控製是管理工作過程中一項不可缺少的職能。從其最傳統的意義方麵說，就是按照計劃標準來衡量所取得的成果並糾正所發生的偏差，以確保計劃目標的實現。 控製工作在管理活動中的地位和作用是顯而易見的，它主要體現在以下三個方麵：控製工作是完成計劃的重要保障；控製工作是提高組織效率的有效手段；控製工作是管理創新的催化劑。 控製工作作為管理工作中相對獨立的一個環節，它也是由若幹活動步驟組成的。管理工作中的控製過程也可以劃分為如下幾步：確立標準；測量實績與界定偏差；分析原因與采取措施。