這五項功能是物流信息係統的基本功能,缺一不可。而且,隻有這五個過程都沒有出錯,最後得到的物流信息才具有實際使用價值,否則會造成嚴重的後果。
5.2.2物流信息係統的結構
從係統的觀點,構成物流企業信息係統的主要組成要素有硬件、軟件、數據庫和數據倉庫、相關人員以及企業管理製度和規範等。
(1)硬件。硬件包括計算機、服務器、通信設施等,它是物流信息係統的物理設備、硬件資源,是實現物流信息係統的基礎,它構成物流信息係統運行的硬件平台。物流信息係統的物理結構。
(2)軟件。在物流信息係統中,軟件一般包括係統軟件、實用軟件和應用軟件。係統軟件主要有操作係統、網絡操作係統等,它控製、協調硬件資源,是物流信息係統必不可少的軟件。實用軟件的種類很多,對於物流信息係統,主要有數據庫管理係統、各種開發工具、群件等,主要用於管理數據資源、開發應用軟件、實現通信等。應用軟件是麵向問題的軟件,與物流企業業務運作相關,實現輔助企業管理的功能。不同的企業可以根據應用的要求,來開發或購買軟件。
(3)數據庫與數據倉庫。數據庫與數據倉庫用來存放與應用相關的數據,是實現輔助企業管理和支持決策的數據基礎,目前大量的數據存放在數據庫中。隨著物流信息係統應用的深入,采用數據挖掘技術的數據倉庫也應運而生。
(4)相關人員。係統的開發涉及多方麵的人員,包括企業高層領導、信息主管、中層管理人員、業務主管、業務人員、係統分析員、係統設計員、程序設計員、係統維護人員等。不同人員在物流信息係統開發過程中起著不同的作用。對於一個物流企業來說,應該配備什麼樣的專業隊伍,取決於企業對LIS的認識,取決於企業對LIS開發的管理模式。
(5)物流企業管理思想和理念、管理製度與規範。在物流行業,新的管理思想和理念不斷產生,如供應鏈管理理念、第三方物流等。物流企業本身決策者和管理者及其客戶所能接受和貫穿的管理思想和理念的程度決定物流信息係統的結構,是物流信息係統的靈魂。物流企業管理製度與規範通常包括組織結構、部門職責、業務規範和流程、崗位製度等,它們是物流信息係統成功開發和運行的管理基礎和保障。
5.2.3物流信息係統的主要功能
物流信息係統是把各種物流活動與某個一體化過程連接在一起的通道,一體化過程建立在四個功能層次上:交易係統、管理控製、決策分析和戰略計劃係統。物流信息係統、管理控製、決策分析以及戰略計劃製定的強化需要以強大的交易係統為基礎。
這五項功能是物流信息係統的基本功能,缺一不可。而且,隻有這五個過程都沒有出錯,最後得到的物流信息才具有實際使用價值,否則會造成嚴重的後果。
5.2.2物流信息係統的結構
從係統的觀點,構成物流企業信息係統的主要組成要素有硬件、軟件、數據庫和數據倉庫、相關人員以及企業管理製度和規範等。
(1)硬件。硬件包括計算機、服務器、通信設施等,它是物流信息係統的物理設備、硬件資源,是實現物流信息係統的基礎,它構成物流信息係統運行的硬件平台。物流信息係統的物理結構。
(2)軟件。在物流信息係統中,軟件一般包括係統軟件、實用軟件和應用軟件。係統軟件主要有操作係統、網絡操作係統等,它控製、協調硬件資源,是物流信息係統必不可少的軟件。實用軟件的種類很多,對於物流信息係統,主要有數據庫管理係統、各種開發工具、群件等,主要用於管理數據資源、開發應用軟件、實現通信等。應用軟件是麵向問題的軟件,與物流企業業務運作相關,實現輔助企業管理的功能。不同的企業可以根據應用的要求,來開發或購買軟件。