因為,價格的本身並不能引起顧客的購買欲望,顧客感興趣的是產品的價值,通常,顧客對產品的價值越了解,購買的欲望就會越強烈。對價格的考慮也就越少,所以在時間順序上,要先談價值,後談價格。
2.多談價值,少談價格。這一原則強調的是,談話內容的重要性,即要求推銷員多談及產品價值方麵的話題。在交易中,價格是涉及雙方利益的關鍵,是最為敏感的內容,一旦談失敗,就會造成僵局。而化解這一僵局的最好辦法就是多談產品的價值,少談產品的價格。這樣能夠強調出產品對顧客的實惠,滿足顧客的需求。
推銷理論研究標明,價格是具有相對性的,往往顧客越急於買哪種產品,就越不會計較價錢;產品能夠給顧客帶來的利益越大,也就越能讓顧客忽略價格的因素。
3.用不同的產品的價格做比較。把顧客認為價格較高的產品跟另外的產品做比較,使自己的產品的價格顯得更低一些。因此,需要推銷員掌握其他同類產品的價格資料,便於在說服顧客時用來最比較;
4.以“小”藏“大”談價錢。條件允許的情況下,要盡量用較小的單位報價,及把報價的單位縮至最小,從而隱藏價格的“昂貴”感,讓顧客更容易接受。例如日本東京不動產的銷售標語:出售從東京車站乘直達公共汽車,隻需75分鍾就能到家的公寓。如果把75分鍾換成了1小時零15分鍾,顧客就會覺得公寓的距離東京太遠了,購買的人也會大大的減少。
如果把商品價格分攤到使用時間活使用數量上,常常能夠使產品的價格看起來微不足道,也就能夠達到便於客戶接受的目的。
5.以防為主,先發製人。這種方法是通過事先多顧客經濟情況的掌握,以及在交談過程中獲得的信息,對顧客提出的價格異議,進行分析並作出全麵的判斷,然後趕在顧客開口之前,把一係列顧客要提出的異議化解掉。
6.引導顧客正確看待價格差異。當顧客提出我們的產品和競爭產品存在的價格差異時,我們應從產品優勢方麵入手,如:質量、功能、信譽和服務等方麵,引導顧客正確看待價格之間所存在的差異,讓顧客明白購買產品後所得到的利益遠遠大於價格上帶來的損失。
7.幫助顧客談價錢。如果我們交易的對象是經常討價還價的顧客,那麼如果我們先報價,就會失去了掌握價格的主動權,當產品賣出後,常常是低於我們最初的報價,或者是交易的失敗。因此,在顧客詢問價錢時,我們可以先不提價錢,而是先問顧客幾個問題,然後根據顧客的回答幫助顧客作出合理的報價。推銷員所問的問題應該包括顧客所掌握的同類產品的價格,了解顧客的背景和購買經曆等等。
因為,價格的本身並不能引起顧客的購買欲望,顧客感興趣的是產品的價值,通常,顧客對產品的價值越了解,購買的欲望就會越強烈。對價格的考慮也就越少,所以在時間順序上,要先談價值,後談價格。
2.多談價值,少談價格。這一原則強調的是,談話內容的重要性,即要求推銷員多談及產品價值方麵的話題。在交易中,價格是涉及雙方利益的關鍵,是最為敏感的內容,一旦談失敗,就會造成僵局。而化解這一僵局的最好辦法就是多談產品的價值,少談產品的價格。這樣能夠強調出產品對顧客的實惠,滿足顧客的需求。