第１０章 恩怨平常心
——常懷感恩心，莫做怨念人
愛抱怨的人，注定是個弱者
不能積極地行動，不敢麵對現實，總是生活在抱怨之中。這是弱者的表現，當麵對種種不公時，抱怨隻會使他們變得更懦弱。停止抱怨，行動起來改變生活，就可以以另一種姿態成為人生的強者。
不比較就不能確立自己的位置。很多時候，抱怨是產生於比較之中的。為什麼他比我幸福？為什麼我沒他生活富足？為什麼這些不幸不發生在他的身上，統統來找我？我們會從物質到精神，像是子女的出色與否，工資的多寡與否，住宅的大小與否去和他人進行比較，似乎不通過比較就不知道自己怎麼樣。但是，可曾想過，正是這種比較使我們產生抱怨。近三成的人希望通過抱怨來解決問題，更多的人認為，通過抱怨可以發泄內心的苦悶。
在失敗麵前，抱怨者習慣為失敗找借口。在日常生活、工作中，弱者以借口來回避失敗，抱怨是弱者常用的借口。強者從方法中尋找成功，在麵對問題時也總是先想解決的途徑。弱者總能編織各種各樣的理由，找出種種借口，掩飾自己的懦弱、錯誤和無能。借口背後隱藏著他們對困難的妥協和對生活的迷惘。
其實，生活中成功、失敗、幸福、挫折都是與我們相伴而行的，隻是程度不同而已。抱怨的人把自己的不幸歸於命運、環境、社會、天地，不能正視現實是弱者的表現，這並不能改變事實。
在比爾·蓋茨看來，借口、抱怨，從來都是弱者的標誌，一個善於為失敗準備借口的人，即便再做辯解、掩飾，也還是不折不扣的懦夫。曆史上的成功人士從來不是愛抱怨的人。
約翰·庫緹斯是一位看似是弱者，而實則擁有強者心態的澳大利亞人。
“世界上最著名的殘疾人演講大師”就是這位用雙掌走遍了世界上190多個國家和地區的約翰·庫緹斯。他雖然天生沒有下肢，但卻是遊泳健將，是全大洋洲的殘疾人網球賽的冠軍，會用兩隻手開汽車。
每次演講，庫緹斯都會提到自己的人生遭遇。他生來就很不幸，出生時不僅體形瘦小，隻有礦泉水瓶大小，而且兩腿畸形，當時把接生的醫生都嚇壞了，並且斷言，他活不過當天。然而，實際上，庫緹斯卻活到了現在，並且還周遊世界進行演講……
庫緹斯如果隻會抱怨，或許都不能活到35歲；如果隻會抱怨，他顯然也成不了演講大師；如果隻會抱怨，他肯定也是無法成為網球冠軍的。
對人生的不幸，庫緹斯從來不抱怨，他唯一能做的，就是正視自己與別人的不同，接受它，然後想想怎麼辦。在每次演講時，他總是帶著樂觀的心態看待一切。比如，一次演講時，庫緹斯曾開玩笑說：“這次會議的主辦方對我們款待殷勤，住宿條件也非常不錯，隻是有一樣東西讓我不知所措。”
正當台下的觀眾認真聽時庫緹斯接著說：“這裏的酒店服務生總會把它放在我的屋裏。”說著提起一雙一次性的拖鞋，並說道，“我實在不需要它。”
庫緹斯說：“不是每個人都能夠穿拖鞋的。如果你能穿拖鞋的話，是你有資格，你是幸運的，我沒有卻也不抱怨。”
抱怨的人，喜歡用白日夢來彌補生活的缺憾，以幻想來取代現實，並逐步喪失自己的行動力和責任感。在他們看來，自己的人生不需要付出太多努力，本就應當順風順水，就能享受美好生活。所以，一些努力沒有回報時，一些想法未能如願時，他們就開始怨天尤人。認為自己的不順都是由外部的不可控因素造成的，並開始以抱怨來逃避現實，而不去設法改變現狀。這種習慣性的自我保護，終將使他們沒有行動力，失去了責任感。抱怨的人以情緒取代理智，以抱怨取代行動，結果使自己陷入更被動的境地。他們往往把問題歸咎於外部的環境，並且喜歡負麵思考，因此無法為改變現狀提出建設性意見。抱怨會影響自己周邊人際交往的環境和氛圍，從而形成周期性、擴大性循環，加劇抱怨的影響力，於自己不利，也不利於他人和所在團隊。
讓自己有更好的心態。帶著一份好心態走路，快樂便時刻伴隨。不抱怨的心態總能讓我們煥發出更大的力量，積極地思考、行動。因此，我們要想改變就不要抱怨，讓抱怨遠離自己。
