“那您所做出的‘承諾’對您來說究竟意味著什麼呢？”
“承諾看起來是一個非常簡單的詞，實則卻沒有那麼簡單。當你身為一個公司的總裁向公司所有員工概括所有要做的事情之後通常會說：‘作為公司的總裁，我向全體員工做出承諾：明年公司的運營利潤率一定要有明顯幅度的上升，債務也將會得以削減，並附上一些量化的指標。’既然我已經做出了承諾，那麼就必須要為承諾負責，如果做不到的話就必須要辭職離開。對於我來說隻有一次機會，除了成功似乎別無選擇，所以我說的話這麼的堅定，我想讓所有的人都看清楚把全員參與的思想從頭到尾地貫穿於這個計劃中，我要讓所有的經營委員會成員也參與進來。從一開始形勢就很嚴峻，那是一種破釜沉舟的架勢。”
在卡洛斯 \"戈恩的眼中沒有“假如”，隻有“必須、一定”，他從一開始就下定決心，承諾過的事情就必須要把它完成，這對於他來說也是一次挑戰。既然鎖定了目標，鎖定了結果，那麼對於結果，就不是要，而是一定要！從一開始就下定決心，一定要實現想要結果。沒有第二個計劃，這就是卡洛斯?戈恩執行的邏輯！
韓國三星集團總裁李健熙有這樣一句名言：“除了妻兒，一切都要變。”現如今這句話還在電子商業界廣為流傳著，這句話最後也成為當年李健熙下定決心帶領三星集團勵精圖治、發奮改革的真實寫照。
李健熙在1987年上任之後開展了一場“產品一流化、為顧客提供全方位服務及樹立優秀企業公民形象”的企業經營新運動。在當時，麵對充滿風險的亞太市場，麵對臃腫複雜的公司業務體係，李健熙決心給“沉睡中的三星一劑猛藥，一枚改革的信號彈”。他隻保留最重要、最有盈利前景的核心項目，比如金融、貿易和服務、消費類電子產品，對於那些毫無盈利非核心的領域一律放棄。這場商業變革牽涉的範圍非常廣泛，最後就連上下班的時間都改為“朝七晚四”，幾十萬的員工都提前了兩個小時上班。雖然這場巨大的變動存在著不少的阻力，但是李健熙相信，如果下不了這個決心的話那麼振興三星將永遠也不會實現。
三星人從此意識到改革真的開始了，這已經是一個不可更改的事實，而唯一能夠做的就是接受。慢慢地，大多數的員工不再像以前那樣自由散漫，開始努力地工作，有的員工還利用下班後的空閑時間進修技術、學習外語。這些努力無疑為日後三星集團打入海外市場提供了堅實的基礎。在李健熙的帶領下，三星集團製定了明確的戰略方向，堅定不移地執行戰略，變革在不斷推進，影響深遠。短短幾十年的時間，三星掌握核心技術不斷提高設計研發水平，迅速地從一隻“模仿貓”轉變為“太極虎”。
無論在什麼時候，凡是那些大有作為的人，對於事情的結果不是“想要”，而是“一定要”，無論在此過程中多麼的艱辛都必須要達到。這給了我們很大的啟發：當我們下定決心要做一件事情的時候，就應該痛下決心，為達到最後的結果而努力，隻有這樣才能夠超越自己贏得巨大的突破。
“那您所做出的‘承諾’對您來說究竟意味著什麼呢？”