5.網絡店鋪的設立
和幾年前已經完全不同，網店的設立現在不存在技術問題，淘寶網、易趣網及其他眾多的店鋪網站提供了傻瓜式開店模式，隻要會基本的電腦操作，就能短時間被輕鬆建立自己的店鋪。如果使用獨立空間和獨立域名也挺簡單，市麵上的網上商城軟件很多，花個1—2千元就能建立功能強大的網絡商城係統，更有眾多網絡公司願意為您代勞呢，隻是需要一點費用。無論您怎麼開網店，投資也隻是開實體店鋪的百分之幾，微不足道，不僅省錢，還省力、省麻煩呢。
6.信任度問題
從事網絡生意，不可避免會遇到信任度問題，顧客普遍存在害怕上當受騙的心理，這也難怪，當今網絡上騙子確實不少。因此與顧客的真誠溝通顯得非常重要，通過溝通增進了解、增加信任度是讓顧客訂購的關鍵。
設立客戶服務QQ，給顧客提供一個溝通交流的平台，增進了解，同時在熱門論壇多帖一些商品相關知識文章，培養店鋪的人氣，對贏得顧客信任也是非常有幫助的。在淘寶等這類電子商務網站上應重視每一個顧客評語，通過其他顧客的評價來體現你的誠信是非常有說服力的。
7.如何宣傳推廣
網店開張了，一段時間裏卻無人問津，店老板們就容易心裏發慌。其實這很正常，網絡生意同樣涉及宣傳推廣問題，而且比實體店鋪的推廣更為重要。實體店鋪如果開在商業區，門口人來人往，客流量很大，客人看到你的招牌，知道你賣什麼，如果他有需求，自然就會走進來看看，這就客流！網絡生意也一樣，在浩如煙海的網絡中如何吸引大家關注您的店鋪，增加網店的客流量是您做好生意的前提，店鋪的瀏覽量就是大家對店鋪的關注度，也相當於實體店鋪的客流量。
網店由於資金限製，先期不可能做什麼媒介廣告，隻能采取費用低廉的網絡宣傳模式。可以在各類相關熱門論壇發帖，介紹推薦你的產品，這是擴大知名度、提高關注度的重要宣傳手段。也可以在網絡上搜集潛在顧客的E-MAIL，給他們發電子郵件推薦你的產品，這也是一個有效的推廣方法，但需要特別提醒，宣傳文案尤其是標題一定要能吸引人，讓人產生進一步了解的強烈興趣，這是電郵營銷的關鍵。
8.貨物配送問題
接到訂單收到錢就得盡快給顧客發貨了，用紙箱把產品穩妥包裝，裏麵最好能墊一些緩衝材料如珍珠棉、發泡塑膠或者揉成團的報紙，紙箱外麵用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機紮一下，避免運輸途中損壞或者泄露影響信譽，委托貨運公司運輸或者去郵電局郵寄，由於很多網店經營者是兼職經營，這個環節對他們而言也需要花不少時間和人力，如果能讓供貨商負責將商品直接發給顧客就省了很多麻煩，自己隻需要接訂單、收錢即可，能有這樣的供貨商對網店經營者是最理想不過的。
9.售後服務的解決
由於網店經營模式的獨特性，很多顧客在異地，導致售後服務費用大而且往返周期很長，顧客不會滿意。建議最好選擇基本無須售後服務的商品，如果部分產品可能涉及到售後服務的需求，最好選擇能夠全國聯保的商品，否則可能因為售後服務而導致虧損，如果不理會顧客，則會引起顧客投訴，影響店鋪信譽！其實對於大部分顧客而言，他們購買前也會考慮到售後服務的問題，因此網店盡可能選擇基本無須售後服務的產品是非常明智的。