放棄抱怨，設想解決方案，要學會處理負麵情緒。人的情緒都是一時的，但如果不能理智地看待問題，就會長久地被情緒所左右。化抱怨為改變，這是人能夠掌控自己的情緒，並能把控事情的成熟表現。
放棄抱怨並不是在困境麵前不作為，而是給自己一個改變的機會，給自己一個直麵現實的機會。麵對值得抱怨的事物，如果暫時不能解決，我們也應該理智地分析產生的成因，以沉默代替抱怨，並能夠積極地尋求解決的辦法，待條件成熟時再去解決。
和成功人士相比，我們更要學會不抱怨，因為強者從來不抱怨。和庫緹斯相比，我們沒有資格抱怨，然而弱者卻總是以抱怨來發泄自己的不滿。正視它，接受它，改變它，這是我們麵對事情的正確做法，這也是我們能夠擺脫抱怨束縛的最好方法。一味地抱怨，一味地拿自己和他人比較，就會逐步把自己推到弱者的行列，同時也會錯過很多改變的機會。
學會自我反省，切莫怨天尤人
常常做自我反省的，往往會有所作為，這從大詩人布朗寧的話語中可以得到印證：“能夠反躬自省的人，就一定不是庸俗的人。”倘若總是怨天尤人，就會使自己深陷失敗之中而無法自拔。
成功者普遍具有自省的特質，正如古語所雲：“正己而不求於人，則無怨。”上不怨天，下不尤人。要想了解生命的意義、接近生命的本質，自省是一個非常好的方法。其實，自省會讓人更知道感恩與包容。
就像一趟旅行，人的一生會遇到數不盡的坎坷泥濘，同時也會有看不完的春花秋月。如果黯淡了目光、失去了生機、幹涸了心泉、喪失了鬥誌，那此人的心靈也必然是被灰暗的塵埃所覆蓋，那人生又何來得美好？即使身處逆境、四麵楚歌，卻仍能保持一種健康向上的心態，那就終將會有“山重水複疑無路，柳暗花明又一村”的一天。
現實生活中，怨天尤人者總認為社會對他太不公平，自己懷才不遇。怨天尤人者常常會這樣做：當工作出現失誤時，本應該當事人去說明情況，他們卻很少從自身查找原因，而是去推脫推諉或找出很多客觀原因。他們還會覺得，如果是別人做還做不到我這樣呢，況且失敗是成功之母，所有的失敗都是為成功做準備……
固然，一件事情和工作的成功與失敗，無法完全歸咎於人的因素，可是一旦出現事故則“怨天尤人”，並不“正己”那隻會使事情更糟。錯誤發生了，看看自己錯在哪裏，應當如何避免，該如何解決，才是第一要務。不能武斷地認定與自己毫無瓜葛。“正己”和“怨天尤人”有著態度和責任上的本質區別。“怨天尤人”通常是把原因推給他人，而且這原因不是他人的，就是客觀的，至於說什麼時候能改正、能不能改正則是不關自己的事；“正己”通常是從自身尋找原因，積極改正自己的不足。其實，缺點和不足都是客觀存在的，回避不足，隻會留下隱患。就像窗戶上的玻璃，總會染上灰塵，隻要我們有心保持明亮光潔，“時時勤拂拭”，就能夠使自己進步。
著名的英國小說家狄更斯，他對自己有一個規定：如果自己的作品沒有認真檢查過，是絕不輕易地讀給公眾聽的。因此，每天狄更斯會把寫好的內容讀一遍，並且會不斷地發現錯誤，加以改正，直到6個月後才會讀給公眾聽。
無獨有偶，法國小說家巴爾紮克在創作時，也是反複修改。他通常在寫完小說後，會花上很長一段時間，有時甚至是數年時間進行修改，直到最後定稿。這兩位偉大的作家，之所以取得了非凡的成就，就在於他們不斷地自我修正、不斷地反省。
其實，在中國數千年的文化當中，也不乏有這樣的自省典範。比如著名的學者曾子，他每天會做多次反省，比如老師傳授的學業是不是複習了？為別人辦事是不是盡心竭力了？與朋友來往是不是能夠誠實相待？眾所周知，曾子是孔子的學生，孔子也正是因為看中了他的品性，才會寄希望於他繼承自己的事業。曾子也不辱使命，很好地繼承和發揚了孔子的基業。比如他對自己的學生子襄講什麼是勇敢，就是引用了孔子的話：最大的勇敢就是自我反省。
