也許每一位處世交友的人都會有這種切身的體會：在某些特殊的場合，說話都要謹慎，要像收緊的小口袋那樣，將想表達的意思好好地組成合適的語言，且用合適的語氣表達出來，切不可張嘴就說，說過後又不負責任，不認賬。要知道這樣會給自己惹出一些不必要的麻煩，還會損害自己的名聲。
所以，對於那種口無遮攔的人，切切要謹慎，管好自己的嘴，否則會誤事的。
有位企業人事資源部部長講過這麼一件事：一天，她辦公室來了一位應聘的年輕人。表麵上看去很內向，回答問題時，顯得有些木訥。但在十幾分鍾時間裏，竟然搶著別人的話題說了不該說的話。於是，她果斷地判斷這是個愛管閑事、口無遮攔又缺乏經驗和修養的人。於是對他說：“請到其他單位去試試吧。不過，想送你一句話，‘今後無論你在何處高就，都要謹慎開口，不該說的話半句也不說，該說的話一定要認真、誠懇地說好’。好吧，你走吧……，”真是一位心腸太軟的女士，寧可得罪一個人，也要想辦法幫助一位青年改正自己的缺點。
試想，如果這位年輕人依然我行我素，還能找到理想的單位嗎？還能受到朋友的喜歡嗎？人們都說“人言可畏。”要知道那些可畏的“人言”正是從“快嘴”、“油嘴”中溜出來的。用繩子將那些“快嘴”、“油嘴”紮緊，閑言碎語就少了，是非也會少許多，煩惱自然也會少很多。
與朋友在一起聊天時，我們經常會為無謂的小事“抬杠”。爭辯的結果也許能分出勝負，但絕對不會有助於增進彼此的感情，相反，還會傷害彼此的感情——爭辯的程度越厲害，對彼此的精神傷害就越大。
為了一時的痛快或為了麵子而爭辯，即使你在爭辯中獲勝，心裏得到了暫時的滿足，但你卻會失去對方的感情——我們即使表麵上服了你，內心卻會更加厭惡你。所以，這時，看起來是你勝了，其實是你敗了。
斯蒂夫·哈德遜是一個專業運動員和為商界精英服務的私人教練，他說：“當對是非問題尚未弄清原因前，就送人一份禮物——沉默。”他被人們認為是一個最了不起的傾聽者。他的訓練效果有一半歸於他的聆聽能力，而沉默是這種能力的表現之一。他訓練他的客戶對沉默表示尊敬。他說：“如果你和一個重要的人在一起，你所要做的僅僅是保持沉默，讓他們說話，思考，讓他們打開心扉，把那些一直想說但卻常常被別人的高談闊論嚇回去的東西講出來。何況一開始你並不明白他們所講的真正含義，亂插嘴是不討好的。當保持沉默的時候，一種純粹的自己開始與自己對話，它引導著，給以心靈的觸動。靜默下來的時候，可以聽到另一個人的聲音透露出幾種含義，從這些含義裏進行分析，找到認為真實的東西。”
生命中往往有連舒伯特都無言以對的時刻，你在處世中畢竟不是對所有的是非問題都能區分清楚，甚至可能根本沒有真正的是非，而被你胡言亂語鬧出了是非。那麼，不想說話，就不說吧。在多說無益的時候，也許沉默就是最好的解釋。和別人發生意見上的分歧，甚至造成言語上的衝突，所以你悶悶不樂，因為你覺得都是別人惡意。別再耿耿於懷了，回家去擦地板吧。拿一塊抹布，彎下腰，雙膝著地，把你麵前這塊地板的各個角落來回擦拭幹淨。然後，重新反思自己在那場衝突中所說的每一句話。現在，你發現自己其實也有不對的地方了，是不是？你漸漸心平氣和了，是不是？
有時候你必須學會閉緊你的嘴巴，同時把腰彎下，因為這個動作可以讓你謙卑。這樣做恰到好處，是你的又一個收獲。