如今,高學曆知識分子找不到工作的數不勝數,尤其是在人才濟濟的首都北京,但是一個四川小夥子卻創造了一個奇跡——初中畢業年薪百萬。他就是30出頭的SOHO(中國)前銷售副總監胡文俊。
胡文俊由於家境貧寒,初中畢業就輟學了。懷揣著美好的理想,他來到了向往已久的北京,可是沒學曆、沒北京戶口的他也隻能小飯館裏打打雜。一年之後,胡文俊意識到這並不是自己想要的生活,在這裏沒有他能夠發展的空間,於是他到一家房地產代理公司做銷售工作。上班之後他才發現,所謂的銷售,就是讓他去派發傳單。不過胡文俊認為這至少也是跟銷售相關的工作了。於是他很勤奮努力地對待自己的工作。每天東方剛現魚肚白時,就能看到胡文俊在街邊發傳單的身影,甚至到午夜12點,他還穿梭在人群中。當時正值酷暑,不到一個星期,胡文俊的臉就被曬脫了皮。勤奮努力地工作了三個月,胡文俊發出的單子和收到的反饋信息雖然是最多的,但是卻沒有一單生意做成功。唯一的一次,一位客戶來找“胡先生”談業務,可是胡文俊卻睜著一雙無知的眼睛不知道要和客戶談什麼。這件事情讓胡文俊很受打擊。於是他開始改變自己內向的性格,強迫自己上街與陌生人進行溝通,主動地向他們介紹樓盤,並且暗地裏留意其他員工的溝通技巧。經過努力,他的表達能力有了明顯地提高。沒過多久,胡文俊發出去的傳單就吸引了兩位客戶前來洽談。這是他的第一單生意,雖說提成隻有幾百元,但是對胡文俊來說這卻是一個極大的鼓勵,因為他明白了勤奮努力做對事終究會取得成功。
1998年,胡文俊與他的同事跳槽到了北京SOHO公司,在這裏他開始了做業務員的新曆程,新的開始也預示著將會迎接更多的挑戰。在SOHO,潘石屹為了公司的形象及業績,決定取消發單製度采取末位淘汰製——銷售量排名靠後的就要被淘汰,這讓總是處在淘汰邊緣的胡文俊產生了相當大的危機感,他更加勤奮努力地聯係客戶,經常忙到深夜,但是銷售業績仍沒有起色。
此時的胡文俊不得不反思自己到底適不適合做這一行,就在他要放棄的時候,主管勸他道:“你既然付出了自己的努力,相信一定會獲得回報的。如果你選擇了放棄,那麼你的勤奮努力就等於浪費,同時也等於放棄了你應得到的回報。要堅信:努力、勤奮做對事就是對自己負責。”胡文俊聽後茅塞頓開。他開始認識到做銷售不僅是個體力活兒,而且還要比拚智力。於是他更加刻苦地去學習一些銷售技巧,在老銷售員工作的時候在旁邊仔細聆聽,用心體會。下班之後讀一些關於營銷的書籍,往往每天睡眠不到5小時。久而久之,他的視力嚴重受損,曾經視力完美的雙眼現在不得不架上厚厚的眼鏡。
皇天不負有心人,終於,胡文俊的勤奮努力得到了回報。在與客戶洽談的過程中,他能夠準確把握客戶心理、針對客戶的需求來提供服務。這不但贏得了客戶的信任,還使得胡文俊的銷售業績有了大幅提高,直至成為季度銷售冠軍。按照公司當時的規定:銷售業績位列前5名的銷售人員可競爭銷售副總監的位置,胡文俊怎能放過這個來之不易的機會,結果他獲得了成功。
一個文化水平隻有初中程度的外地打工仔,就這樣躋身於全國最著名的房地產公司的管理層,這是他努力、勤奮做對事的結果。當然,並不是說隻要一味努力就能獲得成功,還需要實事求是地為自己確定一個目標,這樣才能奔著這個目標去努力、勤奮做對事。
4.優秀員工找方法不找借口
我們常常聽到有人說:成功者找方法,失敗者找借口。企業需要有責任心和辦事效率的優秀員工,往往是在麵對困難的時候,越能顯現出優秀員工的重要性。作為一個優秀的員工,在麵對困難的時候,應該勇於承擔責任,找辦法,不找借口。不要給自己留後路,要堅持不懈地把事情做好,要知道,留後路就是給自己找借口。
美國著名的西點軍校,向來以要求嚴格著稱。他們有一個曆史悠久的傳統:倘若遇到上級軍官問話,你隻能用以下四句話中的一句來回答。
“報告長官,是!”
“報告長官,不是!”