自省使人格不斷趨於完善，讓人走向成熟。因為我們在自省中，能夠很好地認識自己，提高自己，改正錯誤。人往往看不到自己的短處，俗話說“忠言逆耳利於行”，無論是自我反省還是他人告知，我們首先應當承認自己的過失，才能夠很好地進行改進。如果我們有一顆平常心反省自己的過失，就能接受別人善意的規勸，才能夠不斷地前進。
原一平在27歲時進入日本明治保險公司開始推銷生涯，後來成為日本保險業界的泰鬥。
開始的職業生涯很是慘淡，他窮得連飯都吃不起，而且因為沒有住所隻能露宿公園。有一次，原一平向一位老人推銷保險，在他費盡心思地為老人說了許多之後，老人隻是平淡地回應道：“你的介紹是很詳細，卻並未打動我購買保險的意願。如果你不具備一種強烈吸引對方魅力的東西，那你隻能是像你我這樣平淡地坐著。你的將來恐怕也沒什麼前途可言。所以，先好好地審視自己，不僅要準確地發現自己的缺點和錯誤，而且要能夠積極地改正，努力地改造自己吧！”
原一平接受了老人的教誨，並且選擇五六個投保戶，準備開一個“批評原一平”的集會。因為考慮想讓到會者暢所欲言，就沒有讓太多人參與。集會的目的是讓別人能坦率地批評自己，同時無論聽到什麼不悅耳的批評都要欣然接受，並且要讓參與者有種貴賓的待遇和感覺。
原一平十分認真地準備著集會的相關內容，並且身體力行地去拜訪幾個關係較好的投保戶。在投保戶麵前，他十分誠懇地說：“我沒有上過大學，才疏學淺，也是因為這些所以不知如何反省，所以我決定召開原一平批評會，還請您能到時賞光參加，對我的缺點加以指正。”這些人覺得原一平很誠懇，而且這種集會很有意思，於是痛快地答應了。
就這樣，原一平聽到了大家真誠而又寶貴的意見，他隨時反省自己，慢慢地他發覺自己正在“蛻變”。通過對種種缺點的改進，他把身上一層又一層的劣性剝了下來，逐漸進步、成長。隨之而來的當然也是他自身業績的上升。
通過自我反省隨時了解情緒與態度的變化，認識自己的思想變動，對於不足之處要懂得彌補，對於失誤之處要懂得不斷完善自我。反躬自省最早出自《禮記·樂記》：“好惡無節於內，知誘於外，不能反躬，天理滅矣。”一個人如果懂得反省，回過頭來檢查自己的言行得失，就是一種追求進步的表現；一個人如果不懂自省，無法看到自己的問題，也就沒有自救的願望。沉浸在埋怨中，不如昂起頭來糾正錯誤。
事實上，持有自我反省、自我修正的態度，可以使我們在做每件事的時候都有實現自己美好願望的心情。一個善於自我反省的人，是一個能夠發揮自己最大潛能的人，因為他們往往能夠及時地發現自己的優點、缺點，並以此來揚長避短。一個不善於自我反省的人，其實並不能很好地發揮自己的能力，因為他們會在同一錯誤上屢有過失。
每個人都會做一些平凡的事情，如果一個人願意把自己放在一個平凡的崗位上平凡地工作，不抱怨他人與環境，不斷自我反省，就會不斷自我進步，最終擁有屬於自己的成功。與此相反，如果隻知抱怨他人或環境，不知從自身找原因，不具備自省的智慧和力量，又何來得取得成功呢？自省是一種個人的命運和機緣，是我們每個人都應當努力達到的人生境界。
怨怒於己毫無裨益，隻會傷身敗事
不願意接受的現實不會因為自己的怨或怒改變，怨怒隻會是一種自我折磨。接受已經發生的，放眼未來，才會真正有所得。
生活中，我們總是會遇到這樣或那樣的不開心、不愉快的事情，怨怒的情緒是在自然不過會產生的事物。能夠很好地調節自己的情緒，是我們走向成熟的過程。能夠有份坦然的心態去麵對世間萬象是很不容易的事，然而社會生活讓我們需要懂得、學會處理、緩解自己的怨怒之情。否則，就不能與周圍的環境相和諧，就隻能遭到生活的摒棄。
