當然，孩子也不是“救世主”，也不能不分事情輕重大小隨便“逞英雄”，這樣的話，不但不能替對方分擔壓力，也會把自己壓趴下，所以，“不犯錯也道歉”這一言行要看情況而定。
1.對方無傷大雅的小錯，孩子可以“沒錯也道歉”
某些時候，對方的一些小錯實在是無足輕重、不值一提，比如同學掃地不小心掃到你的腳，在對方還沒有說出“對不起”時，你可以先認錯：“對不起，對不起，我應該先站到一邊才對。”對方不小心把你的杯子碰倒了，你連忙說：“沒關係，沒關係，是我沒放好。”這樣的表達方式會讓對方很受用。
在一些無足輕重的小事上糾纏誰對誰錯沒有一點意思，不如自己大方地“沒錯也道歉”，會讓他人對你留下良好的印象：人真好、真會說話。
2.自己不能承受的錯千萬別隨便道歉
當然，對一些自己不能承受的錯誤就別瞎認錯了，不然，做不了“英雄”，反倒變“狗熊”。例如考試時，同桌偷看你的卷子，被老師發現了，這個時候你可不要瞎道歉：“對不起，老師，不是他的錯，是我讓他看的。”作弊可不是小錯，是“品質”問題，這個時候可不能“沒錯也道歉”。
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不要隨便說“對不起”
揚揚是個調皮搗蛋的孩子，平時總是“小錯不斷，大錯不犯”。不過揚揚有個“優點”，就是錯了就馬上道歉。
這不，這一天他又在教室裏亂跑，碰到了迎麵過來的語文課代表，語文課代表手裏的作業本掉了一地，揚揚連忙說：“對不起，對不起！”然後隨便幫課代表撿了兩本作業之後就跑了。
剛跑到教室門口，有一個同學提著一個水桶正要進教室，迎麵和他撞了個滿懷，同學水桶裏的水灑了大半桶，揚揚又連忙說：“對不起，對不起！”
揚揚的話音剛落，隻聽到語文課代表叫起來：“這是誰呀，水灑成這樣，把作業本全弄濕了。”語文課代表一邊說一邊拿著濕漉漉的作業本站了起來。
而教室門口那位同學看著隻剩了一點水的水桶，還在發呆。語文課代表走到他麵前，衝著這位“罪魁禍首”大聲嚷嚷道：“你怎麼搞的？怎麼這麼不小心，你看同學們的作業本都濕了。”
“我……，”這位同學很委屈，“這怨我嗎？”
“不怨你怨誰！”語文課代表發怒了。
揚揚一看兩個人吵起來了，連忙勸架：“對不對，對不起，都是我的錯。”
誰知道兩個人的矛頭一起對準了揚揚：“別對不起了，你成天說對不起，說完你還犯錯，你的對不起管用嗎？”
揚揚一臉尷尬……
看完這個故事，孩子作何感想，覺得揚揚是個好孩子嗎？有的孩子會說：“錯了就知道馬上道歉，是個好孩子。”有的孩子會說：“一邊說對不起，一邊還不停地犯錯，他那聲對不起根本就起不到對不起的作用。”
的確，像揚揚這樣的孩子，雖然平時不會犯太大的錯誤，但總是會犯一些小錯，因此，他們說“對不起”的機會總是很多。說得多了，臉皮也厚了，覺得犯錯的後果也不過如此：就是向對方說聲“對不起”嘛。
對他們來說，說“對不起”就像吃飯穿衣一樣習以為常，這3個字對他們來說毫無壓力，張張口就出來了。重要的是，說完也就完了，他們不會因此去吸取教訓，改正錯誤。這樣的“對不起”有意義嗎？能幫助孩子形成好的行為習慣嗎？能幫助他們真正地學會如何道歉、擁有好的口才嗎？
