第十章 1 主仆之惑
我不想再去查資料，引經據典地指出在什麼年代、是誰規定了〒部是群眾的公仆（簡稱仆人），人民群眾是國家的主人（簡禰主人）。這早已成了中國人常掛在嘴邊上的口頭禪，是連小學生都必須知道的常識，幹部們在大會報告、小會發言、起草文件和寫材料的時候是要經常使用這些名詞的，因此電腦裏都輸入了這個詞組，現在對我寫這篇短文就非常方便，隻要敲四個鍵，公仆就跳出來了。
它不同於顧客就是上帝這句商界最大的謊言一那是一個油嘴滑舌、虛情假意的時代的象征，說的人和聽的人都不相信，是不必認真的。而主仆之說就不同了，在十多年以前，幾乎是存在於口頭上的一條製度和紀律，工人階級領導一切、工人當家做主是被當做口號要經常喊的。
其實，就在那個時候，有突擊提幹，沒有突擊提工；有入黨做官論沒有入黨做工論。仆人犯了錯誤，下放車間當主人，主人幹得出色，可以提拔上來當仆人。孰高孰低，不是非常淸楚了嗎？
說是說，做是做，在人們的心裏主人和仆人的地位正好是顛倒的。
隨著社會的變化，一切都在撥亂反正，主人和仆人的稱謂也越來越變得像一種諷刺
各機關的公仆們，這些年來經常提級加薪，背後是牢靠穩固的國家，端著社會主義的鐵飯碗，碗裏卻裝著改革開放帶來的各種美味佳肴，好處漏不下，風險不承擔，悠哉！優哉！而主人們不管是哪個行業，一律被推向市場，背後不再是國家，而是老板一一主人上麵又有了老板，是實實在在能支配主人命運的老板。主人們就隻有撞大運了，一切要看你碰上個什麼樣的老板和企業，碰上好的跟著沾光，碰上壞的倒黴的隻能是工人了。主人們沒有變，人民群眾還是過去的人民群眾，老板卻是什麼祥的都有，大的小的不大不小的，真的假的半真半假的，有錢的沒錢的有錢的裝沒錢沒錢的裝有錢的，中國的外國的城裏的鄉村的中外合資的城鄉合辦的，認真負責的坑蒙拐騙的……世上有多少弄錢的招，就有多少老板。於是主人們的境地也就千變萬化、苦樂不均了。主人們連自己的命運都做不了主，又算哪門子主人呢？現在還有哪些事是工人群眾能插得上嘴的呢？
1996年的春節前夕，2月11日的《新民晚報》介紹了一位女主人的生活境況：每個月二百一十元是楊美芳全部收入，除去房租、水電，還要自付穴十兀醫藥費。家中隻有一'口樹，一張床，一桌二椅，破冰箱沒插電，放著一包粉絲，一碗清水光湯的黃芽菜。煤氣裝不起，就用小電爐子熬粥燒水，真可謂一貧如洗。兒子上初中，瘦得像根豆芽，衣衫也很單薄，楊美芳說：‘這些衣裳全是人家送的，兒子從來不跟我提任何要求。七歲就幫我當家，洗衣服，每天踏三刻鍾自行車去上學，中午一塊八角吃一碗麵湯楊美芳不是惟一的，也不是最苦的。
但是眾多仆人落到了這般境地的卻很少。
國營企業大麵積虧損已不是新聞和秘聞，首當其衝的是：人，或減薪，或停薪，或千脆被裁掉。而公仆們被裁掉的就很少，他們的收入也基本不受影響，甚至不影響出國，不影響坐豪華轎車，不影響腦滿腸肥嘴邊流油。某大廠，各個車間裏均冷冷清清，處於停產狀態，惟獨招待餐廳裏天天煙霧騰騰，燈紅酒綠。工人們說：我們廠窮得隻剩下讓頭頭們吃飯的錢啦！如今任何一個企業對工人的約束機製都極為嚴密，對公仆們的約束和監督則相對寬鬆得多，何況他們有職有權有自己的活動空間和靈活性，也就有能力進行你有政策我有對策的運作。富了和尚窮了廟的事已不新鮮。
工人們可以不要主人這頂桂冠，但不會不要生存的權利和做人的尊嚴。凡事都要有個限度，主和仆的關係已經變得十分敏感了，可還沒有引起公仆們應有的重視。其實，哪一個成功的企業裏，管理者和群眾的關係會是尖銳對抗的呢？恰恰相反，成功的企業無一不是能成功地調動職工群眾的積極性和責任感的。這並非是社會主義的說教，即便是在西方一些發達的國家裏，他們也有裁員，也有失業，也有貧困，也有巨大的貧富差距，但少了一些花裏胡哨、自欺欺人的文字遊戲，多了一些實實在在的自尊和自信，因此管理者的任務反而單純得多。
皮之不存，毛將焉附？相信現代公仆這些毛們，對此古訓不會感到陌生。但有些毛已經膨脹，不再重視皮的存在，隻看到自己是多麼光亮，多麼飄柔，可以神氣活現地淩駕於皮之上。拚命使用高檔的洗毛水、美發膏之類的東西，卻忽視營養賴以生存的皮。忘記了一旦失去皮，自己這些毛們又能光亮、飄柔幾時呢？