戰爭初期一般由創意部文案、設計和他們客戶部的客戶執行打頭陣，掐上數輪若是仍舊沒能分出勝負的話，差不多也該輪到程曉璐這個客戶經理上場了。
“不好意思……”她從電腦上挪開目光，轉眸看向身旁的創意組長，徐徐啟唇，“創意方麵的事我不是很懂，你能不能具體說說這個提案和之前被客戶否決掉的那個有什麼不同？”
“加入了更多數據，你沒看出來嗎？”
“要那些數據幹什麼？”程曉璐麵無表情地問。
“不是客戶說要凸顯他們的優勢嗎？”
“我記得客戶也說過他們的優勢是療效快。”
“這種鬼話你也信？”創意組長的話音不自覺地上揚，並伴有不屑的嗤笑，“一個中藥成分的感冒藥憑什麼說自己療效快？它能快得過西藥？我覺得那根本就是自曝其短，像這樣主打傳統才是正確的！”
“有點道理……”程曉璐煞有介事地點了點頭，很快，她話鋒一轉，“可是客戶不滿意。”
“那種外行懂什麼！身為一個廣告人就應該幫客戶尋找到正確的宣傳賣點！”
“可是客戶不滿意。”
“你摸著良心說，這個提案是不是立意正確且很有n？！”
“可是客戶不滿意。”
“程曉璐！你是複讀機嗎？！”創意組長奓毛了。
“我隻是想要跟你強調一下重點。”程曉璐語氣刻板，“我們又不是準備參加比賽，n重要嗎？重要的是讓客戶滿意。”
創意組長沒好氣地撇了撇嘴：“怎樣說服客戶是你們的事！”
“但如何說服我是你們的事。”
麵對著那張麵癱臉，創意組長接連做了好幾次深呼吸才算勉強平複情緒：“所以說你對我們這個提案到底有什麼不滿？”
“很多。比如……”程曉璐端正了下坐姿，繼續道，“我認為你沒有資格質疑客戶。你是覺得你能比客戶更了解他們所從事的行業嗎？在你笑話他們是廣告界外行的同時，你有沒有想過，你也同樣是醫藥界的外行？你了解他們的技術嗎？研究過中藥已經發展到什麼程度了嗎？憑什麼認為它的療效不可能比西藥快？正是因為大部分人像你一樣對中藥有著這種根深蒂固的印象，所以客戶才需要我們來打破大家的傳統觀念，不是嗎？”
她一番連珠炮似的反問讓創意組長有些蒙，愣了好一會兒才回過神來反駁：“我看過他們給的數據……”
“你是第一天做廣告嗎？有多少客戶會把真實數據給廣告公司？就算是銷售數據都會摻假，何況是技術數據。剛才我就想說了，那些數據不過是給你參考的，領會一下大概意思就行了，拿出來廣而告之，這就很尷尬了。”
“既然你也知道他們是在忽悠我們……”
“請不要用‘忽悠’這個詞。”程曉璐又一次打斷了他的話，“我希望你搞明白一點，我們跟客戶不是對立關係，而是合作，所謂合作是指互利共贏。對於一個廣告人來說隻有滿足了客戶需求才算贏，否則就算再有n依然是個失敗案例。”
戰爭初期一般由創意部文案、設計和他們客戶部的客戶執行打頭陣，掐上數輪若是仍舊沒能分出勝負的話，差不多也該輪到程曉璐這個客戶經理上場了。
“不好意思……”她從電腦上挪開目光，轉眸看向身旁的創意組長，徐徐啟唇，“創意方麵的事我不是很懂，你能不能具體說說這個提案和之前被客戶否決掉的那個有什麼不同？”
“加入了更多數據，你沒看出來嗎？”
“要那些數據幹什麼？”程曉璐麵無表情地問。
“不是客戶說要凸顯他們的優勢嗎？”
“我記得客戶也說過他們的優勢是療效快。”
“這種鬼話你也信？”創意組長的話音不自覺地上揚，並伴有不屑的嗤笑，“一個中藥成分的感冒藥憑什麼說自己療效快？它能快得過西藥？我覺得那根本就是自曝其短，像這樣主打傳統才是正確的！”
“有點道理……”程曉璐煞有介事地點了點頭，很快，她話鋒一轉，“可是客戶不滿意。”
“那種外行懂什麼！身為一個廣告人就應該幫客戶尋找到正確的宣傳賣點！”
“可是客戶不滿意。”
“你摸著良心說，這個提案是不是立意正確且很有n？！”
“可是客戶不滿意。”
“程曉璐！你是複讀機嗎？！”創意組長奓毛了。
“我隻是想要跟你強調一下重點。”程曉璐語氣刻板，“我們又不是準備參加比賽，n重要嗎？重要的是讓客戶滿意。”
創意組長沒好氣地撇了撇嘴：“怎樣說服客戶是你們的事！”
“但如何說服我是你們的事。”
麵對著那張麵癱臉，創意組長接連做了好幾次深呼吸才算勉強平複情緒：“所以說你對我們這個提案到底有什麼不滿？”
“很多。比如……”程曉璐端正了下坐姿，繼續道，“我認為你沒有資格質疑客戶。你是覺得你能比客戶更了解他們所從事的行業嗎？在你笑話他們是廣告界外行的同時，你有沒有想過，你也同樣是醫藥界的外行？你了解他們的技術嗎？研究過中藥已經發展到什麼程度了嗎？憑什麼認為它的療效不可能比西藥快？正是因為大部分人像你一樣對中藥有著這種根深蒂固的印象，所以客戶才需要我們來打破大家的傳統觀念，不是嗎？”
她一番連珠炮似的反問讓創意組長有些蒙，愣了好一會兒才回過神來反駁：“我看過他們給的數據……”
“你是第一天做廣告嗎？有多少客戶會把真實數據給廣告公司？就算是銷售數據都會摻假，何況是技術數據。剛才我就想說了，那些數據不過是給你參考的，領會一下大概意思就行了，拿出來廣而告之，這就很尷尬了。”
“既然你也知道他們是在忽悠我們……”
“請不要用‘忽悠’這個詞。”程曉璐又一次打斷了他的話，“我希望你搞明白一點，我們跟客戶不是對立關係，而是合作，所謂合作是指互利共贏。對於一個廣告人來說隻有滿足了客戶需求才算贏，否則就算再有n依然是個失敗案例。”
“……”
“你還有話想說嗎？”