答案當然是否定的。因此，“對不起”不能隨便說，更不能經常說，否則，這3個字就失去了它應有的分量，會讓別人認為你是個“錯誤滿身”的人；隨便說對不起，說了之後又不改和沒說對不起並沒有多大的區別。如果說了，就要從思想上、行為上去改正錯誤、彌補錯誤，這才是“對不起”這3個字的價值。
“對不起”這3個字要慎說，既不能吝嗇永遠不說，也不能隨便說，這才是口才好的人應該把握的尺度。孩子要拿捏好這其中的尺度，首次要嚐試做到以下幾點。
1.與其說了不做，不如做了再說
與其讓“對不起”變成口頭禪，越說越不“值錢”，越說讓對方和自己都越不在乎，並且說了也不去改正錯誤，不如在做錯事情以後先去糾正錯誤，再去道歉，這樣的效果一定和隻說不做大相徑庭。就像故事中的揚揚，在把語文課代表的作業本碰落以後，馬上幫她把作業本全部撿起來放好，然後再輕輕地向對方說一句：“對不起！”這時候的對不起可真是“貨真價實”。
所以，語言的作用並不在於“說”，而在於說的“效果”，這是孩子學口才的時候應該牢記的一點。
2.不要為了息事寧人而隨便說“對不起”
生活中還有一些孩子也愛隨便說“對不起”，這些孩子基本上都是老好人，他們隨便說“對不起”的原因是為了息事寧人。例如孩子在和兩個同學聊天，孩子說了一個話題卻引起了兩個同學的爭執，孩子為了讓兩個同學不再爭執，就輕易地說：“對不起，對不起，都是我的錯，你們倆別吵了。”其實他哪裏有錯呢？
或者兩個同學打架把教室的桌椅打壞了，孩子為了讓這件事情“由大化小”，就充當“好人”：“對不起，老師，是我的錯，我不小心碰壞的。”孩子這樣隨便說“對不起”，不僅自己犯了“包庇罪”，也不利於同學反省自我、改正錯誤。
孩子若喜歡這樣隨便說“對不起”，會讓別人認為你是個好欺負的人，有什麼事情的時候，他們就習慣把錯誤歸結到你的頭上。
所以，口才好的人說出的話會有利於自己或他人的成長，對事物的發展總是有著積極的影響。
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說不出口的道歉可以用其他方式代替
龍龍上三年級了，學習還不錯，但是膽子小，性格也內向。
有一天，他忘記了寫數學作業。他特別怕老師批評他，於是，在老師問他的時候他這麼回答：“因為昨天晚上爸爸讓我練鋼琴，所以沒有時間做了。”
“是嗎？那以後要安排好做作業和練鋼琴的時間，今天把沒做的作業做完，好嗎？”老師說。
龍龍答應了。
誰知道爸爸卻知道了這件事，龍龍放學回去後，爸爸問他：“龍龍，昨天是不是沒做數學作業？”
龍龍：“我……”他想，爸爸怎麼知道了這件事？
爸爸又問道：“你還向老師撒謊，說因為爸爸讓你練鋼琴，所以耽誤了寫作業。忘記寫作業首先就錯了，還撒謊，錯上加錯！”爸爸提高了嗓門。
龍龍嚇得一句話也不敢說。爸爸拿起電話遞到龍龍手裏：“快，馬上向老師道歉！”
“我，”龍龍膽怯地說，“我不知道怎麼說。”
“那你明天到學校當麵向老師道歉。”
“我不敢。”
“這也不行，那也不敢，你是不是不想道歉？”
“不，不是，我給老師寫封信道歉吧。”龍龍說。
爸爸答應了，於是龍龍給老師寫了一封道歉信：“老師，您好！對不起！今天特意向您認錯。我忘記寫作業，沒有主動向您承認錯誤，還為此撒了謊，把責任推到了爸爸身上。這些都是不對的，以後我要避免再犯這些錯誤，有錯及時承認，不能撒謊。請老師原諒我這一次。”
