讓了三尺。隔壁那戶人家也受感動了，也主動地讓了三尺。這樣兩家之間就有了六尺寬的巷子，後人把它叫做“六尺巷”。
要達到心胸開闊的境界，首先就是要能忍讓，能寬容。有一副對聯：“讓三分風平浪靜，退一步海闊天空。”還有一副對聯：“能受苦方為誌士，肯吃虧不是癡人。”
在安徽黃山市一處納入世界文化遺產的房子，當年修建時為了讓路，牆角主動往後切掉一塊，並在上麵刻了五個字：“作退一步想”。
一個心胸開闊的人，不會為小事斤斤計較，不會為私利蠅營狗苟，他的精神是快樂的，身體是健康的。
心態要平和，心情要快樂，心地要善良，心胸要開闊，是養生的關鍵，也是現代心理學所強調的心態平衡的四大要素——淡泊、快樂、善良、寬容。做到了這四個“心”，我們的神就會安寧下來，就不會鬱悶、不會困惑了，這樣對我們的健康、長壽都十分有利。
心靈安慰
不論是苦難還是芬芳，不論是煩惱還是快樂，都有其存在的理由，我們都無法回避，隻能心胸開闊一些對待，隻有這樣，才能真正體會到生活的美好滋味。
027．為自己的快樂而活
生活中有許多人悲歎生命的有限和生活的艱辛，隻有少數人能在有限的生命中活出自己的快樂。既然如此，我們為什麼不放縱一下自己，去做一些自己喜歡的、平時想做卻沒有做的事情，為自己的快樂而活呢？
快樂是一種情緒。懂得了控製情緒的方法，你就已經站在了快樂的一方，看到鮮花時，你就會咧嘴微笑；看到流水，就會心曠神怡；看到青草，就會感到自己回歸了大自然。人生在世，要為快樂而活。
一位富商花費巨資收藏了許多珍貴的古董、字畫以及各種珍珠、翡翠等，為防失竊，他安裝了嚴密的保安係統，平日裏很少進去欣賞，隻當成個人財富的一部分用來炫耀。
有一天，富商忽然心血來潮，決定讓大廈清潔工進去開開眼界。
清潔工進去後，並未流露出豔羨之色，隻是慢慢地逐一瀏覽，細細地欣賞。
待步出厚厚的鐵門時，富商忍不住地炫耀說：“怎麼樣？看了這麼多的好東西，不枉此生了吧？”
那個清潔工說：“是啊，我現在感覺與你一樣富有，而且比你更快樂。”
“怎麼可能？”富商搖著頭說道。
那個清潔工笑著答道：“你所有的寶貝我都看過了，不就是與你一樣富有了嗎？而且我又不必為那些東西擔心這擔心那的，豈不比你更快樂？”
快樂不在於擁有多少，而在於感覺如何。生活的樂趣是對生命的熱情，喪失這種熱情，即使能像故事中的富商一樣擁有很多的財富，也不一定能享受到生命的樂趣。
為自己的快樂而活，但不可自私。快樂是無私的，為別人帶來一份快樂的同時，自己也能得到同樣的快樂；而帶給別人煩惱的同時，自己也會得到一樣的煩惱。
心靈安慰
為自己的快樂而活，是一種灑脫，是一種境界，是最為成功的人生。
028．在不幸中心存期盼
當我們渴望自己每天都有一個好心情的時候，我們是否嚐試過每天早上起來的時候給自己一個對美好心情的期盼，並且用這種期盼來鼓舞和激勵自己呢，7真的，這確實是一個非常不錯的主意，當我們每一天都堅持做下去，使之成為一種習慣的時候，我們會發現我們的心情越來越好，我們的幸福感覺也越來越強烈。
一個清晨，湯姆乘坐在老式火車的臥車中，大約有6個男士正擠在洗手間裏刮胡子。經過了一夜的疲困，第二天清晨通常會有不少人在這個狹窄的地方做一番洗漱。此時的人們多半神情漠然，而彼此也不交談。
就在此刻，突然有一個麵帶微笑的男人走了進來，他愉快地向大家道早安，但是卻沒有人理會他的招呼，或隻是在嘴巴上應付一下罷了。隨後，當他準備開始刮胡子時，竟然自若地哼起歌來，看上去顯得非常的快樂。他的這番舉止令湯姆感到極度不悅。於是湯姆冷冷地、帶著諷刺的口吻對這個男人問道：“喂！你好像很得意的樣子，怎麼回事呢？”
“是的，你說得沒錯。”這個男人如此回答說：“正像你所說的，我是很得意，我真的覺得很快樂。”然後，他又說道：“我是把使自己覺得心情愉快這件事當成一種習慣罷了。”
這就是那個男人說話內容的全部。不過我們相信，在洗手間內所有的人，包括湯姆，都已經把“我是把使自己覺得心情愉快這件事，當成一種習慣罷了”這句深富意義的話牢牢地記在心中了。
