六、危機中,能幽默的人更容易得到“機會“
笑口常開,好運就來丘吉爾的"一語雙關"危機中.幽默幫你解圍在幽默中絕處逢生幽默,成功社交的秘訣幽默為你贏得機會笑口常開,好運就來
一隻狐狸在森林邊看到了一塊內,高興地往前奔去,這時一隻烏鴉正在天空盤旋,呼的一聲,烏鴉俯衝而下,瞬間就叼走了那塊肉狐狸氣地直翻白眼
烏鴉收起了翅膀,停在一棵大樹上,狐狸就對著烏鴉說:"烏鴉姐姐,你的羽毛好漂亮好漂亮!"烏鴉驕傲地昂了昂頭,一副愛答不理的樣子,準備享受那塊肉、狐狸一看趕緊說:"烏鴉姐姐,你唱起歌來肯定很好聽,所有的人都會為你著迷的!"烏鴉聽到了這一連串的讚美之詞,簡直是受寵若驚,想想自己什幺時候被別人這樣稱讚過,得意之情不禁溢於言表,嘴角就扯開了,隨著"哈哈哈"的笑聲,那塊肉也隨之掉了下來狐狸早在下麵準備好了,它用爪子把肉按住,抬起頭高興地說:"烏鴉姐姐真是好呀,你看隻要你笑口常開,我的好運就來了!"
如果在與客戶的合作中,你也能爭客戶笑口常開,那你的好運也會隨之而來,現在市場卜很多書就是教人怎樣與客戶談判、簽訂單的.它教人們一年到頭對客戶諂媚拍馬,請客吃飯,外加特殊服務等但是在客戶眼中,這決不是他們想要的服務相反很多客戶會因此而對合作方的道德人格大打折扣,甚至產生不信任感
怎麼辦?還是換按策略,試試幽默談判術吧隻要你能讓你的客戶在你的談話中發出笑聲,你的好運就臨近,、例如,一家生產藥品的公司在與客戶的談判中總是出現"休庭"狀態。一次次的接觸總是不能讓客戶簽下訂單,這時作為領導必須想辦法促成合作事宜藥品公司總經理麵對再一次的僵持局麵,跟客戶說:
"張總,其實我太太早料到今天我們談判的結束了,誇天早晨我出幾時她對我說'如果你們今天能談下來,從此以後就不會再讓你洗碗了',體說我們男人應不應該得到解放?"
全場爆筻,緊接著,張總也幽默地說:
"為了男人的解放,那我就做出犧牲吧l"
談判終於在幽默和笑聲中得以圓滿結束
看來.談判也不是非要針鋒相對地進行,在笑聲中更能促進彼此之問的合作情緒醫學研究表明,人在情緒高漲時會忽略好多本來不願接受的事實,這是一種心理上的情緒轉移。做生意如果能把客戶逗笑了,訂單也就從對方的口中飛出來了。不用懷疑,笑就是有這種令人驚奇的魔力。要做生意嘛,其實跟誰做都一樣產品質量都差不多,可為什麼有的客戶就是認準了一家長期合作呢?這就是人的魅力,做生意先學會做人,隻有讓對方喜歡了你這個人,才會進一步喜歡你的服務。如果你有本事讓客戶對你笑口常開,那客戶的餞袋也會對你開放。
笑的魔力就是這樣神奇。商場裏的那些專櫃小姐們總是笑臉迎人,極盡讚美之詞,她們的個服務宗旨就是讓顧客笑口常開。隻要顧客一笑,伴隨而來的就是瀟灑的掏錢動作,人們的要求也不高,隻要讓他舒服丁他就讓你舒服.這些都是相互的
西方國家流傳著一個故事:三個商人死後見上帝時,討論他們在塵世中的功績。一個商人說:"盡管我經營的生意接近於倒閉,但我和我的家人並不在意,我們生活得非常快樂,"上帝聽罷,給他打了50分。第二個商人說:"我很少有時間和家人待在一起,我隻關心我的生意,你看,我死之前,是一個億萬富翁!"上帝聽罷默不作聲,也給他打了50分。這時,第三個商人開口了:"我在塵世時,雖然每天忙著賺錢,但我同時也盡力照顧我的家人,朋友們和我很談得來,我們經常在釣魚或打高爾夫球時,就談成了一筆生意。活著的時候,人生多麼有意思啊!"上帝聽他講完,立刻給他打了滿分
這說什麼問題,其實與客。的交往和合作並不像我們想象巾那樣困難,在玩樂談笑中你想要的結果就會出現。丘吉爾的"一語雙關" 英國前首相丘占爾說過:"除非你了解世上最令人發笑的趣事,否則你便不能解決最為棘手的難題。"幽默的人樂觀,具有積極向上的人生態度和百折不撓的精神品格,幽默的人用幽默化解尷尬,在遭遇挫折困苦時。決不愁眉苦臉,仍然以樂觀的心態、風趣的話語激勵自己與他人,使人擺脫逆境的壓力,令沉重的場而回歸輕鬆,除卻煩惱,從而更有利於成功。
英國首相丘吉爾是一位集政治家、文學家、演說家於一身的傳奇人物,除J擁有"頑強不屈,毅力驚人"的性格外,在他的一生中也充滿了"機智"和'幽默"
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有一則關於丘吉爾的趣事:話說名劇作家莆伯納有一出新劇上演,打算邀請丘吉爾前往觀看,於是,他命人送了兩張入場劵給丘吉爾,並且在票券背後附上一句話:"歡迎您和朋友一起采觀賞......如果您還有朋友的話!"丘吉爾接到入場券後,立刻回了一句話:"謝謝你的入場券。不過,我今晚實在抽不出空來,明天我會邀請朋友一起出席,如果閣下的這出劇能夠上演到明天的話!"
有時候,"幽默感"可以使人感到心情愉悅,舒坦無比;有叫候,"幽默感"還可以向對方"人格帶刺"的麵給給予痛擊,讓它連滾帶爬地收回去.丘吉爾睿智的臨場反應"趣中見智",除了瓦孵對方略帶挑釁、攻擊的意圖外,也充分展現了個人的最佳特質、你說,"幽默感"是不是妙用無窮呢?危機中,幽默幫你解圍
管理者在管理巾常會碰到一些未能預料的問題(有時還會讓領導很尷尬),這時管理者要隨機應變,巧用幽默藝術,這是一種高超的企業管理手段,能有效維持工作秩序,抓住和集中員工的注意力。
有一次會議快結束時,有些員工習慣性地開始收拾辦公桌上的文件。文件發出碰撞聲,此起彼伏,擾亂了會議的正常開展,這時經理微笑著說:"請同誌們再堅持幾分鍾,安慰安慰你們的文件夾,就說經理的演講馬上要結束了。"員工們會一心一笑,會議室馬上恢複了平靜。正如法國雷曼麥所說:"用幽默酌方式說出嚴肅的真理,比直截了當地提出更易讓人接受。,"
幽默能讓員工在愉悅的情境中感觸振奮,在潛在的批評中深思頓悟,在笑聲中反省不足,
1860年,美國大富翁道格拉斯作為民主黨總統候選人,公開羞辱共和黨總統候選人林肯:"我要讓林肯這個鄉巴佬聞聞我們貴族的氣味!"後來,林肯這個沒有專車,自己拉票時搭乘朋友提供的耕田用的馬拉車,在發表競選演說時這樣介紹自己:"有人寫信,問我有多少財產,我有一個妻子和三個兒子,都是無價之寶;此外,還租有一個辦公室,室內有辦公桌一張、椅子三把,牆角還有一個大書架,架上的書值