把握不同的寒暄類型
1.問候式
典型的說法是問表現對對方關心的問候語，如“最近身體好嗎？”“最近工作進展如何，還順利嗎？”或問問老人的健康，小孩的學習等；表現友好態度的問候語，如“生意好嗎？”“在忙什麼呢？”這些貌似提問的話語，並不表明真想知道對方的飲食起居，往往隻是表達說話人的友好態度，聽話人則把它當成交談的起始語做出簡單的回答即可。
古典問候型具有古代漢語風格色彩的問候語主要有“幸會”、“久仰” 等。這一類問候語書麵語風格比較鮮明，多用於初次見麵的商務場合。
2.攀談式
攀談式問候是抓住雙方共同的親近點，並以此為契機進行發揮性問候，以達到與對方順利接近的目的。俗話說：“山不轉水轉，水不轉路還轉。” 人際互動中的關係也是這樣。在人際交往中，隻要彼此留意，就不難發現雙方有著這樣那樣的親戚或朋友關係，如“同鄉”、“同事”或“同學” 的關係。在初見時，問候寒暄，攀認某種關係，能立即轉化為建立交往、發展友誼的契機。在現實生活中這種攀認型的事例比比皆是。“我出生在北京，跟您這位北京人可算得上同鄉啦！”“您是從事法律研究的，我愛人在律師事務所工作，咱們可算是近親啊！”“唉，您是清華畢業的，說起來咱們還是校友哩！”這些事例說明在交際過程中，要善於尋找契機，發掘雙方的共同點，從感情上靠攏對方，這是十分重要的。
3.仰慕式
這是對初次見麵者尊重、仰慕、熱情有禮的表現。如“我可久仰大名了！”“早就聽說過您！”“您的大作，我已拜讀，受益匪淺！”。寒暄語或客套話的使用應根據環境、條件、對象以及雙方見麵時的感受來選擇和調整，沒有固定的模式，隻要見麵時讓人感到自然、親切，沒有陌生感就好。
4.誇讚式
心理學家根據人的天性曾做過如下論斷：能夠使人在平和的精神狀態下，度過幸福人生的最簡單法則就是給人以讚美。作為一個社會成員，都需要別人的肯定和承認，需要別人的誠意和讚美。比如，你的同事新穿一件套裝，你可以用讚美的語言說：“小李，你穿上這件套裝更加漂亮了！” 小李會很高興。也許就是你不經意間的一句誇讚，可以讓一個人擁有一天的好心情，而這種心情也會感染到身邊的很多人。
5.觸景生情式
觸景生情式是針對具體的交談場景臨時產生的問候語，比如對方剛做完什麼事、正在做什麼事以及將做什麼事，都可以作為寒暄的話題。如早晨在家門口或路上問“上班去啊？”在圖書館或教室裏問“這麼用功，還在讀書啊？”這種寒暄，張口便來，自然得體。
6.言他式
談論天氣，是西方比較常用的寒暄方式。隨著與世界接軌的日益密切，“今天天氣真好”這類話也成為我國群眾日常生活中常用的一種寒暄方式。特別是陌生人之間見麵，一時難以找到話題，就會說類似於“今天天氣不錯” 之類的話，可以打破尷尬的場麵。言他式是初次見麵較好的寒暄形式。
問候寒暄的注意事項
問候和寒暄僅有熱情還不夠，若想獲得理想的效果，你得需要注意下麵這些要求，這樣才更符合禮儀規範，並且讓被問候的人如沐春風。
①主動問候對方。一般來說，主動問候會給對方溫暖的感受，也會在接下來的談話中占據主動的位置。也許曾經有過小小誤會的朋友碰麵，率先開口問候一下，就能夠冰釋前嫌了。而且先問候別人並不能說明你的地位低，即便領導先問候員工也無不可，這正是鼓勵員工的一個好方式，平易近人的領導顯然更受人愛戴。表達對員工的認可、信賴和獎勵的方式有許多種，真誠主動的問候即是其一。
②問候時聲音要響亮。碰麵後，對方的心態不可預知，但一聲響亮的問候，也許就能將氣氛和心情調動起來。如果聲音過小，對方盡管聽到你說話了，但又沒聽清楚，他就會追問一聲“你說什麼”，原本誠懇的問候倒變成了一種解釋，就很尷尬了。而且對方若沒聽清楚，隻看見你的嘴在嘟噥，也許還會誤認為你在說什麼不好聽的話。因此，問候的聲音要響亮明確，將發自內心的熱忱傳達給對方，才能起到良好的溝通作用。