“我早跟你說過,中規中矩的就是上上策,現在,你自己惹出的事自己去處理,我可不負責跟在別人後麵幫忙擦屁股。”
撂下這句話後,王新雨就邁開步子,打算離開。她忽然想起點什麼,又轉過身子。
“如果客戶要求賠償,我會直接算在你頭上,所以你最好祈求客戶能對你好一點。”
最後一句話說出口的時候,她的臉上滿是幸災樂禍,能夠看到討厭的人翻車就是她的快樂源泉。
最好客戶能過分一些,替她教訓教訓這個不知好歹的蘇雪,好讓她長長教訓。
王新雨意味深長地看了一眼蘇雪,眼睛裏帶著明顯的挑釁和鄙視,也不等蘇雪開口回應,她就踩著自己的高跟鞋“噠噠噠”地回到了自己的辦公室。
唉!
蘇雪無奈地歎了口氣,一大早上就有這麼破壞心情的事。
坐在她旁邊的同事看到魔鬼上司王新雨離開後,才敢悄悄地開口。
“哎,蘇姐,是不是上次那個設計方案啊。”同事八卦地詢問道。
蘇雪點了點頭,一臉的鬱悶,她真看不出來這個方案哪裏有問題。
“我看看。”同事接過蘇雪遞給她的設計方案,仔仔細細地從頭到腳看了一遍,她也沒發現有什麼問題。
“怎麼樣?你覺得問題出在哪?”
蘇雪以為是自己當局者迷,旁觀者可能會看得更清楚一下,迫不及待地詢問同事。
同事搖了搖頭,告訴她自己也沒看出來問題在哪裏。
蘇雪聞言更加鬱悶了。
“哎,也有可能不是我們設計方案的問題,從設計到裝修手工,這裏麵過程可長著呢,我覺得你最好還是去問清楚客戶問題在哪裏,這樣才能夠解決問題。”
同事給出了自己的建議,順便安慰了蘇雪一番。
“嗯嗯,謝謝你。”
蘇雪點了點頭,這也是她的想法,雖然同事的建議一點用處都沒有,但是她還是很感謝她願意給予自己安慰,這讓她好受一些了。
同事擺擺手說沒事後,她們就暫停了交談,而是各自忙自己的事了。
蘇雪找出了客戶名單,給有問題的客戶打了一個電話,想要約他當麵聊一聊。
電話剛打通,在她表明了自己的身份之後,對方就給了她一頓狠狠地批評和咒罵,還說一定不會就這樣罷休,要跟她的上司投訴她,還要跟身邊的朋友抹黑她,以後都不會再找他們公司做策劃方案。
蘇雪時不時地點頭回應,好不容易才等客戶發完火,她把自己想要去他們裝修完工的房子看看的想法說了出來。
“你來了就能改變嗎?這裝修都已經完事了。”
對方仍然堅持不鬆口,不願意給蘇雪一個機會。
蘇雪耐心地和她們交談,她給出承諾說如果真是自己的設計方案出了問題,她會非常願意並且很快地履行賠償協定。
對方聽到她這麼說,停頓了好一會兒。
電話裏傳來幾個人交談的聲音,最後她們同意了。
等掛完電話,蘇雪做了幾個深呼吸。
顧客是上帝。
她勸自己不能生氣,便收拾東西,打車,去了客戶所說的地址。
去到客戶家裏,麵對情緒激動的兩個女人和一個男人,蘇雪選擇了笑臉相迎。
蘇雪逛了一圈房子,發現整體確實是按照她的設計方案,但是她伸手摸了摸材質,發現有些不太對勁。
她讓房主把裝修材料之類的資料拿給她看。
蘇雪仔細地看了一遍資料,發現裝修材料根本就不是她推薦的那種。
“你們怎麼沒有用我推薦的材料?”
這就是問題的所在啊,根本就不是因為她的設計方案有問題。
可是客戶一聽她說和設計方案無關,而是材料的原因。
她們脾氣又上來了,怎麼都說不聽。
“你賠錢就完事了,少和我們說下我們聽不懂的東西!”
蘇雪想既然不是自己的問題,那當然沒有理由賠償啊,她堅決拒絕。
“不是我的問題我是不會賠償的,如果想打官司我奉陪到底。”
“別別別,不用打官司。”
那個表麵看著很窩囊的男人再次幫蘇雪說話,聽到要打官司,第一時間出聲阻止。
他一直顯得挺和氣的,實則是在家沒有什麼說話的地位。
不過在蘇雪麵前,倒是一改常態,難得強硬了幾分,表示堅決不打官司。
女人翻白眼,嗓音尖銳:“輪得到你做主嗎?給我閉嘴!你願意吃這個啞巴虧,我可不願意!”
覺得自己這邊占理,就是打官司也不怕,否則,這些虧損,難道都要自己認下嗎?
要是平時,男人指定已經慫了,性格窩囊,隻會含糊幾句,那就聽你的。