②獲贈禮品與受到款待時,別忘了鄭重其事地道謝。這句短語,是肯定,也是鼓舞,是對對方最高的評價。
③得到領導、同事、朋友們明裏暗裏的關照後,一定要當麵去說一聲“謝謝”。
④在公共場合,得到了陌生人的幫助,也應該當即致以謝意。
(2)感謝的方式。
①感謝他人的途徑和方法是多種多樣的,在方式方法上,有口頭道謝、書麵道謝、托人道謝、打電話道謝之分。一般來說,當麵口頭道謝效果最佳。專門寫信道謝,如獲贈禮品、赴宴後這樣做,也有很好的效果。打電話道謝,時效性強一些,且不易受幹擾。托人道謝,效果就差一些了。感謝他人,還有場合方麵的考慮。有些應酬性的感謝可當眾表達,不過要顯示認真而莊重的話,最好“專程而來”,應於他人不在場之際表達此意。
②感謝的方式要因人而異。要根據說明者的身份、職業、性格、文化程度及經濟狀況等具體情況來選擇最恰當的形式,不要以為送值錢的東西就是真誠的感謝,也不要以為無限誇獎就是感謝。有些人,你送他一筆錢表示感謝,說不定他會很不高興,甚至認為是對他的侮辱;對有些人,表示感謝的方式也許是你自己的努力學習和工作;對有些人的感謝,最好的方式也許是廣為宣傳。因此,感謝別人,不能一概而論,要因人而異。
(3)表達感謝的時候要注意以下幾點。
①表示感謝,務必要認真、誠懇、大方。話要說清楚,要直截了當,不要連一個“謝”字都講得含混不清。表情要加以配合,要正視對方雙目,麵帶微笑。必要時,還須專門與對方握手致意。
通常應當加上被感謝者的稱呼。例如,“張小姐,我專門來跟您說一聲謝謝”,越是這樣,越是顯得正式。有時還有必要隨便提一下致謝的理由。比如,“李先生,謝謝您上次給我的參考檔”,免得對方感到空洞或“茫茫然不知所措”。
表示感謝時,如果所謝的是一個人,自然要給予突出。所謝的若是多人,可統而言之“謝謝大家”,也可一一具體到個人,逐個言謝。比如每年的奧斯卡頒獎典禮,最佳男女主角都要在台上感謝一長串的人,從導演到場記,一個也不落下,雖然有點過於老套,但是卻是最實用的獲獎感言。
②要及時而主動地表示感謝,以顯示真誠。盡管許多人幫助他人,並不指望著得到回報,但對於受幫助的女性來說,一定要及時而主動地表示真誠的感謝。
及時。這是從時間上說的,待被幫助的事情有了結局後,要馬上表示感謝,不能慢吞吞地一拖再拖。
主動。這是從態度上說的,要找上門去,到對方單位或家裏去,不要在對方上你家或在路上偶然遇見時,才忽然想起要感謝一下。
及時主動。說明你對他人的幫助是非常重視的,說明你十分尊重他人的幫助,也說明你是一個性格爽直、懂得人情的人,有助於進一步加深你與對方的感情。
③對於幫助自己的人要誠實守信,許下的諾言決不打半點折扣。有時,為了能盡快解除自己的麻煩或困難,有些人通過新聞媒介或其他形式公開尋求幫助,並許下諾言,一旦幫助成功,給予一定形式的酬謝。這也不失為一種行之有效的方法,但一定要恪守諾言,決不能說話不算數。不管對方付出的勞動如何,不管對方是出於何種動機,隻要確實給你提供了幫助,就應該不折不扣地兌現。有些人見對方品格高尚,決意不要酬謝,就暗自高興,把原先許下的諾言心安理得地咽下了;有些人見對方完全是衝著酬謝來的,不但不給自己答應的酬謝,反而指責其動機不純,沒有樂於助人的品德。這兩者都是錯誤的。對品德高尚的幫助者,即使他堅決不要,也可以改變方式,通過其他途徑表示感謝;對完全是為酬謝而來的幫助者,其動機固然難說可貴,但如果被幫助者因此而違諾,不肯承擔自己應該承擔的責任,就更應該受到嚴厲的指責。
④要掌握好感謝的度,力求做到合理與恰當。和做其他事情一樣,感謝別人也要掌握分寸,力求適度,過分和不足都有所不妥。過分,或許會讓人難以接受,甚至產生懷疑;不足,又會讓人覺得不尊重對方的勞動。合理適度,可根據這兩方麵來決定:一是對方付出的勞動的多少,二是對方的幫助給自己帶來的益處如經濟的、情感的、名譽的、身體的等,要綜合這兩個方麵,再決定感謝的分量。光從別人付出的勞動或光從給自己帶來的益處一方麵來決定都可能導致失度。因為這兩者之間往往不相協調,有的幫助者付出的勞動很小而給被幫助者帶來的益處很大,有的也許正相反。