首先學會推銷自己
推銷是一種設法以最方便、最吸引人的方式向可能的買主介紹商品的藝術。推銷不僅是一門科學,也是一門藝術。那麼怎樣才能將自己訓練成一名推銷高手呢?
(1)首先要推銷自己
推銷自己是一種才能也是一門藝術。有了這種才能,人們就可以安身立命,就能抓住機遇獲得成功。隻有能把自己推銷給別人,才能推銷最有價值的東西。無數平凡的人,由於不能接受挑戰,也不敢塑造自己的形象,必然會常處於敗局中,因為他不能推銷自己。
另外,也有一種特殊情況,這類人表麵很會說話,也能迎合他人,但最終卻失敗了,原因在於他們的出發點是錯誤的,他們在把自己推銷出去時,連自己都不相信自己。記住,把自己推銷給別人以前,首先要推銷給自己,隻有自己滿意自己,才能令別人滿意。
(2)自己給自己自信
許多人以為信心是天生的。但事實證明,信心是自己給自己的。因為我們內心對自己的評價都有一個標準,這個標準是變化的,它會因為對自己實力的估計而改變。為自己製定一個目標是必不可少的。目標越是可行和高遠,自信心越能鼓舞自己,要使夢想成真,你必須相信這個夢想。
記住,正是挫折和不幸教會我們在人生旅途中如何超越自我。在自我推銷中,應該有自信和勇氣去麵對失敗,汲取生活養料,讓自己的精神世界豐富而深刻。也許有人給你指明最佳途徑,但真正使自己從零開始重新建立生活的勇氣靠的是自信。如果裹足不前,連接失敗的依舊是失敗。
(3)學會傾聽
認真地傾聽比向別人喋喋不休地傾訴更容易推銷成功。用心傾聽別人的訴說,能使對方很容易地喜歡上你,樂意購買你的推銷品。人的耳朵不僅僅屬於自己,即使你睡著了,它也在向外捕捉別的聲息。
怎樣保持傾聽是有竅門的。記住最重要的幾點:
①保持耳朵的暢通,閉上自己的嘴。
②全心全意,別走神。
③協助對方把話說完。
④不要插嘴。
⑤要聽出言外之意。
⑥用心記住要點。
傾聽使你表達了對別人的關懷,它讓人擺脫孤獨,有助於你推銷。
(4)誠實守信
你不要輕易許諾,許了諾就要守信,你要給人遵守諾言的印象,這樣,你的產品與服務便會走俏。
要信守約定,看起來似乎很簡單,做起來卻相當困難,你隻要稍有疏忽,就可能無法赴約。有時候你認為別人可能不需要你的服務。如果這種自我安慰的想法讓別人知道了,就會讓別人覺得你是個懶人。
而且你可能也有僥幸心理,以為顧客會原諒自己,你這種心理讓人一看便明白了。
所以,在服務時,千萬別輕易許諾,許了諾,便一定遵守,顧客會為你的態度所打動,他們認為你是一個守信的人,從而會信賴、依靠於你,你在生活中便會戰無不勝,攻無不克。
不受歡迎的推銷員
(1)死板、性格不開朗
性格不開朗的人讓人覺得死氣沉沉,沒有朝氣,一副陰鬱的樣子,顧客一看就掃興,心情也會隨之陰鬱起來。在這種心理狀態下,他是不會產生買你的商品的念頭的。在開拓市場過程中,這種人麵對眾多顧客往往要作多遍自我介紹,在這種情況下,顧客會厭惡地說:“又是這小子,像人欠他多少錢似的。”陰鬱性格的人,在推銷產品時是不會成功的。
(2)說話小聲小氣、口齒模糊不清
有的人說話聲音太小,像蚊子叫,說出的話對顧客沒有一點感染力,這樣往往會使生意泡湯。應養成說話洪亮清晰的習慣,當然,不能矯枉過正,變成大吼大叫。
(3)過於拘謹
過於拘謹雖算不上是什麼令人討厭的缺點,但在當今激烈的市場競爭中,它也絕不是什麼優秀的品質。這樣的推銷員往往會引起顧客的不信任或瞧不起,因此往往沒有多大市場。
(4)輕率
說話太輕率的人,各種話語隨口而出,是很容易出差錯的。因為這種人話說出口時,自己心中往往無數。因此,說話時心中應有準備,不能信口開河,胡說八道。
(5)老奸巨猾
有的人初次見麵就給人一種老奸巨猾的感覺。眼皮向上翻、皮笑肉不笑、點頭哈腰、誇誇其談等均在其列。也許實際接觸一段時間之後,上述印象就消除了,覺得這個人挺誠實。但是,消除誤解需要不少時間,在這段時間裏,損失已經不少了。因此,為了不引起對方的誤解,在舉止方麵以多加注意為好。