試用期 訓話 品嚐美食(1 / 2)

“你們也已經知曉‘無我軒’大致的經營範圍,也看過一部分的貨物,還有店鋪與眾不同的櫃位。明天開始,我們請了木家班總鋪領事,還有錦泰樓領班先來跟大家授課。然後,這店鋪便會陸續開張,但前五天不會對外經營,而是由我們找人來裝扮各種客人,以此來慢慢提升你們的服務質量和能力。”

氣氛再次緊張了起來,難道就是這樣在挑選正式工嗎?“管事,就是這些客人都會提出各種要求,如果我們做得不好,就不能變成正式工,是不是?”

“既然是開店,我們也就要有心理準備,會遇到各種各樣,比如挑剔,無理,話髒話,甚至是謾罵動手的不好客人。那在這樣的客人麵前,我們應該怎麼應對才正確,這就是這試用期你們都要學會的事情。當然,我要強調一點,‘無我軒’的夥計,隻要謹記之前小王爺說的五點,若是客戶仍無理取鬧,我們這些管事也會站出來處理。都說,這客人是我們的‘衣食父母’,但衣食父母不等於我們敬愛的父母,所以夥計該有的正確的態度還有服務熱情,你們都要把握好,但無須過分降低自己。被個別故意生事找渣的客人歐打,甚至下跪這樣的行為,我們無我軒絕對不做。”

寧虎此時也開聲,“這樣,是因為我們是做著本本份份的生意,所以你們也不是低人一等的夥計。但同時,你等也須永遠牢牢記住,咱們‘無我軒’做的是百姓生意,若是誰以為自己高人一等,養成傲慢無禮,慢待客人,以貌取人等,那無我軒也絕不姑息,清楚了嗎?”

“是,我們清楚了。”這樣的話,不僅沒有打擊到大家的熱情,且還激得大家更加的興奮。能不清楚嗎?意思不就是說隻要他們位置放得正,做好自己的本份,那就算遇上再難纏的客人,他們也不用盡數錯事皆攬至其身,也不必動轍就讓那些可怕的客人打罵,就象陳水根一樣,明明就是客人的錯,但最終他差點被人打死,那東家卻一句話也不敢為他討。而現在的東家,竟然敢如此申明,隻要他們沒錯,就不必下跪求保命,且管事還能夠出麵解決。真好,他們這些小老百姓,最怕的不就是這些嗎?

“所以,從明日開始,大家都會比較累,但我相信,大家都能夠堅持下去,通過試用期,全部留用正式工,對不對?”

“對。”這一個字,大家幾乎用盡力量在嗷,聽得二進裏眾人的嗷叫,還有前來送午膳的小海跟仇婆子都愣了幾愣。

各位管事對望,嗬嗬而笑,大家的激情啊,都在這一個字裏給迸發出來了。李管事伸手示意,“好,那大夥就跟我們到旁邊膳食間用飯吧。”不用看到人,也知道這時候掐得很準,最多也就是在膳食間呆上一兩刻鍾。

要吃飯了?六人相相對望,都咽了咽口氣,還以為今天沒得吃呢,至少會吃到什麼,會不會很好有肉有飯,或是會很差,他們都不敢去想,也不會去想。他們早就餓了,這朝食他們在家裏不是沒吃就是吃得極少就出來的,隻是剛才一直在聽訓話,根本沒想到肚皮上去,這會李管事一提,馬上覺得前胸貼後背了。但都謹記著自己的身份,且也一直餓慣了,倒也不至於表現得很明顯,而是重新起立,揖禮,“謝各位管事。”

“走,小海肯定來了,我都聞到香味了。”

哈哈,看著各位管事在前麵說說笑笑,後麵的六人也連忙隨著往外走。這膳食間跟這總務室在同一直線上,他們要上工,就要從總管室拐角巷子門進入,再右拐進房舍跟店鋪後麵的‘無我軒’第一進院子。而這通往寧王府其他地方的院門,他們沒得命令,皆不得進入。雖然他們是很好奇這寧王府,但卻也不敢越雷池半步。

“哎呀,仇婆婆,你怎麼也來了?”

嗬嗬,仇婆子一直在廚房後巷做雜活,的確很少在府裏其他走動。這會兒呢,是因為考慮到這些夥計都是小夥子,讓其他女孩子來送飯皆不適合,但是呢,有細心的女人在,也能夠更好考慮這些人的習性,或是照顧到他們的需要,所以仇婆子前來,倒是合適。

“我呀,特意求的差事,就想來這看看咱們府裏的店鋪,怎麼樣啊,李子,不會不歡迎婆子我來吧?”

哈哈,哪能呢?李管事一揮手,對後麵的眾人說:“來,這是咱府裏廚房的仇婆子。”

“仇婆子好。”

哎,嗬嗬,仇婆子應了,但眼睛卻在他們身上轉來轉去,似乎是在探索著什麼。

“仇婆婆,你是在找人啊?”所以說,寧虎的眼睛還是很毒的。一針見血,馬上便道出結論。