葉鳴的判斷一點都沒錯:這個穆導一到車上,就開始暗暗觀察每個遊客,並分析判斷這一車遊客的“含金量”。
一般的導遊,最喜歡三類客人:第一類是那些戴著粗大的金項鏈和金戒指、喜歡咋咋呼呼的中青年男人,尤其是那些帶了情人或者是老婆的“土豪”。這類土豪喜歡講麵子、喜歡炫富,所以,一般的自費項目,他們都會主動報名參加;到了購物景點,不要導遊做宣傳,他們就會爭著搶著去購買那些也許他們根本就用不著的土特產、奢侈品。
第二類是偷偷地帶小三出來旅遊的官員。這類人,一些有經驗的導遊也能夠一眼就看出來。這些官員平時在家裏不能有太多時間陪他們的小三,到了外麵旅遊後,便想竭力補償她們一下。而且,他們也有花不完的錢。因此,這類人在看自費景點和購物時,也是非常大方的,往往能給導遊帶來額外的驚喜;
第三類,是那些有錢的政府機關、事業單位或者是效益特別好的國企的幹部職工。這些人一般都講點麵子,而且很多自費項目都是公款遊覽,不要個人掏腰包,所以一般隻要導遊介紹了某個自費項目,他們都會去看。而且,在購物時,他們也喜歡搞“團購”,一個單位隻要有人帶頭購物,其餘人基本上都會買一點,這樣一積累,導遊的回扣也不少……
而導遊最不喜歡的客人,就是那些中老年夫妻、學生旅行團以及一兩個人出來旅遊的散客。很不幸的是:今天這個姓穆的導遊帶的基本上就是一個以中老年夫妻為主、兼帶著有幾個學生和散客的“窮團”。因此,她雖然出於職業習慣,一上來就很熱情地和大家打招呼、開玩笑、唱信天遊,但在仔細地觀察了一下車上這些遊客的組成後,她的臉上露出了明顯的失望神色——這一點,逃不過葉鳴的眼睛……
從p市到黃陵縣沒有高速公路,隻能走一條坑窪不平的省道,因此車速比較慢。旅遊車大概行駛了半個小時後,那個姓穆的導遊忽然對大家說:“遊客朋友們,等一下我們的客車師傅會在一家竹炭製品商場前麵停下,大家到這家商場裏去上一個廁所,順便去看一看那裏麵獨具特色、綠色環保的竹炭製品。請注意:在進入商場之前,大家一定要先到商場工作人員那裏領一張參觀券,不然你們就無法去上廁所!”
葉鳴知道導遊口裏所說的上廁所,其實就是帶領大家去購物,心想這車子剛剛行駛出來,這導遊就安排大家去購物點了,心裏不由有點生氣,便提高聲音問:“穆導,這家竹炭製品商場,算不算我們這個團的一個購物點?我們的合同裏可是寫好了的:此次三天兩夜的旅程,最多安排兩個自費項目、三個購物景點。如果購物景點太多,會耽誤我們的時間。”
姓穆的導遊一愣,看了葉鳴一眼,有點不滿地說:“這位先生,我剛剛說了:等下是讓大家去那個商場上個廁所,順便看一下商場裏的產品,想買的買一點,這可不算是一個購物景點啊!”