人往往因為怨怒而不能自己掌控情緒，甚至做出過激的事情來。情緒化很多時候會導致重大失敗，到那時悔之晚矣。
劉芳在一家雜誌社做編輯，她是一位十分認真負責的人，但是周圍的同事並非都如她那麼認真。於是，劉芳在與同事們共事時就會覺得困難重重，日子久了，對周圍同事就產生了怨怒之情。總覺得自己幹得很辛苦，她的這種怨氣自然也會為同事們所察覺，因此而產生的摩擦不斷，接二連三的爭執隨之發生。一日，劉芳碰到了以前帶過自己早已退休的師傅，就向師傅抱怨自己現在的處境。師傅很是慈祥地安撫她道：“你確實做事認真、踏實肯幹，這些都是你的優點。但是，你的性子急躁，與同事相處要懂得相互理解，你現在的這些怨埋有很大程度也是你自己不能很好控製自己情緒造成的。學會調解自己，讓大家更多地認識你，也用你的優點去感染他人，這樣就都好了。”
劉芳很好地反省了自己，按照師傅的指點，她心中的不快少了，與同事相處得也越來越融洽了。
理易清，情易亂，這就是曆史告訴我們的道理。人生高尚的境界似乎距離我們普通人比較遙遠，但是完全為情緒所控也必須引起我們的警惕。俗話說“好事不在忙中取”，其實情緒也是一樣，我們決不能在情緒激動時做事。在人生的關鍵時刻，秉持著一種平靜之心，能夠很好地控製、壓抑住自己的情緒，是非常重要的。試想當你在生氣、惱怒時，很可能會作出一些不理智的決定或是行為的。氣憤不僅會使自身深受損害，還會破壞周圍環境，影響他人。學會克製氣憤，隻要自己想做，其實控製憤怒不是什麼難事，應當學會在生氣的時候冷靜，隻要擺正自己的態度，采取合適的方法即可。
東街村有一個男孩，他的壞脾氣是出了名的，父親為了改正孩子的這個不良習性，於是給了他一袋釘子。父親語重心長地對他講：“每當你發脾氣的時候，就往咱家後院的圍籬上釘一根釘子。”男孩照此去做，結果第一天他一共釘了30多個釘子，第二天40個，第三天……1個月過去了，後院的圍籬上滿是釘子。看著這樣的情境，男孩開始反省自己的行為，決定每天在要動怒、能忍住時拔出一個釘子，就這樣又過去了10天，釘子慢慢減少，男孩的心境也平和了許多。他的轉變父親都看在眼裏，記在心上，當圍籬上的釘子全部消失後，父親握著他的手麵對沒有釘子的圍籬說：“我的好孩子，你做得很好。隻是你仔細看這圍籬。釘子是不存在了，但是一個個深深的洞卻還留在那裏。這就像是人的心，你生氣的時候說的話給別人造成的傷害會清楚地留在那裏。他人心中的傷害，像疤痕一樣留在那裏，無論你現在如何悔恨，如何道歉，但是傷口都會永存。所以，接受自己犯下的錯誤，很好地改正、糾正自己，努力使周圍人重新接受你吧。”
在人的一生中，有一種沒有涵養的表現就是話不投機動輒發火，或者是與人相處時，不分是非曲直。自己是否能夠忍耐？是否火氣太大？這都是要經常反思的，否則何以成就大事業？火氣太大的人，應當加強修養，注意“製怒”，應該像有自知之明、心平氣和。不要總是放縱心頭無名之火，應當學會以理服人，否則既傷害他人又傷害自己。
在一個炎熱的夏天，酷暑難當，一個年輕的農夫，正劃著小船去給鄰村的某戶送自家的農產品。農夫汗流浹背，頂著烈日心急火燎地劃著小船，苦不堪言，一心想著盡早地完成運送任務，以便在天黑之前回村。正當他一心一意地劃船前行時，突然，前麵有一隻小船，正順河而下，與自己正迎麵駛來，眼看兩隻船就要撞上了，而來船似乎有意要撞翻農夫的小船，而農夫自己也毫無避讓之心，並高聲大叫道：“你這個白癡！讓開，快點讓開！再不讓開就撞上我了！”可是無論農夫怎麼吼叫完全沒用，當他想讓開水道時，為時已晚，他自己的船結結實實地撞上了那隻船。農夫火冒三丈，厲聲斥責道：“這麼寬的河麵，你會不會駕船啊！竟然撞到了我的船上！”在吼叫之餘，他定睛審視了那隻小船，吃驚地發現小船上空無一人，那是一隻掙脫了繩索、順河漂流的空船。