真誠的態度是成功交際的前提，而誠實的話語是說話者和聽眾融為一體、在情感上達到高度一致、在情緒上引起強烈共鳴的秘訣。
在與人交談和演講上，如果我們能夠調動自身的激情，以情感人，那麼，聽者的注意力便會在我們的掌控之下，我們就掌握了開啟聽眾心靈之門的鑰匙。
世人對林肯就任第二任總統的一篇演說讚譽備至，稱之為“人類中最光榮和最寶貴的成績之一，是最神聖的人類雄辯的真金”。其演說內容如下：
“我們都熱誠祈求大戰災禍能夠早早結束。但是，如果上帝仍欲使戰爭繼續下去，並把世人辛苦了250年積蓄下來的財富完全化盡，使受過鞭撻的身體還要受一次刀槍的殘害，那我們還是說：‘上帝的審判，完全是真實而公平的。’不論對什麼人，我們都要慈愛而不要怨恨，我們還是遵照了上帝的意思，堅持正義；並繼續努力完成我們的工作——整頓我們已經殘破的國家，紀念我們戰死的烈士，以及因戰爭而造成的孤兒寡婦，以達到人與人之間的永久的和平。”
有人評價道：“林肯在葛底斯堡的演說已經十分精彩，然而他第二次就職演說，則更加精彩！這是林肯一生中最感人的演說，他的這個演說，使他的智慧和精神魅力達到了登峰造極之境。”
還有人說：“這簡直是一篇神聖的詩，美國曆來的總統，從未對美國的民眾講過這樣的話，而且美國的總統，也從不會有過一位在他的心底裏找出了這樣的話來。”
有這樣一個非常有趣的小故事：
有一位母親在和別人聊天的時候，談到了自己的兒子。原來這個兒子要求母親為自己買一條牛仔褲，一個簡單得不能再簡單的要求。但是，兒子怕遭到拒絕，因為他已經有了一條牛仔褲，而母親是不可能滿足他所有的要求的。兒子是采用什麼方式向他母親提出這個要求的呢？
兒子采用了一種獨特的方式向他母親提出買一條牛仔褲的要求，他沒有像其他孩子那樣或苦苦哀求，或撒潑耍賴，而是一本正經地對母親說：“媽媽，你見過沒見過一個孩子，他隻有一條牛仔褲？”
這頗為天真而又略帶計謀的問話，一下子打動了母親。事後，這位母親談起此事，說到了當時自己的感受：“兒子的話讓我覺得若不答應他的要求，簡直有點對不起他，哪怕在自己身上少花點，也不能太委屈了孩子。”
就是這樣一個未成年的孩子，一句話就說服了母親，要求得到了母親的充分理解，並滿足了自己的需要。
在他說這話時，唯一目的就是要打動母親，並沒有想到該用什麼樣的方法。而在事實上，他的確是從道義上刺激了母親，讓母親覺得兒子的要求是合情合理的，而不是非分的。在社交場合，我們如能恰如其分地用情感來說服對方，贏得別人的同情的話，常常能達到自己的目的。
人是最易引起感情波動的動物。俗話說，即使是鐵石心腸的人也會被感人肺腑的暖流所溶化，而帶有人情味的語言就極具有溶化“鐵石”的功效。