“姐！你過來！你過來！”一位顧客高聲喊著，指著麵前的杯子，滿臉寒霜地：“看看！你們的牛奶是壞的，把我的一杯紅茶都糟蹋了！”
“真對不起！”服務姐陪著不是笑著：“我立刻給您換一杯。”
新紅茶很快就準備好了。碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛奶。姐輕輕放在顧客麵前，又輕聲：“我可不可以提個建議，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。”
那位顧客的臉一下子紅了，匆匆喝完茶，走了出去。有人笑問服務姐：“明明是他老土，不懂喝茶，你為什麼不他呢？他那麼粗魯地叫你，你為什麼不還以顏色？”
“正因為他粗魯，所以要用委婉的方式對待；正因為道理一就明白，所以用不著大聲！”姐，“理不直的人，常用氣壯來壓人，辣的人要用氣和來交朋友。”
人生中缺少了友誼，恰如世界上沒有了太陽。友誼就像太陽普照大地那樣，給人以光輝和溫暖。人類是群居的動物，一定要彼此互助，才能發揮合群的動力。一個成功的人，他絕不是一個孤立的人，他一定能和別人合作得來，這是成功的最大原動力。