擴大知識麵，提高說話水平
知識是人們在社會實踐中所獲得的認識和經驗的總和，是說話者能夠很好地以言辭實現人際溝通交流的源泉。有的人之所以很有說話水平，究其根本原因，就在於豐厚的知識積累。胸有成竹，欲發則出；積之愈深，言之愈佳。對交談者來說，知識是多方麵的。對不同的人，有不同的知識要求；不同的人，對知識的把握程度也不盡相同。但作為交談者，應當掌握最基本的人際交往知識。
（1）掌握交際應酬的起碼知識。
每一個人都是社會生活中的一分子，對社會生活中的各種關係必然有牽連。要想使自己的言語達到彼此交流溝通的目的，就必須掌握交際應酬的起碼知識，這樣，才能說出與當時的情境適宜的言辭。如果不懂得這些知識，在交際過程中，就會因某一細微疏忽講錯話而造成不良後果，導致交際失敗。
在日常生活中，諸如稱呼、訪友、求職、待客、赴宴、送禮、贈物、寒暄、探病、致歉、打招呼、打電話、問候、介紹別人、自我介紹、拒絕、祝賀、吊喪等等，所有這些，都各有自己的一套成文或不成文的規矩。這些規矩，一般都是自然形成或約定俗成，勿需去特別地學習、鑽研；隻要不脫離社會生活，耳濡目染，即可把握。若想提高說話水平，就必須積極投入社會生活，根據不同的需要，選擇恰當的適應社會生活需要的處世言辭。隻要掌握文明、禮貌、得體、合適的原則即可。
比如，你去別人家裏做客、拜訪，最好應電話預約。不通電話的，或其他原因而徑直上門的，人家有門鈴，應按門鈴；無門鈴，應輕叩其門。按後或叩後要稍待一下，若無動靜，再按或再叩第二次。一般說來，按、叩第二次後仍無動靜，就不宜再按、叩下去。這種情況說明一是主人不在家，二是此時主人不願讓人打攪。若主人開門後，應先向主人問好。待主人請你人室時，要留心是否要換拖鞋，最好主動提出：“我換雙拖鞋吧。”如果來開門的是你不認識的人，則應問：“請問，這是不是某某先生的家？”得到肯定後，還得問：“他在家嗎？我是某某人，有點事兒拜訪他一下。”如果找錯了門，應當向開門者表示歉意。如果需向其打聽你所要找的那家之所在，無論其是否知道、指點，都應表示謝意。
（2）掌握社會生活中方方麵麵的常識。
世事就是世上的事。世事知識指的是。這種知識是一種客觀存在，一般勿需潛心去學；隻要不脫離社會生活，在實踐中都會逐步體會、感悟得到。
人們要想豐富自己的語言修養，實現與人溝通交流的目的，必須具備社會生活中方方麵麵的常識、經驗、教訓、風土、人情、習俗、掌故等等，一個既是有淵博的專業知識，如果不諳世事，也會被看成“書呆子”，說話、辦事的時候容易鬧笑話、受挫折，成為被別人輕視和嘲諷的對象。
世事知識是在社會實踐中獲得的，但有時對某些世事知識，人們卻沒有實踐的機會或可能。比如你從甲地到乙地，對甲地的世事知識，你可能具備，而對乙地的，你可能就不具備了。但你卻不能沒有言辭的表達。怎麼辦呢？這就得學、得問。孔子有言：“敏而好學，不恥下問。”
我國曆來也有“入鄉隨俗”之說，到哪個地方，就要了解哪個地方的世事。這樣才能產生良好的交際效果。照搬甲地的世事或不顧乙地的世事，都會自討苦吃。
（3）廣博的文化知識和專業知識。
天文、地理、曆史、文學、藝術、哲學、經濟、法律等等方麵的知識能陶冶情操，提高修養、開拓視野，從而使表達者的言辭更具感染力、說服力、吸引力。這種知識的獲得，要靠孜孜不倦的學習。隻有不斷地學習吸取，言辭的表達才會有不斷的生命力。在人際交往中，某方麵的文化知識不足，就不要輕易涉及這方麵的話題，倘若擅自發言，鬧笑話，會影響交際效果。
社會上有各種各樣的行業，每一個行業都有專門的知識。一個人處在哪個行業，從事什麼工作，應當具備本行業、本專業的知識。
專業知識的獲得，一是靠學習，二是靠實踐。社會在發展，知識在更新，即使原來專業知識積累很厚的，在新的形勢下，也會產生許多的盲點，如果不認真學習，既不利於自己的工作，更不利於本行業言語的交際。