（1）推銷員可以先談談自己的事情
推銷員在和顧客交談的過程中，可以先談談自己的事情，讓顧客首先了解了我們，這樣可以有效地減輕他們的心理防備。為了能夠讓顧客信任我們，推銷員可以聊一些自己的私事，這是最好的辦法之一，一旦對方也開始談及他的私事，就預示著接下來的工作會十分順利。
（2）不要主動去問及顧客的私事，要讓顧客自願說出來
推銷員可以問及一些關於顧客工作、家庭成員等方麵的信息，一定要表現出自己的真誠，這樣才能取得顧客的好感，當顧客對推銷員心存好感之後，就會願意告訴推銷員一些關於自己的私事。
（3）讓顧客對商品介紹說明產生興趣
推銷員對產品的介紹要明確而直接，不要一副懶洋洋的樣子，這會大大降低顧客對產品的關心程度。因此，推銷員需要通過自己的介紹方式去引起顧客的注意。
（4）尋找共同話題
在交談的過程中，要盡量選擇和顧客有共同語言的話題，比如：孩子、球賽、個人愛好等等。
（5）不給客戶考慮的時間
在關鍵的時候，千萬不要給顧客留下考慮要不要購買的時間，同時也不要讓顧客聽到任何催促他購買的話語，這樣會增加的他的心理負擔，最好的方法就是說：“如果您願意購買更好，如果您不願意購買……”這樣讓顧客有選擇性的話題，可以有效地刺激顧客的購買心理。
（6）適度掌握
當顧客是兩個人同行的時候，不要忽略了顧客身邊的人，尤其是一對夫婦的時候，要適時地和太太談論幾句，但是不要過多。
（7）利用顧客的感情
情緒通常是掌握顧客是否購買的關鍵因素，所以推銷員可以利用顧客的感情，和顧客談論一下悲傷的事情，讓顧客感同身受，顧客就會被推銷員的坦誠所感動。但是避免使用虛情假意，一旦被顧客識破，後果不堪設想。
這是通過心理上的戰術引導顧客產生購買的欲望，除此之外，還需要推銷員在行為和語言上的配合，增加顧客購買決定的堅定性。
（1）推銷員可以假定顧客已購買
在顧客猶豫不決的時候，推銷員不要催促顧客作出選擇，而是假定顧客已經準備購買了，但是還不知道購買哪種產品，此時推銷員就可以讓顧客“二選一”，這樣的問話方式，會幫助顧客拿主意，從而引導顧客下定決心購買。
（2）利用顧客“害怕買不到”的心理
對於自己喜歡的東西，很多顧客都希望能夠擁有，所以推銷員就可以利用顧客的這種心理，對顧客說：“現在這款產品已經為數不多，您要是真的喜歡就得趕快下訂單了。”
（3）幫助顧客分析正反兩方麵的意見
首先，推銷員要準備一張紙，然後在上麵分別列出購買的原因和不購買的原因，當然，在推銷員的設計下，購買的原因一定要比不購買的原因多，這樣可以讓顧客一目了然，了解到購買的好處。
（1）推銷員可以先談談自己的事情
推銷員在和顧客交談的過程中，可以先談談自己的事情，讓顧客首先了解了我們，這樣可以有效地減輕他們的心理防備。為了能夠讓顧客信任我們，推銷員可以聊一些自己的私事，這是最好的辦法之一，一旦對方也開始談及他的私事，就預示著接下來的工作會十分順利。
（2）不要主動去問及顧客的私事，要讓顧客自願說出來
推銷員可以問及一些關於顧客工作、家庭成員等方麵的信息，一定要表現出自己的真誠，這樣才能取得顧客的好感，當顧客對推銷員心存好感之後，就會願意告訴推銷員一些關於自己的私事。