老何平時也喜歡逛逛微博。
突然看到微博上,有人正好說起了,亞光酒店和天香樓,菜價的問題,一下子,老何就來了興趣!
“說得挺實在。雖然海鮮確實價錢比較貴,但是貴成一線、二線城市的價格,還真是有些消受不起。反正我還是喜歡在天香樓酒店吃飯。天香樓酒店的菜好吃不說,還挺便宜。在亞光酒店吃一頓,吃得不怎麼開心不說,還要大出血,這種酒店,誰愛去誰去,反正我是不會去了!”
老何轉發了微博,並且做出了評論。
除此之外,老何還曬出了自己,在亞光酒店的賬單。
天香樓這邊,負責微博管理的人員,很快就發現了老何的這條微博,並且同樣轉發了過來。
這一個曬賬單,還屬於個例,但是兩個人,三個人地曬賬單,很多人就開始專注起來。
真正在這兩家吃過的人,心中也都或多或少有些共鳴。
轉發!
評論!
奔走相告!
人是比較社會性的動物,有了體會,一般都喜歡與人分享交流。在亞光酒店吃得心裏滴血,這時候要是朋友問起,肯定就忍不住吐槽啊!
再加上微博話題的帶動,吐槽的人一下子就多了起來。
很快,吐槽的人越來越多,不少準備去亞光酒店,嚐嚐海鮮味道的群眾,看到酒店那坑死人,不償命的價格,瞬間就敗退,打消了前往品嚐的想法。
相反地,天香樓這邊,評價都普遍不錯。而且在口味方麵,不少人都表示,天香樓的飯菜味道,尤其是蔬菜類,甩了亞光酒店,不知道幾條街!肉菜也不差,那黃燜石雞,簡直是好吃到爆!
亞光酒店,前台服務人員,忽然急匆匆地跑到席丹鳳的麵前。
“做什麼這麼毛裏毛躁的,不知道我們五星級酒店的服務人員,進出都要保持素質嗎?”席丹鳳有些不悅。
“席經理,大事不好了,有些比較緊急的情況,我想我必須要和您說一下!”服務員慌忙道。
“說吧,發生了什麼壞事?”席丹鳳心裏一驚,還沒聽到具體是怎麼回事,她就用一種,相當不妙的感覺。
“是這樣的,剛才好幾個,來預定餐位的顧客,忽然又改變主意,表示不訂了!如果是一個兩個顧客,我絕對不會來打擾經理,但是就在剛才,我已經接到了十幾個這樣的電話,這太不尋常了!”
“什麼?”席丹鳳目瞪口呆!這對她來說,無疑是一個非常重要,並且很壞的消息,肯定是哪個環節出了問題了,否則不可能出現,這種大規模退訂的問題!
“知道為什麼會發生這種情況嗎?”席丹鳳迅速問。
“不知道……不過有些顧客說了理由,他們說,我們酒店的價格太貴,有些吃不起,超出了他們的預算價格。”
“什麼?”席丹鳳一臉的驚奇,表示完全被這樣的理由,給徹徹底底地驚呆了!
這是什麼狗屁理由?都已經打電話預定了,結果還說酒店的菜價太貴?你打電話預定之前,不知道先查查酒店飯菜的大體價位?
席丹鳳心裏一堆牢騷。不過,稍微冷靜下來後,席丹鳳察覺到了當中的不尋常!
很明顯,顧客都是臨時改變主意的。而且這樣集體的爆發退訂,肯定是在口碑聲譽上,出了些問題!
“我明白了,你先回到崗位上。再遇到這種情況,一定要先問問,具體因為什麼原因,才選擇退訂。還有,一定要跟他們說,不要輕易相信網上,或者是別人的言論,一切都要眼見為實才好。”
席丹鳳補充問道:“明白了嗎?”
“明白了!”服務員立馬回應。
“嗯,明白了就去吧。”席丹鳳讓服務員,先回到崗位,自己則立刻搜索上網,在微博以及朋友圈,查看是不是有這方麵相關的信息。
好在反應亞光酒店菜價貴問題的微博,在網上已經傳得挺開,所以席丹鳳稍微一上網,就徹底明白了前因後果!
席丹鳳的臉綠了!
突然一下子,這條微博就迅速活躍起來,分明這是水軍的行為,是為了刻意來抹黑亞光酒店的啊!
“立刻找水軍反駁回去!”席丹鳳也是拚,在網上收買了不少水軍,為亞光酒店進行辯解。
不過,這樣做的正麵效果沒多少,反而是負麵效果更大!水軍洗地姿勢不正確,反而更加地吸引仇恨!亞光酒店不但沒被洗白,反而因為強行解釋,而在網上被罵了一大片!
到了晚上的時候,天香樓的生意,比上午還好一點,晚上的營業額,應該能在五十五萬左右。