和開頭一樣,結尾也是最能顯示演講藝術的重要環節。結尾是一場演說中最具戰略性的一點。看一個演說者,是無經驗,還是顯得老練;是敏捷,還是笨拙,往往隻看其演講開始和結束就可判斷清楚。喜愛看戲的人說:“演員的上場、下場的神氣如何,觀眾就可知道他的演技好壞。”聽演講也是這樣。結尾非常重要,是因為:其一,最難說得很巧妙;其二,演說的結語可以圓滿地結束整個演說,使聽眾把整場演說所表達的思想組織在一起,架築整場演說的結構,最後再抓住演講的主旨和關鍵。
當一個優秀的演說者退席後,他最後所說的幾句話,將會在聽眾耳邊回響,將被保持最長久的記憶。“餘音繞梁”即是如此,因此結尾也須精心設計。結尾是走向成功的最後一步,弄得好,能曲終奏雅,給聽眾留下美好而難忘的印象;弄得不好,會功虧一簣,令人失望和掃興。因而這最後的部分也是演講中最需要講究策略的地方。
那麼如何才能有一個好的結尾呢?一般來說,演講的結尾方式有以下類型:
——總結觀點
演說者往往有種錯誤的想法,認為自己要講的觀點在自己腦海中如水晶般清楚,因此聽眾也會同樣清楚。事實上並不盡然,演說者對自己的觀點已經思考過相當長的時間了,但對聽眾來說這些觀點卻是全新的。它們就好像一把丟向聽眾的彈珠,有的可能落在聽眾身上,但絕大部分則零亂地掉在地上。聽眾隻能“記住一大堆事情,但沒有一樣能夠記得很清楚”。所以有必要在演講結束時總結一下觀點。
下麵的演說者是芝加哥的一名交通經理,他在這方麵做得比較成功。
“各位,簡而言之,根據我們在自己後院操作這套信號係統的經驗,根據我們在東部、西部、北部使用這套機器的經驗,它操作簡單,效果很好,再加上在一年之內它阻止撞車事件發生而節省的財力,我懷著最急切和最坦蕩的心情建議:在我們的南方分公司立即采用這套機器。”
他的成功之處在哪裏?那就是我們可以不必聽到他演說的其餘部分,就可以看到並感覺到那些內容。像這樣的總結極為有效,不妨在實際運用中加以發揮。
——以熱情洋溢的話作結
在某些演說中,可以用熱情洋溢的話稱頌聽眾,提出希望,作為結尾。例如,有位鋼鐵大王的助手在美國西維吉尼亞協會演講中最後說:我們的大本薛文尼亞州應該領導促進新時代的降臨。西維吉尼亞州是鋼鐵出產最多的區域,是世界最大鐵路公司之母,是農產最富諸州的第三位,再沒有其他州比它更能帶動全美經濟發展的了。
他最後的幾句話使聽眾感到高興、樂觀,因而可燃起他們的熱情。但是這種結束方法若想有效,態度必須誠懇。不要諂媚,不可過分,若不夠誠懇,不是發自內心,便將顯得虛偽,聽眾便不會真心接受。
——幽默的結束
有人說過:“當你說再見的時候,要使人們笑。”假如你有能力這樣做,並且有豐富的演說材料,那好極了!但是怎麼做呢?每個人都應當按自己特有的方式去做。
有個教士,叫路易喬治,他在為約翰·維斯雷重修墳墓的嚴肅儀式上,麵對著眾多公理會教徒發表的演說,結尾也引起了聽眾大笑,堪稱一篇優美流利的結尾詞:“我很高興你們願動手來幫忙重修他的墳墓。他是應該受尊崇的。他是一位極度憎惡不整潔的人。我聽他曾說過這樣的話:‘永遠不要讓任何人看見一個衣衫襤褸的公理會教徒。’正是因為他的努力,所以你們永遠不會看見一個這樣的人(笑聲)。假如你們竟讓他的墳墓殘破不堪,那真的是故意和他作對了。你們還記得當他走過一間住宅時,一個小女孩跑到門口向他喊道‘上帝保佑你,維斯雷先生’,他是怎樣回答的嗎?他答道:‘年輕的女孩,如果你的臉和圍裙再幹淨點,你的祝福將更有價值。’(笑聲)。這便是他對於不整潔的厭惡感覺,不要讓他的墳墓不整潔啊!假如他的靈魂經過此地,看見墳墓不整潔,將會比任何事更令他傷心。務必好好地看護它,這是一座值得紀念,尊崇的墳墓。這是你們的責任。”(歡呼)——奇用名句結尾