13.1送禮的技巧
送禮實在是一件不折不扣的苦差事。麵對自己不能過多追加的禮品開支,以及市麵上琳琅滿目的禮物,實在不知道買什麼才好,但又很希望自己能給對方送對禮物。確實,送禮是一項艱巨的工作,在行動之前是需要好好籌劃的。送禮是一門很深的學問,送出去的禮物,如果想得到受禮人的讚許,並且能夠充分表達自己的心意,最終達到自己送禮的預期目的,這就需要你有相當的生活閱曆,並具有非常好的眼光和技巧。
13.1.1送禮前的規劃
17世紀,有一位著名的西班牙禮儀專家叫伊麗莎白,她講過一句話:“禮品是人際交往的通行證。”換而言之,她認為,在人和人打交道的時候,禮品是不可或缺的東西。
送禮之所以稱為藝術,關鍵在一個“送”字,你的聰明才智在這個字上表現得淋漓盡致,你的蠢笨愚拙也在這個字上落得一覽無餘。
送份好禮是很麻煩的事情,實施之前必須有一個完備的計劃。
對許多人來說,送禮實在是一件不折不扣的苦差事。麵對自己不能過多追加的禮品開支,以及市麵上琳琅滿目的禮物,實在不知道買什麼才好,但又很希望自己能給對方送對禮物。確實,送禮是一項艱巨的工作,在行動之前是需要好好籌劃的。
在送禮之前,怎樣去安排自己的禮品計劃呢?
首先,可購買一本記事簿或年曆,專門用於記錄送禮的相關事項。記住,這是一本永久保存的記事簿,而非用了就丟。
然後,把每年送出的禮物列成清單,這樣就能回顧過去的記錄,計劃今年要送什麼。在整理送禮名單時,應將今年不需要送禮的人名地址刪除。如果有新的送禮對象,或是送禮對象的地址、電話有變化,則應進行更新登記,詳細地列出每個人的地址、姓名、婚姻狀況、節日、生日、紀念日等。
一般地,可先按照個人的分類習慣,將送禮的對象分成幾大類,如潛在客戶、長期客戶等。
記住,去年送了某人禮物並不代表今年也要送,送禮絕不能變成一種毫無意義的習慣,要將送禮視為對某人過去一年辛苦的感謝或紀念,對友誼的長期保持,或對潛在客戶的開發。
做完這些,你就列好了在今年一些日子的送禮對象,也就是你的年度送禮計劃。別忘了另外一個重要的步驟:大約在送禮日子之前的兩個禮拜,就要提醒自己開始準備禮物了!
具體落實到禮物的實施,則要規劃好“5W”。
第一個“W”,意即送給誰,“Who”。送禮前要“換位思考”。就是你送給別人的禮品應該是對方所需要的。當然,這裏還有一個量力而行的問題,還有一個合情、合理、合法的問題,不是說要什麼就給什麼。但是至少你要明白,你送的禮物不應該是對方所厭惡的或者拒絕的,這是一個常識。怎麼換位思考?就是一定要堅持以對方為中心交往。你別覺得你這是好禮物,別人喜歡那才是好東西。
如果男性送男性禮品,往往可以送給他愛人、孩子、老人喜歡的禮品,他自會轉送討好,這樣皆大歡喜,成本最低,效益最高。但有些國家出於宗教信仰和民族習慣的講究,禮品一般是不能夠送給對方的老婆、配偶的。
第二個“W”,意即送什麼,“What”。一般要考慮三個方麵:其一,禮品的時尚性,或者我們也可以叫做時效性。什麼意思?就是你送別人的東西應該是現在此時此刻比較流行的。其二,獨特性,即三句話:“人無我有”,別人沒的我有,“人有我優”,別人有的我的貨比較好,不管是吃的東西也好,用的東西也好,有的東西它就是質量好;“人優我新”,就是你送的東西大家都好都有,就要講究新款式、新樣式、新功能了。那樣也會吸引人。其三,便攜性。就是容易攜帶,本地客人送他的禮品重點、輕點倒沒關係,外地客人有時候禮品要重了或者不容易攜帶就很麻煩。