無論對誰來說，“認錯”總是難以啟齒的，因為這意味著自己要費盡心思地組織道歉的語言、要麵對被對方責罵的難堪和不被對方原諒的尷尬。而對孩子來說，他們的語言表達能力、心理承受能力都還很有限，所以，讓他們說“對不起”則更難。
尤其是有些孩子本就膽小害羞、口才不是很好，在正常的情況下說話都磕磕巴巴，何況是讓他們在這種窘迫的情況下去展示他們本來就不太好的口才，這不是讓他們在他人麵前“出醜”嗎？所以，讓他們用語言向他人道歉，說“對不起”，他們做不到。
但是做錯了事情總要向人道歉，這是孩子逃避不了的。那麼，有沒有其他的方式可以代替說不出口的道歉？當然有，方法還不止一種。
1.讓孩子學會書麵道歉
當自己的口才沒那麼好，不能發揮語言優勢的時候，不妨用文字來代替說不出口的道歉，例如寫一封信或一張小卡片，用文字表達自己的歉意，這樣就可以避免當麵道歉的尷尬、不好意思和表達不清。而且書麵道歉顯得更有誠意、更有分量。要記住，文字也是一種語言，有時候甚至比直接說出口的語言更能打動人心。
2.用禮物來道歉
送給對方一份禮物，尤其是對方喜歡的禮物時，所產生的效果肯定比口頭的道歉要好，這種細心體貼的道歉方式更容易冰釋前嫌。例如把一件小禮物放在對方觸手可及的地方，表明自己的悔意，此時，會起到“無聲勝有聲”的作用。
3.用默默地關懷對方來代替說不出口的道歉
對一個人“好”也會彌補對一個人犯下的錯，默默地在生活和學習中關懷對方，會感動對方，最終得到對方的諒解。例如“得罪”了同學，就給他削鉛筆、收拾書包、幫他打掃衛生、買點小零食。雖然你什麼也沒說，他也知道你在用這種方式在向他道歉，也許過不了幾天，同學就會“受不了”你對他的“好”：“好了，原諒你了。”說不出口的道歉可以做出來，彌補口才的不足。
3.讓第三人替孩子說聲道歉
自己說不出口，可以讓別人代為轉達自己的歉意。例如小智對一個同學說：“小雪知道她錯了，昨天她不該那麼說你，她讓我代她向你說聲對不起，你原諒她吧。”如果對方能原諒小雪當然更好，如果不原諒，小雪也不至於太尷尬。
這些方法是在無法用語言道歉時不得已而為之，最好的道歉方法還是應該語言加行動。所以，孩子還是要苦練口才，有了好的口才，就有了一個強有力的工具，在生活中處處都能發揮有效的做用，道歉也不會顯得那麼難了。
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道歉應該掌握更多的技巧和方法
小然和小泉是同桌，上課的時候，小然的鋼筆沒水兒了，小泉主動把自己的鋼筆借給她用，並囑咐她：“這支鋼筆是我爸爸到外國出差的時候給我買的，你小心點用，別用壞了。”
小然連忙答應：“好，我一定小心用。”
小然拿著這隻鋼筆輕輕地寫，生怕把鋼筆寫壞了。終於作業做完了，小然放下了鋼筆，揉了揉發酸的胳膊。這時，前麵的同學突然往後靠了一下，碰到了小然和小泉的課桌，課桌上的鋼筆咕嚕嚕地掉在了地上，摔成了兩截。
這下，小然和小泉可傻眼了。誰也沒想到，鋼筆竟以這樣的方式壞了。小泉看看小然，不知道該說什麼，按道理說，鋼筆不是小然弄壞的，不能怪小然，但鋼筆確實是壞了，這讓小泉很難過。
