5.實現上情下達、下情上傳(1 / 1)

管理有時很簡單,就是實現上情下達,下情上傳,確保信息暢通。

——佚名

將才是企業的中流砥柱,要成為將才的確不容易。因為將才經常需要麵對這樣的尷尬——有什麼想法需要基層執行,必須經過將才傳達;而基層有什麼意見和反饋,仍然離不開將才。作為將才,最基本且最難做的就是這個了。

某公司一直在主攻睡衣市場,近期打算大規模進軍鞋類市場,於是總裁指示營銷部經理接下來的營銷工作要轉向鞋類,加大對鞋類產品的推銷力度。該經理的下屬正在全力推銷睡衣,經理回來後也沒有特別提出對鞋類銷售的要求,隻是輕描淡寫地說了一句,重點則是教育員工們做好工作,結果員工們誰也沒往心裏去。

半年後,營銷部在鞋類市場上沒有做出什麼成績,總裁非常生氣,把他批評了一頓。該經理很委屈,對下屬們大加指責:“半年前,我就告訴你們,公司要進入鞋類市場。你們難道不明白嗎?你們怎麼把我的話當耳旁風啊,你們到底怎麼工作的?”

員工們毫不客氣地回答道:“我們確實沒有在鞋類產品上下功夫,雖然我們一直在銷售它,但它並不是我們公司的主打產品。我們把精力集中在核心產品睡衣上有錯嗎?你開會時隻是教我們加大推銷力度,誰知道公司要全力進軍製鞋業啊,否則我們……”

如果員工不了解上級的真實意圖,就無法讓自己的工作重心跟公司的決策合拍,這樣一來,整個企業的工作就很難做好了。很明顯,本事例中該營銷經理的工作沒有做到位,結果導致員工們不了解企業的決策,工作做錯了方向,這樣的領導絕對稱不上是將才。

曾經有人做過這樣一個形象的比喻:“一個企業猶如一個人,將才是連接頭腦和四肢的脊柱。既要幫助企業傳達上級的指令和完成操作,又要指揮四肢,即基層有目的地選擇執行途徑、優化工作流程,將領導的意圖和戰略決策更好地貫徹到實際工作中去。”

這就意味著,你要想成為將才,就必須要有吃透上情、摸清下情的功夫。怎麼做呢?抬起頭掌握全局,開闊視野,能將宏觀政策要求很好地與實際結合起來。同時,又要俯下身掌握實情,把基層情況摸準吃透,避免決策失誤,提高執行的效能。

當然,為帥者常要處理方方麵麵的關係,要做好這一工作,需要多動一番腦筋,多想一些思路,而這不僅需要良好的政治素質、品格素質、知識素質和能力素質,而且還要講究具體的方式方法。在此,我們來看一看有哪些方式方法值得借鑒和學習。

第一,要確立清晰的思路。

將才首先是一個“指揮官”,需要組織協調團隊中的每一件事情。而要把一個決策做好,就要根據其內容和具體要求,把握住基本點,製訂周密細致的組織協調計劃,確立清晰的思路,並把協調過程中可能遇到的問題和對策考慮周全,這樣才能上下吃透,駕輕就熟。

如果一個領導腦袋裏一鍋粥,在決策前沒有明確的觀點,沒有清晰的思路,那麼他所帶領的團隊也必然是盲目被動地工作,結果可想而知。

第二,堅持實事求是的原則。

要堅持實事求是、求真務實的原則,準確把握各方的實際情況和實際需要,承認個體之間的差異,照顧下屬們的個性。隻有堅持這一原則,才能真正促進各方麵的積極配合,形成科學合理的協調思路,整個團隊工作才會有條不紊,忙而不亂,呈現為帥者最希望看到的景象。

這一點很關鍵,因為對於下屬來說,他們並不是唯命是從的機器,他們也有自己的意願和要求,比如他們希望獲得相應的物質報酬和精神報酬。如果你的決策滿足不了他們的需求,那麼他們的配合積極性肯定不高,這樣的決策再好,效果也不會太好。

將才的位置決定了,你在做事的時候既要聽從指揮,又要有一定的自主權,隻有這樣才能夠把工作做好。不過也有時候,上級給你的指示並不是很明確,這就要求你必須學會自己體悟,以便正確理解上級的真實意圖,明確工作的具體標準和目標。

這其間的智慧,需要你自己去仔細琢磨。

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