建好你的關係金字塔
在這裏，我們試著用金字塔的形式來說明人與人之間的關係。
在現實生活中，你和他人正麵關係的幾個層次大概包括：連你名字也不知道的人、知道你名字的人、喜歡你的人、對你友好的人、尊重你的人和看重與你關係的人。
這幾個層次形成了一個金字塔的形狀，因為很多很多人，確切地說，數以十億計的人構成金字塔的塔基，他們是那些連你名字也不知道的人，相對說來，很少的人構成金字塔的塔頂，他們是那些看重與你關係的人。
幸運的是，他人從金字塔的底層，即塔基的水平，相對容易地就可以登上第一個層次，也就是知道你名字的層次。讓人記住你名字的最好方法，就是你要記住並經常使用他們的名字。如果你拜訪潛在客戶和顧客或者和同事碰麵時，每次你都叫出他們的名字，他們會（在大多數情形下）因為叫不出你的名字而尷尬，最後，為了回應，他們也會記住你的名字。
在商務場合，經常地，你可以輕易發現一個人的名字，因為它可能就寫在辦公室的門上，或者銘刻在辦公桌上的牌子上，也許，他的名字會印在他的胸卡上。當然，他人也應該知道你的名字，尤其是你正戴著來訪者胸卡或者與他人交換過名片之後。不過，與他人建立商務關係的第一步，就是要讓你的聯係人記住你的名字，要做到這一點，你要從首先記住並使用他們的名字開始。
關係金字塔的下一個層次，包括知道你的名字並且喜歡你的人。說到“喜歡你”，就是說他們不介意和你相處，當你拜訪他們的時候，他們不會覺得受到了冒犯而不高興。雖然你們的關係還不是很緊密，不過，他們已經為你的接近敞開了門。
下一個層次由對你友善或者說友好的人構成。提到“友善”，我們想說的是，他們不隻是和你談商務事宜，他們可能跟你聊聊足球，或者你上一個周末的事情，或者他們度假的事兒，在這個層次上，你們正在發現並分享你們的共同興趣，分享你們共同關注的事情，而且，你們經常可以談談你們共同關心的事物。
再下一個層次由尊重你的人構成。這裏所說的尊重，意思就像很多字典定義的那樣，“尊重是人們對一個人，一個人的品質或者能力等價值和美德的正麵感覺”。他人對你的誠實品質，或者你的學識，或者你的勇氣，或者以上的全部評價很高，他就會尊重你。
關係金字塔的最高層次由看重與你關係的人構成，因為他們覺得與你的關係符合他們的最高利益。（如果你覺得你與他們的關係符合他們的最高利益，而他們並不這麼認為，那麼這種關係不能算數。）他們信賴你，相信你能幫助他們，而且對你不會濫用他們對你的信任篤信不疑。更理想的情形是，你們間的感覺是相互的，就是說深有同感，那麼，就像你幫助位於你關係金字塔塔頂的人那樣，他們也會幫助你。
大部分的商務關係處於“知道我的名字／喜歡我／對我友善”的層次，也就是“喜歡”和“可愛”的層次。讓他人喜歡你最好也是最快捷的方式，是引導他們談他們自己和他們珍重的事情，談論他們認為重要的事情。
然而，單單被人喜歡還是不夠的，當你抵達了關係金字塔的最高兩個層次，也就是“尊重你、看重與你的關係”的層次，你所擁有的關係將幫助你取得更遠大的目標。但是，你如何獲取他人的尊重，如何讓他人看重與你的關係呢？這個問題的答案與你的學識，你的品質和你的行為有關，你隻有在實踐中用心去體會、去思考，才能真正攀上關係金字塔的頂層。
枕邊哲理
人類在相互交往中尋求安慰、價值和保護。
人脈也需要儲蓄
在好萊塢流行這樣一句話：一個人能否成功，不在於你知道什麼，而在於你認識誰。當然，這句話並不是叫人不注重個人能力，不培養專業知識，而是強調“人脈是一個人通往財富、成功的門票。”在競爭日益激烈的當今社會，隻有當你擁有一本雄厚的“人脈存折”後，才會有“成就存折”。
通過下麵的例子，你會發現，人脈是如何在一個人的成就裏扮演著重要的角色：
美國老牌影星寇克·道格拉斯年輕時十分落魄潦倒。有一回，他搭火車時，與旁邊的一位女士攀談起來，沒想到這一聊，竟然聊出了他的人生轉折點。沒過幾天，他就被邀請至製片廠報到，因為這位女士是一名著名的製片人。
這一案例的重點是在強調，一個人脈資源豐富的人，可以快速地獲得比別人更有價值的信息，獲得更多的機會。更為重要的是，人脈往往會在關鍵時刻發揮臨門一腳的作用。想想，你在自己的“人生存折”中，除了金錢、專業知識，你有多少人脈？你的“人脈競爭力”有多強？
可悲的是，許多人，特別是年輕人對人脈的重要性沒有深刻的認知，通常也不願花時間在上麵，往往到了關鍵時刻，才發覺自己的人脈資產太少。這些人常掛在嘴邊的理由不外乎以下5種：
1．不想碰釘子
人脈的精義是互通有無，兩獲其利。隻有當你期望對方給你的回複能“正中下懷”時，才會有碰不碰釘子的問題。如果你沒有預設立場，而是本著一顆不求回報的心來關懷他人的話，那麼，向別人開口隻不過是向其提供一項很有價值的訊息而已，這有什麼可畏懼的呢？