這種分析同樣適用於分銷商和製造商,結果導致這些供應鏈成員需要維持更高的庫存水平,從而導致更高的成本。
2.處理牛鞭效應的策略
牛鞭效應使需求信息沿著供應鏈逐級放大,導致需求信息出現越來越大的波動。這種波動導致了庫存成本增加、響應顧客需求的速度變慢等不利影響。雖然,牛鞭效應很難完全克服,但也存在著一些降低牛鞭效應的策略,包括降低不確定性、降低顧客需求變動程度、縮短提前期以及建立戰略夥伴關係。
(1)降低不確定性。減少或消除牛鞭效應最常用的方法是通過集中需求信息,即為供應鏈的各階段提供實際的顧客需求的全部信息,來降低整個供應鏈的不確定性。
(2)降低需求變動程度。通過降低顧客需求的變動性來減少牛鞭效應的影響。例如,如果我們可以減少零售商所觀察到的顧客需求的變動程度,那麼即使出現了牛鞭效應,批發商所觀察到的需求變動性也會相對減少。
我們可以采用諸如“天天低價”等策略降低顧客需求的變動性。當零售商推行天天低價策略時,他們提供的是單一穩定的商品價格,而不是帶有周期性促銷的價格。通過消除價格促銷,零售商可以消除由於促銷引起的需求的急驟變化。因此,“天天低價”策略能夠形成更加穩定的、變動程度更小的顧客需求模式。
(3)縮短提前期。需求預測提前期加大了需求變動的增幅。提前期的延長對供應鏈上各個階段的需求變動產生顯著影響。因此,縮短提前期能夠大大地降低整個供應鏈的牛鞭效應。
(4)建立戰略夥伴關係。通過建立戰略夥伴關係可以降低牛鞭效應。戰略夥伴關係的建立改變了信息共享和庫存管理的方式,能夠降低牛鞭效應的影響。例如,在供應商管理庫存中,製造商管理其零售店的庫存,從而決定在每一期自己該持有多少庫存量以及應該向零售商發運多少商品。因此,在供應商管理庫存中,製造商不需要依賴零售商發出的訂單,因而可以比較徹底地避免牛鞭效應的發生。
6.3.2供應鏈合作關係影響因素
戰略聯盟或合作夥伴關係的建立並不容易,失敗的比率高達60%。美國企業家聯合會對455名首席執行官進行了調查,發現戰略聯盟的失敗主要有8個原因:①過於樂觀;②溝通不力;③缺少利益共享;④見效慢;⑤缺少財務支持;⑥對運營原則理解錯誤;⑦文化交流存在障礙;⑧缺少聯盟的經驗。建立牢固的供應商合作夥伴關係需要雙方大量的工作和彼此的承諾。要建立真正的合作夥伴關係並不容易。下麵列出一些比較典型的成功建立合作夥伴關係的因素。
(1)建立信任。信任對任何合作夥伴和聯盟都至關重要。信任能夠使組織之間互換有價值的信息,投入時間和資源去理解彼此的業務,獲得超出個體所能實現的結果。
這種分析同樣適用於分銷商和製造商,結果導致這些供應鏈成員需要維持更高的庫存水平,從而導致更高的成本。
2.處理牛鞭效應的策略
牛鞭效應使需求信息沿著供應鏈逐級放大,導致需求信息出現越來越大的波動。這種波動導致了庫存成本增加、響應顧客需求的速度變慢等不利影響。雖然,牛鞭效應很難完全克服,但也存在著一些降低牛鞭效應的策略,包括降低不確定性、降低顧客需求變動程度、縮短提前期以及建立戰略夥伴關係。
(1)降低不確定性。減少或消除牛鞭效應最常用的方法是通過集中需求信息,即為供應鏈的各階段提供實際的顧客需求的全部信息,來降低整個供應鏈的不確定性。
(2)降低需求變動程度。通過降低顧客需求的變動性來減少牛鞭效應的影響。例如,如果我們可以減少零售商所觀察到的顧客需求的變動程度,那麼即使出現了牛鞭效應,批發商所觀察到的需求變動性也會相對減少。
我們可以采用諸如“天天低價”等策略降低顧客需求的變動性。當零售商推行天天低價策略時,他們提供的是單一穩定的商品價格,而不是帶有周期性促銷的價格。通過消除價格促銷,零售商可以消除由於促銷引起的需求的急驟變化。因此,“天天低價”策略能夠形成更加穩定的、變動程度更小的顧客需求模式。