此外,使用謙語時要注意以下事項。
冠以“家”、“舍”、“小”等字的謙稱,其中已包含有“我的”意思在內,所以,不能再贅稱“我家兄”或“我小兒”等,這樣就無疑是畫蛇添足,多此一舉了。
與人交往中,即使你是率直、不拘小節的人,在與別人說話時也應盡量使用禮貌及謙和的態度,經常不忘以誠懇的口吻說“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”、“麻煩您”、“抱歉”、“請原諒”等謙讓語。
敬語和謙語是相對應的。對方出於禮貌,在問及你的姓名、年齡時,總是會用到“貴姓”、“貴庚”等,這一個“貴”字就把你的地位抬高了,表示了對你的尊重。在回答對方時,要說“免貴,姓×”,這就把自己降到了與對方同一高度的位置,表現出謙虛的態度和對對方的尊重。
不可濫用謙語。如果大家在一起相處很久了,那麼對於彼此互相幫忙的一些小事就不必多用敬語和謙語了。熟人之間用多了敬語和謙語反而會給人一種虛偽之感。
致謝的禮儀
致謝的常用語主要有“謝謝”、“非常感謝”、“感激不盡”、“多謝您”、 “恩重如山”、“不勝感激”、“謝謝,真不好意思”等。
致謝屬於一種禮儀交際。要想改善人際關係、加強感情交流、保證致謝的交際效果,就必須講究方法。
說“謝謝”時必須誠心誠意、直截了當,並且在稱謝的同時要稱呼被謝人的名字,使你的道謝更親切、誠摯。不僅如此,還要輕點頭部,目光注視被謝人並麵帶微笑。
同時感謝和稱讚,效果更好。比如,你在說完“十分感謝你的這次幫助” 後要是能再加上一句“要不是你來幫忙,事情一定不會有這麼圓滿的結局” 就會讓聽者更為高興和滿足,同時也能更加彰顯出你的誠意。
謝人酒宴招待,不妨稱讚菜肴可口,廚藝獨特;謝人代購物品,不妨誇獎代購者的眼力。
謝人稱讚,不妨答“不敢當,您過獎了;”謝人幫助不妨答“勞累您了,真叫我不知道怎樣感謝您”等。
致謝語無一定規範,要因事而異、相機而言,使對方切實感到答謝人的誠懇,從而產生進一步發展情感的願望。
致歉的禮儀
確認自己言行不當時,可以說“對不起”、“失禮了”、“太不應該了”、“真抱歉”、“很慚愧”等。請求對方諒解時,可說“請原諒”、“請多包涵”、“您宰相肚裏能撐船”、“請高抬貴手”、“請多批評”等。
問候語的使用
1.涉外場合
在涉外場合,人們經常用“你好”、“見到你很高興”這類普遍適用的問候語,而且在問候時要麵帶微笑,否則,人家會對你的誠意表示懷疑。在涉外場合同外賓互致問候時,雙方可使用相同的問候語,例如,問是“你好”答也是“你好”,中國式一問一答的問候語,此時不宜采用。
2.國內日常交往
中國人習慣用的問候語是“吃了嗎,您?”“您剛回來?”人們在寫信或是打電話時,最愛用像“您身體好嗎?”“您在忙些什麼?”這一類問候語。這類問候語用以表達對對方的關懷之意,使人感到親切自然,但是像“您上哪去?”“吃了嗎?”這一類中國慣用的問候語不宜在涉外活動中采用。
禮貌用語,可以給人留下深刻的印象,同時也可以讓你迅速在人際關係中打開一扇門。禮貌用語也不是越多越好,過分誇張地使用敬語、謙語等就會給人留下刻意逢迎的印象,所以我們要掌握好“分寸”。
小稱呼,大學問
稱呼雖小,卻是交際語言中最常用的,親切得體的稱呼不僅能體現一個女人待人謙恭有禮的內涵,而且也能使對方如沐春風,為進一步交往打下基礎。從另一個意義上說,在社會這個大舞台上,每個人都扮演著特定
的角色,稱呼最能準確反映一個人的親疏遠近和尊卑上下,具有鮮明的褒貶性。因此,在交往中一定要注意稱呼的禮儀。
運用稱呼的禮儀
1.禮貌原則
這是人際稱呼的基本原則之一。每個人都希望被他人尊重,而合乎禮節的稱呼正是表達對他人尊重和表現自己有禮貌、修養的一種最好的方式。在社交接觸中,稱呼對方要用尊稱。常用的尊稱有:“您”——您好,請您……;“貴”——貴姓、貴公司、貴方、貴校、貴體等;“大”——尊姓大名、大作等;“賢”——賢弟、賢媳、賢侄等;“高”——高壽、高見、高明等,“尊”——尊客、尊言、尊意、尊口、尊夫人等。