說話之前一定要細心斟酌
盡管我們不情願，在交際中我們還是常常講錯話。失言就是指這種無意說錯了話的語言現象。俗話說，一言既出，駟馬難追。話，一旦從口中說出，就成為一種客觀存在，聽者就可能把它當成你思想的載體。失言，重則引起疆界硝煙，人命官司，輕則造成別人的誤會和自己的尷尬。
那麼，交際中如何防止失言呢？
（1）保持一顆平常心，做到從容自若。
語言總是受控於大腦神經，當大腦神經過度興奮時，思維就雜亂無章，表現在語言上就是語無倫次，信口開河。例如，某部一位首長閱兵後來到一個新兵麵前，指著他的肩膀說：“小夥子，胖。”新兵一時緊張，把早先準備的“首長好”一類的話忘了，冒出一句：“首長胖！”
日常生活中這種因緊張而失言的事並不少見。為了防止因緊張而失言，我們要進行必要的心理訓練的模擬演習，視講壇如家，視陌生人如同朋友，在師長、領導麵前保持良好的心態。隻有這樣，方能處亂不驚，侃侃而談。
（2）避免單向思維，及時調整自己的思維軌跡。
巧妙的回答往往不就事論事，而是換幾個角度，別出心裁，卻又不偏離問話的限製。如蘇聯成功地製造出原子彈後，美國人問蘇聯擁有多少核彈頭，蘇政府要員答：“足夠！”
問的是“多少”，即希望答出具體的數字，但如實相告，顯然是泄露機密，答話的高明之處就在於“足夠”二字，依然是量的概念，卻表現出充分的自信。
如果隻順從一條思路，隻遵循一種邏輯，陷入單向思維的胡同，失言就不可避免。
一學生溺水而亡，班主任去安慰學生的父母，問有幾個兒子，家長說：“有三個兒子。”班主任說：“幸好有三個兒子。”這位班主任原想通過詢問家庭情況引入慰撫的正題，本是高明之舉，不料思維轉向了，且順著這個方向越走越遠，結果好心的勸慰倒成了火上澆油。
在實際交際中，對於某一個問題的陳述，即使人們準備了多種思路，也要根據聽者的實際反應和其他突發情況，及時調整思維的軌跡，這樣才有可能使人們的話中肯而又得體。
（3）完整地表達自己的思想，不隨便省略語言成分。
語言是個奇妙的東西。同樣的幾個詞按不同的方式組合就可能產生不同的意義。同樣一個詞（或同一個音）用在不同的場合，意義可能截然相反。這一方麵增加了語言的豐富性，另一方麵又給我們的交際帶來某些不利。因此，我們運用語言這個最重要的交際手段的時候，就應該力求完整而準確地表達自己的思想，絕不能隨便省略語言成分，特別是那些過渡性的、限製性的成分。
某農民用麻袋裝了一隻乳豬帶上公共汽車。售票員發現後責令他：“豬，快下去。”本意是客車不能載豬或乘客不能帶豬上車，售票員單說一個“豬”字——一個常用來罵人的字眼，自然被認為是出言不遜。如果一句話把一層層意思講清楚了，那就不至於此。
省略要防止產生歧義，產生歧義就容易失言。
（4）不憑猜測說話，說有把握的話。
世界之大，無奇不有。個人隻是社會的一分子，根據自己的知識、經驗、感覺，“想當然”地說話，難免偏見和失真。
某經理年過半百，找了個20多歲的妻子。下屬不知，奉承道：“經理的女兒真漂亮。”老夫少妻，並不違法。錯將人妻當人女，彼此能不尷尬？
沒有調查，就沒有發言權。如果心中無底，不妨察言觀色，待掌握真實情況後再說，這樣不是更穩妥些嗎？
交際中，有時真實情況一時難以掌握而我們又非“表態”不可，我們至少也應該選擇一些“模糊語言”，不要過早地下絕對的結論。自作聰明的人，信口雌黃，往往笑話百出。