讓對方變被動接受為主動反思
密蘇裏州一家大的電子產品製造公司的副經理凱利-瑞安來說：
“我發現讓一個人改變他的工作方法或者工作程序的最好方法，是讓這個人認為這一切都是他自己想出來的。我讓他對這種改變負有全部責任，我表彰他的主觀能動性和預見性，他也相信那全都是他第一個想到的。這樣對我們雙方都有好處，他會感到自己的工作更重要、更安全，而生產效率也得到提高，這是我所期望的。但是，我也遇到過不大容易接受這種方法的人。就拿我們的生產監督員為例吧，上星期五我對他說：
‘傑克，我認為如果我們把3號切割機搬到那邊去，然後再加兩個電動卷繞站的話，我們的生產速度還能提高。我想聽聽你是怎麼考慮的。’一天後，他來到我的辦公室說：‘凱利，這個周末，我有了一個最好的主意，如果我們把3號切割機搬到這裏，然後再加兩個電動卷繞站，我們在組裝線上就能少走不少冤枉路，這樣我們的生產效率能提高百分之五到百分之十。我們不妨試試看。’那正是我想讓他發生的變化，這種方法要比告訴一個雇員去做什麼好得多。人們都不喜歡被人家告訴怎樣去做他們的工作。他們喜歡按照自己的方法做事。這種建議的方法每次都非常見效，每次我都如願以償。雇員由於提出了新的方法受到嘉獎，這樣，我們雙方都感到很愉快。”
對於這種方法隻有一個特殊的要求：時間和耐性。要慢慢地去做，切勿急躁。經那個人花費一定的時間去理解和消化你的思想，讓它一點一點變成他自己的思想。切記：你的工作是播種，讓他去收割，給它生根發芽的機會。當你這樣做了以後，你會得到巨大的好處。
口才專家總結了許多讓別人主動接受說服的秘訣，有些是很值得借鑒的，主要有以下幾點：
（1）以事喻理。
道理的“理”性愈強，愈要注意讓事實講話、佐證，否則就會因教育對象缺乏感性體驗，影響對“理”的理解、消化和吸收。用事實充實大道理，還可以避免說大話、空話，聯係實際把道理講實。現在一些大道理所以讓人聽不進，就在於講得虛。
（2）以小見大。
思想是有差別、有層次的，講道理也應有層次。缺少層次，一下子跨越幾個台階，會讓人感到道理離得很遠，接受不了。講者應擅長於小事情中講寓含著的大道理，於近邊事情中講可望及的遠道理，於淺表事情中挖掘可觸摸的深道理。
（3）反詰設問。
把大道理分解成若幹個問題，用問話提出。一則引發興趣，啟發大家共同思考；一則用以創造一種平等和諧的氣氛，使人覺得不是在灌輸大道理，而是在共同探討問題。這種方法，變聽為想，變被動接受為主動反思，在拋磚引玉、換位思考中，讓“係鈴”人自己“解鈴”。