“報告長官,沒有任何借口。”
“報告長官,我不知道。”
不管是個人的失誤也好,還是集體的失誤也罷,在長官問話完畢之後,你隻能選擇這四句話中的一句來回答,多一個字都不允許。假如,長官問你:“你的皮鞋,這就算擦幹淨了嗎?”通常情況下,我們都會為自己解釋一下,但是在這裏,在以“嚴禁找借口”為準則的西點軍校,這種情況下,你的回答隻能是“報告長官,不是!”那麼長官要是繼續詢問你為什麼呢,想必合適的回答隻能是“報告長官,沒有任何借口”。
或許日常生活中西點軍校的學生隻是忽視了一個衣著上的小失誤,但是他們日後在戰場上身背的可是其他人的生死存亡,所以找借口是不允許的。這裏出來的很多學生,日後都成為了傑出的將領或者是商界奇才,這無疑是認真執行“找方法不找借口”的功勞。企業雖然不像西點軍校那樣嚴格,但是優秀的員工還是要嚴格要求自己,讓自己以 “隻有責任,不找借口”的精神為企業效力。這種精神不但能夠提升企業的文化內涵,還能夠塑造企業的凝聚力。
在職場中,小到一個員工,大到一個企業,在問題出現的時候,都要勇於承擔責任,積極地尋找解決問題的辦法,這樣才能最大限度地挽回已造成的損失,維護企業以及個人的信譽。
日本的高島屋TIMES SQUARE百貨公司是東京地區一家信譽良好、頗有地位的大型商場,一天下午,在這裏做售貨員的美琪熱情地接待了一位來買唱機的外國顧客,並為她挑選了一台“索尼”牌唱機。但是下班盤點的時候,美琪卻發現賣給顧客的是一台空心樣機,這讓她頓時出了一身冷汗。要知道,這不僅僅是自己的損失,也關乎整個高島屋TIMES SQUARE百貨公司的聲譽。於是她火速給公司的保安部打了電話,通過查找各處的監視器和播放廣播試圖尋找到這位外國顧客,但是沒有任何收獲。百貨公司的主管得知後,認為這件事關係到整個公司的利益,不可小覷,也立刻行動起來。通過研究那位外國顧客留下的一個標有“英國航空公司”的名片,他們決定開展地毯式的搜索——通過往航空公司打電話詢問得知這位外國顧客所工作的單位電話,然後接通其單位電話之後又聯係到她的家人,與此同時另外一批人正在往東京的各大賓館打電話,查詢是否有這麼一位外國人入住。
值得慶幸的是,忙活了整整一個晚上,他們終於找到了這位外國顧客下榻的賓館。於是在第二天一大早,美琪和公司主管就親自來到了她的門前,負荊請罪。這位顧客開門之後,想起是昨天商場的那位售貨員,還沒來得及發火,就見美琪和公司主管深深地彎下腰向她道歉,並送上了一台新的唱機和以公司名義賠不是的小禮物。
美琪向這位顧客解釋了關於昨天發生的誤會的全過程,並告訴她,公司上上下下忙活了一個晚上就是為了挽救犯下的錯誤,希望能得到她的諒解。這位顧客聽後很感動,她沒想到在人生地不熟的地方,百貨公司的員工竟然為了一個陌生人這麼大費周折,真不愧為優秀的員工,不愧為一個優秀的企業。他們公司的做法讓她的敬佩之情油然而生,於是也就不再計較這個失誤了。
任何一個老板都知道認真工作、勇於承擔責任、找方法不找借口的員工對企業來說有著多麼重要的意義。如果一個員工在企業出現問題、麵臨困境的時候推卸責任、逃避問題,那麼他給企業的經濟和聲譽造成巨大損失的同時,還錯過了鍛煉能力、激發潛力、發現問題並解決問題的機會。這個損失比金錢上的損失更讓人惋惜。
俗話說:人非聖賢,孰能無過。所以,工作中出現失誤並不可怕,可怕的是知錯不改、逃避問題。作為企業中的優秀員工,要做到找辦法不找借口,勇敢地承認錯誤、過失,力所能及地去尋找解決問題和彌補損失的辦法,在以後的工作中吸取教訓,為企業創造更高的業績,從而實現自己的人生價值。
5 揚長避短,適合你的事就是最正確的
被美國前總統林肯稱為“美國文明之父”的愛默生曾在他的書中提到這樣一句話:“如果一個人擁有一項別人所需要的特長,無論他在哪裏都不會被埋沒。”每一個行業都有其特殊的需求,每個人所擅長的領域也是不同的。在認識到自己的長處之後,善於揚長避短,確認自己的發展目標,在這一擅長的方麵認真努力地鑽研下去,久而久之,定會有事半功倍的效果。
30歲的你,是否常常會覺得自己平庸無奇,與同事相比較而言毫無優勢,在自己的事業上也沒有什麼成就?是否會覺得上天沒有眷顧你,你總是沒有很好的機遇來表現自己?
