一覺醒來師傅昨天講的內容忘了差不多了,什麼穴位呀,手法呀都不記得了。於是我問依依姐還記得多少,她卻笑著說今天身上好痛哦。會姐說是因為依依姐從來沒有做過所以才會痛。會姐問我們的師傅有沒有讓我們買本書看看,我們一頭說有。吃完早餐後我們三個人一起去了一家書店買書。我買了一本《全身按摩穴位詳解(入門篇)》而依依買了一本《足底按摩穴位詳解(入門篇)》。會姐讓我們一有空就多看看。
終於等到上班時間了,現在的我就像一張白紙或是一個嗷嗷待哺的嬰兒。我要吸收營養,我要在這張白紙上畫出最美麗的圖案。我看著依依姐的表情和我也差不多。這次我們沒有去技師房而是一大早就來到了技師培訓教室裏。我們各自拿出書來看,一邊看著圖一邊在自己的身上找相關的穴位。
“芳芳,我覺得這書上的內容好像不大對呀,我對著書做怎麼沒有昨天那樣的感覺呢?”依依姐合上了書一臉疑惑的看著我。
“不會吧,這書可是會姐推薦給我們的呀?”我看了一眼依依姐後繼續看書。
“嗬嗬,書上的內容沒有錯,而是自己的力作用在自己身上顯得太小了,不信我來做給你們看。”我們抬頭一看是師傅走了進來。“看你們兩個一副認真的樣子我都不忍心打擾你們,不是168有疑問的話我都打算不進來了!你們的態度我很喜歡,我會將我所有人手法和經驗毫不保留的傳授給你們。”我看得出師傅說這話是認真的。
“師傅,你終於來了呀,我們等你好久了,昨天你講的我們都忘記了一大半了!”後麵的那半句小得連我自己都聽不清楚。
“沒事,這是正常現象。不過我今天不講昨天講的,今天的重點是如何營銷,如何和客人溝通?”
“但是我們連手法都不會,怎麼服務好客人呢?”我還是說出了自己心中的疑惑,說完之後連忙低下了頭。
“芳芳說得也不無道理,手法固然重要,但是技巧更重。我們不僅要掌握好手法,更要掌握好客人的心裏想法。人總是喜歡占點小便宜,沒有人願意吃虧的。你們不要以為每個客人來這裏都是為尋求健康和養身的,也不要以為生意好的姐妹都是手法一流的。手法和業績不一定成正比,但你的服務技巧與你的業績必成正比。”
“師傅,那我們還學手法有何用?”依依說出這話時我都嚇了一跳。真不想到她會說出這話。沒有想到師傅並沒生氣而是笑了。
“你有這種疑問實屬正常,那我們麵對一個陌生的人時你又如何開始呢?你又怎麼確定他來此的目的呢?”
這下依依姐不知道如何回答了,我看到她張開的嘴巴半天也說不出一句來。
“師傅,那客人來此的目的又有哪些呢?”我主動打破了這個僵局。
“以為我多年的經驗來看,來這裏的客人不外乎三個目的。一是來放鬆的,這類客人就要求我們的手法好了;二是來發泄的,這類人占少數,現在的生活壓力大特別是男人,他們來是找個傾訴對象,這就要求我們要有胸懷和耐心;三是來消遣的,這類人是錢多得沒處花或是來占小便宜的,此類人是主力軍,因此我們要小心伺候著,既要讓他們占點小便宜又要學會自我保護!”
“師傅,第三種人是不是很可怕呀,他們難道會做出什麼不軌的行為?”
“嗬嗬,到時候你自然明白了!這種人一般都會點高中檔次的消費項目,而接下來我會跟你們示範另外一種服務項目。”不會吧,還有其他的服務項目啊,難道不隻是洗腳和肩頸按摩嗎?心中充滿了疑問。
“師傅,還有服務項目啊?那種事我們可是做不來的哦!”依依姐同時也說出了我的想法。如果要做那種勾當,我寧願餓死也不做!
“你們想多了,我們公司明令禁止黃賭毒。一切違法行為是不可以做的,但有時也打法律的擦邊球。對我們這些沒高學曆沒有關係的人來說有時為了錢還是得要做出一些犧牲的。隻要我們不做觸範法律的事就不要緊的。畢竟我們不偷不搶,我們也是靠自己的能力吃飯嘛!接下來我來講解一些高中檔的消費項目經及我們的服務內容。”