“趙姐嚴重了，咱們還是先去店裏看看吧。”
陳文澤及時轉移了話題，並不在這件事情上和趙紅霞繼續扯下去。既然幫不了人家，再說下去又有什麼意思是？
趙紅霞這裏的問題說大不大，說小也不小。從開業到現在不過三天的功夫，一共發生了兩件事情。一件事情趙紅霞自己已經處理了，可另外一件事情還得戀純總部給支持…
第一件事情是因為開業當天生意火爆，刺激到了幾位其他做服裝生意的同行。榮慶這個地方治安並不算好，當天晚上趙紅霞三家店中兩家店鋪的玻璃被砸了個粉碎。
趙紅霞已是不惑之年，什麼風浪沒經曆過？再加上榮慶就是她的根兒，不管是黑還是白兩邊兒也都有她的人。一番招呼下來，事發當晚就把找事兒的人給全部抓進去了。
第二天店鋪換了新的玻璃，打算繼續營業，可昨天買了衣服的顧客又找上門，說衣服質量不過關，要求退貨！
在營業初期陳文澤就和各地代理商承諾過，戀純的衣服三天包退、七天包換。這個時候後世的“三包”服務並沒有成型，陳文澤的這個舉動也算得上是一個開創了。
可這些顧客要求退貨的衣服已經水洗，就更不用說標簽被撕了。按照之前總部定下來的規定，這種情況是不在包退範圍之內的。
但消費者不管你這個，站在店門口要專賣店給個說法！
為了不影響戀純的口碑，趙紅霞隻能把情況逐層向上彙報，請總部給拿個主意，看看該如何平和的解決這件事情。
所以這件事情說大不大，可說小也絕對不小。
事情本身是小事兒，可一旦處理不好影響了戀純的口碑，那就是大麻煩了！
海雲對這件事情也頗為重視，所以才把陳文澤派了過來…
“陳總，我懷疑這兩件事情都是有預謀的。”趙紅霞一臉凝重的看著陳文澤說道：“晚上砸店，第二天過來踢場子，也趕的太巧了。”
“而且顧客既然已經打算退貨，又幹什麼還要再水洗？”
趙紅霞對陳文澤提出了自己的看法，“我認為這件事情咱們不能低頭給他們退貨，一旦這麼做了以後生意就會更難做。”
陳文澤點點頭，趙紅霞說的有一定的道理。
“趙姐，榮慶我也不太熟，說實話這還是第一次來。”陳文澤理清頭緒後看著趙紅霞問道：“所以我想問問，趙姐是不是有仇人？”
“或者說，因為咱們戀純的開業，侵害了什麼人的利益。”
趙紅霞皺起眉頭陷入沉思，片刻後緩緩說道：“仇人倒是真沒有，不過如果是侵占了別人的利益，這倒是有可能。”
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