其實,取得成功非常簡單,就是發揮自己的長處,做適合自己的事情。所謂人無完人,沒有一個人是全能的,無論是多麼成功的人,也總會有不如人的一麵。但是為什麼我們通常都看不到他們的缺點呢?那是因為這些成功的人善於揚長避短,他們能夠強化自己的優點,並將其融入到自己的事業中;同時,避免自己的缺點,保持一顆警惕心。如果我們總是拿自己的缺點與別人的優勢相比,就好比是胳膊鬥大腿,我們並沒有優勢,也就不會在激烈的競爭中脫穎而出;相反,在我們所擅長的領域中,充分發揮自己的優勢,努力經營自己的強項,在適合自己的事情上下工夫,就會將事情做到極致,這就是一條通往成功的捷徑。
截止到2009年,泰格·伍茲被公認為是世界上最成功的高爾夫球手之一,他的高爾夫球技術之精湛讓我們都為之讚歎,但即便是如此成功的高爾夫球手,在球場上也有自己不擅長的方麵,然而為什麼泰格·伍茲還能屢獲成功呢?這全都是憑借他善於把握自己的優勢,經營自己的強項所取得的。
泰格·伍茲從小就表現出了打高爾夫球的非凡天賦。他曾經在3歲的時候就有過9洞48杆的好成績,並在5歲時登上了《高爾夫文摘》雜誌。從1996年開始,泰格·伍茲就在拉斯維加斯邀請賽以及迪士尼精英賽上奪冠,他在電視鏡頭前瀟灑地揮手說道:“世界,你好!”便開始了他野心勃勃的高爾夫職業生涯。1999年,泰格·伍茲以13場9勝的優異成績成為了世界的焦點,坐上了高爾夫球界的頭把交椅。在高爾夫球王者尼克勞斯退役之後,泰格·伍茲成為了至今為止高爾夫球界無可非議的王者。
可是,叱吒高爾夫球場這麼多年的泰格·伍茲在沙地上的球技並不好,這成為了他的軟肋。但是他並沒有把這個劣勢放大,沒有采取“惡補沙地球技”的做法,那樣隻會浪費他的精力,分散注意力。在教練的調教下,他在練習過程中花費一些時間在這一個弱項上,也隻是為了能夠達到把沙地上的成績提升到一般水平,不至於拖最後成績後腿的目的,而他的主要精力,還是投入到了強項上,以便讓他的優勢能更充分地展現出來。
如果泰格·伍茲沒有采取這種揚長避短的訓練方法,隻是一味地想把自己的短處彌補得像別的高手那樣,這樣做的結果可能就是荒廢了自己的長處,而在短處也沒有能夠和別人抗衡的優勢,泰格·伍茲也就不會有今日輝煌的成績。每個人的特長都有所不同,要在自己擅長的領域充分發揮自己的優勢,當你使自己的優勢變得更強時,你才會越來越成功。
所以,我們要認清自己的優勢,結合自身實際情況,做最適合自己的事情,才會找到最有可能獲得成功的方法。否則,一旦選錯了領域,付出再多,再勤奮努力,也隻能是事倍功半,難以取得成功。
裏凡·莫頓,曾經成為美國副總統的候選人、著名的銀行家。他此前隻是個平庸的布商。後來有人到華盛頓拜訪裏凡·莫頓時,問他是什麼契機讓他從一個布商轉變成為一個銀行家的,並且在這個新的行業中做得如此成功,裏凡·莫頓回答道:“我曾經在一本書中看到說一個人必定會擁有一種別人所沒有的優勢,找對了屬於你的領域就等於找到了你展現價值的舞台。這句話給我留下了很深刻的印象,我開始思考我的發展目標是否適合我,隨後我便改變了原來的目標。我在做布商的時候,經常會去銀行辦理貸款周轉方麵的業務,也看到了很多像我一樣去銀行的商人,於是我就仔細思考了一下,發現現在各行各業的聯係之中與銀行業聯係算是最緊密的,從生活到工作,銀行的作用隨處可見。可以說人們努力工作也是為了擁有更多金錢,銀行業的各種業務也就應運而生了。想到這裏我轉變了我的目標,放棄了布商的職業,選擇從事適合我的銀行業。就這樣,我憑借著對這一行業的興趣,做到了現在這個高度。”