1.以仇解仇。仇結不開
主動退讓，息事寧人，以理智戰勝衝動，矛盾就能很快解決。在爭論中取勝的最好方法就是避免爭論。
佩恩·馬爾特霍人壽保險公司為其代理人定下的規矩是：“不許爭吵。說服某人並不意味著同他爭論，說服人與人爭吵毫無相同之處，爭吵不能改變別人的看法。”
1950年的最後幾個月，是杜魯門執政生涯中最難捱的日子，下期總統競選受挫，美軍在朝鮮半島的戰局不利，與麥克阿瑟將軍的矛盾激化，接著又遇上了一件讓他頭痛的事。
那天，杜魯門和夫人去觀看一場演出，酷愛藝術的女兒將登台演唱。他們走進演出大廳，裏麵早已座無虛席。一會兒，隻見女兒瑪格麗特走上舞台，她身穿粉紅色的綢緞服裝，顯得容光煥發，當她向總統包廂鞠躬時，杜魯門微笑著向她鼓掌，給予她熱情地鼓舞。
瑪格麗特唱的幾首曲子都比較輕快，包括舒曼、舒伯特的選曲以及莫紮特的《費加羅的婚禮》中的一個詠歎調。
第二天，華盛頓《時代先驅報》發表了讚美性的評論。但是，觀眾中的一些人卻認為瑪格麗特的演唱不夠出色。同時《華盛頓郵報》也登出了評論文章，這份報紙是杜魯門每日上班前必瀏覽的，他讀到了音樂評論家保羅·休姆這樣評價他女兒昨晚的演出：“女高音瑪格麗特·杜魯門昨晚在憲法大廳演唱。杜魯門小姐是美國演藝界的一位才女，她悅耳的嗓音音量很小，音質尚好。她在台上極具吸引力——然而，杜魯門小姐無法唱得很好，觀眾們情態反應上可以看出他們眼前的演唱家在大多數時間裏唱得平淡。我個人的感覺是，昨晚杜小姐的演唱甚至比過去我聽到過的任何一次演唱都平淡，毫不隱瞞地說，我在聽她演唱的過程，幾乎沒有一刻感到輕鬆和愉悅，這讓人十分掃興。杜小姐的演唱水平沒有提高，可我卻付出了聽世界上最優秀的歌唱家演出一樣多的門票費，多劃不來啊……”
杜魯門把報紙狠狠地揉成了紙團，他的情緒本來就很不好，昨晚聽女兒演唱後，稍有一點開心，可心情又被人攪亂了！他拿起紙和筆，立即給保羅·休姆寫下了一封討伐式的信，讓白宮的收發員塞繆爾把信寄給《華盛頓郵報》。
《華盛頓郵報》很快就把杜魯門的公開信發表了出來，一下子引起了巨大的轟動。杜魯門的信的內容多是跳出評論藝術的角度，而成了對音樂評論家休姆的攻擊，他說：“在我看來你是一個灰心喪氣的老頭，是一個撿破爛者……”他的這種不能容忍一篇評論的做法，大失總統的風度，激起了民憤。美國民眾紛紛表示譴責，對總統的狹隘的度量感到遺憾，有人撰文批評：“我們不能容忍一國總統對一篇評論這樣耿耿於懷。這是民主的國家嗎？執政民主的國家的總統可以以隨便用權力壓製民聲，侵犯藝術的尊嚴嗎？”
還有一封封譴責信直接寄到白宮，看著這些信，杜魯門感到後悔和遺憾。這是不能容忍別人造成的後果。
富蘭克林說：“你與人爭論和提出異議。有時也可能取勝，但這是毫無意義的勝利，因為你永遠也不能爭得你的對手對你的友善態度。”
在爭論中你的意見可能正確，但要改變一個人的看法，你的努力大概會是徒勞的。威爾遜內閣財政部長威廉·馬卡杜聲稱在多年的政治活動中他悟出了一個道理，就是：“任何一個論據也不會說服一個不學無術的人。”僅僅是不學無術的人不能被說服嗎？這樣說未免太簡單了，任何一個人無論其修養程度如何，都不可能通過爭論說服他。
拿破侖的侍衛長康斯坦經常和約瑟芬打台球。他在《=拿破侖生平回憶》一書中寫到：“盡管我台球打得很好，但總是設法讓他贏，以此博得他的歡心。”