樹立良好的第一印象
我們現在的日常生活方式,從理論上講,無論如何也談不上是合理的。因為許多事情,由於人們長期的習慣和惰性,已經變得很自然而然了。
這些“不合理”的日常生活習慣隨處可見。最平凡的小事,是日常見麵那種禮貌。比如我們與友人見麵,分明並無失禮之處,但會說:“請多多包涵。”分明是別人邀請你去,但臨行時會說句:“打擾你了!”你去某公司任職,分明不是某人介紹的,但他問起你時,你會說:“托你的麵子,我進了某公司。”
但如果你不說這種“不合理”的話,別人就會認為你太不近人情了。不過,假如你到了歐洲或某些其他地方,你照上麵的方式講這種禮貌話,就不合適了。在日本,公共汽車售票員向每個下車的乘客說:“多謝你!”對登車乘客說:“對不起,讓你等了很久。”如果國內的公共汽車售票員對客人這樣說,恐怕乘客要覺得這售票員的神經有問題了。這裏主要是每個地方的生活風俗習慣不同。
在社交中,我們不是去改變人們的這種“不合理”,而是必須要融入這種習以為常的生活方式中,算是“入鄉隨俗”吧。隻有這樣,才能給人以良好的印象。一個人的“第一印象”是非常重要的,也是不容易更改的,可能這是人們主觀意誌的一種反映。如果“第一印象”不好的話,如要挽回,就要費很大的努力。
怎樣才能給人們良好的第一印象呢?答案是:請注意服裝。有人會有異議:“服裝哪兒會成為問題?談話的內容最要緊。”可是,你看見一個中年人穿了一條牛仔褲,你會有輕佻的印象嗎?你看某人穿的長褲褲管正中沒有一條線,你會有不好看之感嗎?所以,穿著要整齊、清潔,至於衣服是新是舊,質料是好是壞,則不會成為問題。
美國有許多家大公司對所屬雇員的裝扮都有“規格”,所謂規格自然不是指定要穿成怎麼好看或指定衣料,而是“觀感”的“水準”。其中,應酬的衣飾應注意六點:其一,鞋擦過了沒有?其二,褲管有沒有線?其三,襯衫的扣子統統扣好了沒有?其四,剃胡子沒有?其五,梳好頭發沒有?其六,衣服的褶皺是否注意到?
不隻在美國如此,其實在世界上任何地方都一樣。泰國有一家保險公司的外勤員向公司彙報,當他們向農民進行勸說工作時,穿得整齊比穿得不好者在生意成績上相差甚多,可見農民們本身雖然穿得不好,但對穿得整齊的人總是較有信賴感的。所以,不要過分嘲笑“先敬羅衣後敬人”這種社會風氣。