口語的情感表達不能矯揉造作，不是任意附加的體外之物，而是發自內心的真情實感。“言為心聲”。正如古人所說：“真者，精誠之至也。不精不誠，不能動人。故強哭者雖悲不哀，強怒者雖嚴不威，強親者雖笑不和。真悲無聲而哀，真怒未發而威，真親未笑而知。真在內者，神動於外，是所以真貴也。”所以，我們在是非、善惡、美醜問題麵前必須表明自己鮮明的態度，這樣才能引起聽眾的共鳴。
③引起共鳴
通過形象生動的語言，可以引起聽話者內心的強烈反響和共鳴。口頭語言的表達要做到時而渲染詩情畫意，撥動對方的心弦；時而出語精警，引起心靈的震撼；時而慷慨激昂，使人振奮；時而低沉悲哀，催人淚下。當然，這必須是“真實”“可信”而不能誇大其詞嘩眾取寵。
（7）幽默詼諧，妙語化尷尬
幽默，是人的思想、學識、智慧和靈感在語言中運用的結晶。英國作家哈茲裏特說過：“幽默是說話的調味品，並非食物。”高爾基認為：“幽默是生活中的鹽。”說話幽默的人，往往引起人們的好感，能使聽者對你的說話更感興趣，使你的談話更具魅力、更有效用。第一，幽默可以吸引對方。在某種程度上，具有一定的娛樂性，它往往惹得人捧腹而笑，忍俊不禁，使人感到舒適、輕鬆。相反，沒有幽默的談吐會讓人感到沉悶枯燥。第二，幽默可以調節氣氛，成為人際關係的潤滑劑。當談話雙方有了隔閡，產生了誤會時，往往用一句帶有幽默的話，便可消除雙方心理對抗，而達到心理相容，使尷尬、難堪的場麵變得輕鬆、緩和，緊張的關係變得融洽、和諧。第三，幽默可以更好地曉之以理，以理服人，在一番幽默風趣的話語之後，往往可以讓聽者悟出一個深刻的道理。
幽默有3個層次
①聽了別人說的實話能發笑，這是正常人，有起碼的幽默感；
②自己能來點幽默，讓別人笑，此人具有相當的幽默感；
③能夠自己拿自己開玩笑——自嘲，這是最高品位的幽默。
可見，幽默的特征之一就是富有平等意識和人情味。
丈夫對妻子說：“為什麼上帝把女人造得那麼美麗又那麼愚蠢呢？”
妻子回答說：“這個道理很簡單，把我們造得美麗，你們才會愛我們；把我們造得愚蠢，我們才會愛你們。”
作家對廚師說：“你沒從事過寫作，因此你無權對我的作品提出批評。”
廚師回答說：“我這輩子沒有下過一個蛋，可我能嚐出炒雞蛋的味道如何，母雞能麼？”這話令人忍俊不禁。
美國第16屆總統林肯的長相使人無法恭維，他自己也不避諱這一點。一次，道格拉斯與他辯論，指責他是兩麵派。林肯答道：“現在，請聽眾來評評看，我如果還有另一副麵孔的話，我會戴著現在的這副麵孔嗎？”結果引起聽眾大笑，而在笑聲中顯出道格拉斯的指責是荒謬的。
著名的現代航空大師西莫多·馮卡門在八旬高齡時獲得了美國第一枚“國家科學勳章”。授勳儀式結束走下台階時，馮卡門因患嚴重關節炎，顯得步履艱難。在一旁的美國總統急忙上前攙扶了。老人向他報以感激之情，然後輕輕推開總統的手，說了一句俏皮話：
“總統先生，下坡而行者，不需攙扶；惟獨舉足攀登者，才求人助他一臂之力。”
一句幽默的話，引起眾人大笑不已。這樣的笑話，不僅使人感到輕鬆、愉快，而且寓意深刻，也使人在笑聲中領悟到其中的哲理。
當代中國許多人都羨慕歐美人的生活富裕，也羨慕國內某些大款的富有闊氣。但是對於我們絕大多數已經是溫飽的人來說，真正值得羨慕和追求的是那些具有幽默才能的人。
下麵再講一個小故事。
餐廳的啤酒杯裏發現了蒼蠅。對此，假設有六個國家的顧客各有不同的處置方法，你喜歡哪一種？
英國人以紳士的態度吩咐侍者：“請換一杯啤酒來！”
法國人會將這杯啤酒傾倒一空。
西班牙人不喝它，隻留下鈔票默然走掉。
日本人令侍者把經理叫來，訓斥對方：“你們就是這樣做生意的嗎？”
沙特阿拉伯人則會把侍者叫來，說：“我讓你喝……”
而美國人會向侍者微笑著說：“以後請把啤酒和蒼蠅分別放置，可由喜歡蒼蠅的客人自行把蒼蠅放在啤酒裏，你覺得怎麼樣？”
幾種說法相比，顯然是美國人的說法絕妙有趣；把叫人生氣的事說得令人發笑。這就是幽默。
某君在朋友的一次聚會上，朗誦了一首自稱是自己創作的小詩，受到稱讚，有一人悄聲說：“這首詩是竊取別人的。”事後，某君得知此事很氣憤，強烈要求那個人在公開場合道歉。在又一次聚會上，那人當眾向某君致歉說：“我說他竊取別人詩作，純屬捏造，因為我找到那本書打開一看，那首小詩還安然地躺在書裏呢！”
幽默的特殊表現力能幫助人們應付多種局麵，尤其是能使人聰明機敏地應付某種困境與難堪。因此，幽默有其獨特的功效，如由張而弛，緩解矛盾；擺脫困境，轉危為安；以苦為樂，笑對人生；化醜為美，灑脫自如等等。
德國詩人海涅是個猶太人，經常受到某些人的非禮對待。一次晚會上，有個人對海涅隱含惡意地說他在旅行中發現了一個小島：“你猜猜看，在這個小島上有什麼現象使我最驚奇？那就是小島上竟沒有猶太人和驢子。”海涅對這位自以為得計的旅行家白了一眼，不動聲色地回答：“如果真是這樣，那隻要我和你一塊到小島上去一趟，就可以彌補這個缺陷了！”