對於網店來說，商品的成本、進貨渠道、銷售渠道、客戶資料等，都屬於商業機密。一定要對這些信息進行嚴密保管，一旦不小心泄露出去，不僅可能會使店鋪的利益遭受損失，甚至可能導致店鋪的毀滅。
在日常經營中，賣家不僅自己要注意對商業機密的保守，也要讓員工培養成保守秘密的工作習慣，哪怕是一張印有商業機密的打印紙，也要仔細保管，如果不再需要，必須進行銷毀。同時，還應該製定泄露商業機密的懲罰措施，對員工的行為進行監督。
不要放鬆對店鋪經營中的任何一個信息的保密製度，這些信息可能就存在於經營的細節中間。例如促銷活動的時間與內容，為促銷活動準備的庫存量，這些都是網店需要提前製定和準備的環節。如果在活動之前被競爭對手知道，很可能會被搶占先機，無法取得促銷活動預期的效果。
再比如淘寶直通車的關鍵字與競價，如果被其他商家知道，可能會故意給出比你更高的出價，贏得高於你的排位順序。
對於一些與店鋪有合作的商業夥伴，也應該知道哪些話該說，哪些話不該說，因為，除了你之外，他們與其他的店鋪也可能有著合作關係，也許無意中的一句聊天，就會泄露你的商業機密。
店鋪中的每一項操作和每一件事項都應該劃分嚴格的傳播空間，將信息控製在一定的範圍內，避免因為信息泄露導致的商業事故。即使發生泄密事件，也可以在傳播範圍之內進行查找，找出泄密的源頭，再進行合理解決。
網店金鑰匙：如何識破網絡上的騙子
網絡上的騙術多種多樣，一旦中招，無論是有形的資產，還是無形的賬戶和密碼，都會落入騙子手裏。因此，除了具備一定的防騙意識之外，還應該多多掌握防騙的知識，了解騙子使用的各種手段，避免造成損失。
一、冒充顧客
有些騙子冒充顧客的身份，謊稱看中了店內的某一款商品，將帶有病毒的鏈接偽裝成商品鏈接，告訴賣家這個鏈接打不開。賣家一旦點擊該鏈接，就會中招。
還有一些騙子假裝發來商品的圖片文件，詢問是否有貨，或者是否可以打折，賣家接收文件之後，就會收到騙子發來的病毒侵襲。
如果是買家發來的詢問，不要輕易打開鏈接或文件，而應該讓對方對商品進行截圖確認，避免上當。
二、多次購物
有些騙子為了獲得賣家的信任，會多次在店鋪中購物，每一筆交易都及時付款，及時評價，給賣家留下誠信的印象。當獲取了賣家的信任之後，就會一次性訂購大量的貨物，再謊稱錢不夠，先支付一部分，讓賣家先發貨，後期再補足貨款。如果賣家輕信了對方的話，就會導致貨物被騙。
三、相似賬號
騙子會同時注冊兩個相似度很高的用戶名，先用其中一個進行谘詢，付款之後再用另一個用戶名提出修改地址。當賣家按照新的地址發貨之後，原來的那個賬戶名會提出沒有收到貨物，申請退款。這時賣家才會發現，兩個賬戶名隻是相似，卻並不是同一個賬戶。
四、第三方網站
騙子謊稱購買大量商品，但是需要第三方網站的擔保，並發送網址。隻要賣家在該網址注冊，騙子就會獲得賣家的賬號、身份證號等信息，破解支付寶密碼，竊取錢財。
五、郵箱詐騙
騙子冒充顧客購買商品之後，不通過支付寶付款，而是通過郵箱，發來一張假冒的彙款截圖，賣家以為已經收到貨款，隻要發貨，就會財物兩空。
六、網銀詐騙
騙子冒充顧客購買商品之後，同樣謊稱沒有支付寶，而是向賣家索要銀行賬號，謊稱轉賬。一旦獲得銀行賬號後，就會隨便輸入登錄密碼，導致賣家的銀行賬號被凍結，當日無法查詢餘額。騙子再謊稱已經轉賬，催促賣家發貨。