事實上，這句話確實具有深切的哲理。不論是幸運還是不幸的事，人們心中習慣性的想法往往占有決定性的影響地位。有一位名人說：“窮苦人的日子都是愁苦；心中歡暢者，則常享豐筵。”世人設法培養愉快之心，並把它當成一種習慣，那麼，生活將好像一連串的歡宴。
心靈安慰
靜靜地把有關快樂的一切想法在腦海中重複思考一遍，同時在腦中描繪出一幅今天可能遇到的快樂地圖。久而久之，這種想法將幫助你將困難與不幸轉為快樂。
029．不能改變就順其自然
順應事物發展的規律，踏踏實實，勤勤懇懇，那麼何處不是歡歌笑語呢？人生應坦然對待自己的得失，切不可做“心凶命苦”之人。我們應該學會順其自然，學會到什麼山唱什麼歌，這樣就會在無奈中迎來快樂。
有一位住在長城邊的老翁養了一群馬，其中有一匹馬忽然不見了，家人們都非常傷心，鄰居們也都趕來安慰他，而他卻無一點悲傷的情緒，反而對家人及鄰居們說：“你們怎麼知道這不是件好事呢？”眾人驚愕之餘都認為老人是因失馬而傷心過度，在說胡話，便一笑了之。
可事隔不久，當大家漸漸淡忘了這件事時，老翁家丟失的那匹馬竟然又自己回來了，而且還帶來了一匹漂亮的馬，家人喜不自禁，鄰居們驚奇之餘亦很羨慕，都紛紛前來道賀。而老翁卻無半點高興之意，反而憂心忡忡地對眾人說：
“唉，誰知道這會不會是件壞事呢？”大家聽了都笑了起來，都以為老頭是給樂瘋了。
果然不出老頭所料，事過不久，老翁的兒子便在騎那匹馬時摔斷了腿。家人都挺難過，鄰居也前來看望，唯有老翁顯得不以為然，而且還似乎有點得意之色，眾人很是不解，問他何故，老翁卻笑著答道：“這又怎麼知道不是件好事呢？”眾人不知所雲。
事過不久，戰爭爆發，所有的青壯年都被強行征集入伍，而戰爭相當殘酷，前去當兵的鄉親，十有八九都在戰爭中送了命，而老翁的兒子卻因為腿跛而未被征用，他也因此幸免於難，故而能與家人相依為命，平安地生活在一起。
這個故事便是“塞翁失馬，焉知非福”的由來。老翁高明之處便在於順其自然。順其自然是人生快樂的最好的活法。堅持做自己應該做的事情，弄明白自己的人生方向後踏實地順著這條路走下去，人生就會獲得快樂。
心靈安慰
人生如同一艘在大海中航行的帆船，偶遏風暴是無法改變的事實，隻有順其自然，學會適應，才能戰勝困難。
030．享受生命，笑對人生
你有沒有這樣的經曆，當你心事重重、心情沉鬱，或滿目憂傷的時候，一個陌生人，尤其是異性，衝你一笑，哪怕是一個淺淺的微笑，你也會覺得心情驟然放鬆，迅速鬆弛，那緊張與壓抑在減緩，在變淡，甚至煙消雲散？
我們經常用笑來調劑生活。弗洛伊德認為，社會上的“清規戒律”太多，約束禁止人們“胡說八道”，來緩解所造成的壓抑。
生活中，我們時時接觸各種幽默、笑話，各種悲喜故事片，每每欣賞完畢，我們會覺得恬淡、自然、愉悅、舒適，同時也會感到生活的快樂滋味，我們可因其而笑得前仰後合，也可因其而手舞足蹈，隻因為快樂。相聲大師精彩絕倫的語言、舞台小醜的滑稽表演、藝術家的精美雕刻、還是電影或戲劇的悲喜結局都可以很好地調節我們的情緒。
享受生命，我們要樂觀豁達。生活的壓力，常常讓我們承受過多的重負；複雜多變的社會現狀，往往又給我們帶來種種挫折和磨難。要想立足生存，要想長足發展，必有樂觀豁達心態。若無樂觀，則極易消沉，磨蝕銳氣，百無一用；若無豁達，則會自縛手腳，自我囚禁，難得片刻閑暇，為己所累。因而，積極向上、虛懷若穀實為生存上上之道。
享受生命，要有快樂的心境。麵對任何的困難和挫折，付之一笑，工作的壓力和學習的煩惱都隨心情舒暢而煙消雲散。早晨起床跑跑步，打打拳，踢踢腿，時時邀約三五好友或互暢心曲，或下棋看戲，或遊泳釣魚，或登山涉水。放鬆心情，放飛心靈，學會調解，何憂之有？
享受生命，要學會欣賞。保持一種審美的態度去看待世間萬物，你會發覺生活異常美好。小到草芥微蟲，大到宇宙蒼穹，皆有其靈妙之處，皆有清新可言。
不論是詩詞歌賦，還是影視小說，各有各味，各有所長。
心靈安慰
享受生命，人生會更樂觀瀟灑；笑麵人生，人生會更絢麗精彩；笑麵人生，人生會更自由豪邁。