小然也很委屈，她明明很小心地愛護這支鋼筆，鋼筆卻還是壞了，但她也不能怪前麵的同學，她也不知道靠一下桌子就摔壞了鋼筆。
但是，小然還是馬上向小泉說：“對不起，我沒有把鋼筆放好，我應該把它放在文具盒裏，這樣它就不會滾到地上了。我回去讓我媽媽給你買一支最好的鋼筆，我知道不能代替你這支，但希望你別太難過好嗎？”
小泉看了看小然，沒有說話，小然知道，僅僅靠語言上的道歉不能化解小泉心裏的難過。
第二天早上，小泉來到學校，看到自己的書桌裏放了一個袋子，袋子裏是一個漂亮的文具盒，是小泉喜歡的白雪公主的圖案。她打開文具盒，裏麵放著一支精致的鋼筆，還有一封信。
小泉打開那封信，上麵寫道：“小泉，再次向你說聲對不起，希望這個文具盒和這支鋼筆能驅走你心裏的難過。原諒我，好嗎？”
看完這封信，小泉一定會原諒小然。為什麼小然的道歉方式具有這麼好的效果？孩子肯定會爭相回答：有誠意！有行動！及時！不僅彌補了錯誤還送上了特別的禮物。最重要的，則是語言溫柔婉轉，表達得好！
的確，小然運用了多種道歉的方法，而且運用得非常恰當，沒有刻意做作之嫌。那份真誠、質樸的言語，的確令人感動。
可見，靈活運用各種道歉的方法，可使道歉的效果“事半功倍”。在以上的幾節中，我們已經涉及了一些道歉的方法和技巧，但道歉的方法還有很多。
1.孩子要首先說出自己錯在哪裏
在向別人道歉時，首先說出自己錯在哪裏，這是非常重要的。這一點包括兩方麵：
首次，說出自己“錯”在哪裏。有些孩子心裏知道自己錯了，嘴巴上還在“強”。例如故事中的小然也可以這麼說：“又不是我的錯，是前麵的同學碰到了課桌，鋼筆自己滾下來的。”這樣的話，小泉會原諒她嗎？她會覺得小然認錯的態度不好，沒有誠意，所以不但不會原諒她，還會對她的“強詞奪理”非常反感。而小然及時說出了自己錯在哪裏：不應該把鋼筆隨便放在課桌上，這就為後來小泉能夠原諒她奠定了基礎。
其次，不管自己的責任是直接的還是間接的，先說“自己”錯在哪裏。還拿小然來舉例，鋼筆掉下課桌的主要責任並不在小然，而在於前麵的同學，但小然並沒有因此推卸責任，而是第一時間承認自己的錯誤。如果小然此時不先承認錯誤，而前麵的同學更覺得和此事無關，那這個問題就會“小事化大”，無法解決。
所以，有誠意地說出自己錯在哪裏是所有道歉技巧的前提，沒有這個前提，就算你的口才多麼出眾，多麼會“花言巧語”，終不過是“紙上談兵”，沒有實質效果。
2.道歉的同時讚美對方
孩子都已經知道讚美的力量，在對方心情不爽的時候“捧”他幾句，抬高對方，都能給對方麵子和尊嚴，對方心情好了，自然不會對自己的錯誤不依不饒了。
例如“對不起，我錯了，您大人不計小人過，原諒我吧。”或者：“您大人有大量，‘宰相肚裏能撐船’，不要跟我計較了，原諒我吧。”用這種帶點撒嬌、耍賴的方式“捧”對方，往往令對方“撲哧”一笑：“好了，原諒你了。”
可見，如果能夠靈活、綜合運用各種說話的技巧和方法，那麼處處都能看到好口才的良好效果。
3.道歉要直截了當，態度不要似是而非
既然要道歉，就要直接坦誠地承認錯誤，不要說了對不起，又找理由推卸責任：“對不起，不過這你可不能怪我，不是我故意碰到你的，是後麵的人擠我。”這種似道歉非道歉的模糊態度，很難贏得對方的諒解。