人有短處是一點也不值得奇怪的。有的人也許因為長久以來形成一種固有的生活方式，而其他人大都對此看不慣，這便成了他的“短處”；有的人也許在自己的生活與處世中的確有些微小的毛病，但這些毛病對他的整個對外交往是無足輕重的；有的人也許不是出於主觀的原因而出現一些較嚴重的缺點，但他自己卻全然無知；如此等等，不一而足。
對待他人的短處，不同的人要使用不同的方法。有的人在與他人的談話中，盡量多談及對方的長處，極力避免談及對方的短處；也有的人專好無事生非，興波助瀾有聲有色地編撰別人的短處，逢人便誇大其詞地談論別人的短處；有的人雖無專說別人短處的嗜好，但平時卻對此不加注意，偶爾也不小心談到別人的短處。
用不同的方式對待別人的短處，所產生的效果也是截然不同的。避免談及他人的短處，容易與他人建立起感情，形成融洽的交談氣氛；好談他人短處的人，最易刺傷他人的自尊心，打擊他人某方麵的積極性，還會引起他人的討厭；不小心談及別人短處的人，雖無意刺傷他人，但很難想象人家怎樣理解你的用意和對你所做出的反應，一般來說易引起別人的誤解與不滿。由此可見，我們在與他人的交談中，應該盡量避免談論別人的短處。
宇宙之大，談話的資料取之不盡，用之不竭，我們何必一定要把別人的短處作為話題？我們若仔細想想就會明白，我們所知道的關於別人的事情不一定就完全可靠，也許別人還有許多難言之隱非我們所詳悉。若我們貿然拿聽到的片麵之詞宣揚出去，那麼就容易顛倒是非、混淆黑白。我們若說出了什麼話，就很難收回來了。而當事後明白了事情真相，則必須設法收回去，找那些聽過我們說此話的人作更正。因此，若我們不是確切地知道某件事情的真相，切忌胡說八道。
另外，如果別人向我們談起某人的短處的時候，我們該何以應對呢？最好的辦法是聽了便罷，不要深信這種傳言，不必將此記在心中，更不可做傳聲筒。而且還要提醒談論別人的短處的人是否對所談的事情有所調查、確有把握。
人群相聚，都不免要找個話題閑聊。天上的星河、地上的花草、眼前的建築、身後的山水、昨日的消息、今天的新聞，都是絕好的談話內容。何必說東家長西家短，無事生非地議論人家的短處呢？好說人家短處是一種不道德的行為，我們必須克服。
有話好好說
日常工作中容易發生爭執，有時搞得不歡而散，甚至使你與同事結下芥蒂。人是有記憶的，發生了衝突或爭吵之後無論怎樣妥善地處理，總會在心理、感情上蒙上一層陰影，為日後的相處帶來障礙。最好的辦法，還是盡量避免它。
我們常用這麼一句話來排解爭吵者之間的過激情緒：有話好好說。這是很有道理的。據心理學家分析，爭吵者往往犯三個錯誤：第一，沒有明確清楚地說明自己的想法，含糊，不坦白；第二，措辭激烈、專斷，沒有商量餘地；第三，不願以尊重態度聆聽對方的意見。
又有一個調查說明：在承認自己容易與人爭吵的人中，絕大多數說自己個性太強，也就是不善於克製自己。
同事之間有了不同的看法，最好以商量的口氣提出自己的意見或建議，語言的得體是十分重要的。應該盡量避免“你從來也不怎麼樣……”“你總是弄不好……”“你根本不懂”這類絕對否定別人的消極措辭。每個人都有自尊心，傷害了他人的自尊心，必然會引起對方反感。即使是對錯誤的意見或事情提出看法，也切不要嗤笑。幽默的語言能使人在笑聲中思考，而嘲笑使人感到含有惡意，這是很傷人的。真誠、坦白地說明自己的想法和要求，會讓人覺得你是希望得到合作而不是在挑人的毛病。
同時，要學會傾聽，耐心、留神聽對方的意見，從中發現合理的成分並及時給予讚揚或同意。這不僅能使對方產生積極的心理反應，也能給自己帶來思考的機會。如果雙方個性修養、文化修養都比較高的話，做到這些並非難事。