用心熟悉對手,並尊重自己的對手(1 / 2)

如果我們再能夠幫助顧客去分析競爭對手的產品,做一個客觀的評比,他們會更高興,當然這種評比主要是要突出自己產品的特點,而不是愚蠢到用自己產品的缺點去突出對手產品的優點,但前提是一定要誠實,不要為了突出自己產品的優點,而編造一些謊言。當我們了解了對手產品的情況後,對我們的推銷是十分有利的,例如,當顧客非常熟悉對手產品時候,對於我們的推銷,他就會根據對手產品的情況對我們提出反對的意見。這時候,如果我們對對手產品不了解,就處於十分不利的地位。相反,如果我們了解,我們就能夠根據我們了解的情況,巧妙處理顧客異議,在兩種產品的對比之下,突出我們產品的特點。

取得競爭對手的情況,一方麵是為了我們在推銷過程中,更好地突出我們的產品;另一方麵就是我們要根據競爭對手的情況,來調整我們自己的推銷戰略,以更強的實力和對手進行競爭。通常情況下,我們可以通過改善以下幾種戰略來提高我們的競爭力:

(1)差異性戰略

使自己的產品和同行的產品顯現出不同之處,努力突出自己產品的特點,在同行中獨立鼇頭。

(2)聚焦戰略

把力量集中起來,致力於一個或幾個細分市場,而不是把力量均勻地劃分到各地。

(3)成本領先戰略

通過降低公司成本或是銷售成本,使自己的價格低於對手產品的價格,提高自己產品的市場占有率。

了解競爭對手,才能讓我們更有動力地去改善自己存在的不足之處。在了解對手為什麼成功的時候,也不要忽略了他們曾經出現過的錯誤。要成功就必須做成功者所做的事情,同時我們也要了解失敗者做了哪些事情,並且讓自己不再犯類似的錯誤。雖然說“同行是冤家”,但是我們去了解對手,是為了更好的發展自己的事業,而不是為了貶低對方。對於我們的競爭對手,我們要去尊重他們。

很多推銷員在推銷產品的時候,為了突出自己的產品,就貶低競爭對手的產品。他們認為這是聰明至極的做法,而事實上,這是最愚蠢的方法。在顧客麵前貶低競爭對手的產品,對推銷員而言,是沒有任何好處的。如果在顧客心中對手的產品已經占據了主要的位置,那麼推銷員的一味貶低,隻會讓顧客推銷員產生不好的印象。

要做一名合格的推銷員,就一定要記住,把別人的產品說的一無是處,對自己是沒有任何好處的,同時也不會給自己的產品帶來一點好處。不貶低誹謗對手,是推銷員應該遵守的鐵紀律。因此,如果一定要在顧客麵前提到對手的產品,就一定要以讚賞的口吻為開場白,客戶絕對不會認為你稱讚了對手的產品,是代表你的產品不好。反而,他會認為我們是一個很誠實的推銷員,但切記不要長篇大論地談論對手的產品,我們的推銷重點是我們的產品,而不是給對手的產品做廣告。當在我們推銷過程中,要提到對手產品的時候,我們可以這樣做:

如果我們再能夠幫助顧客去分析競爭對手的產品,做一個客觀的評比,他們會更高興,當然這種評比主要是要突出自己產品的特點,而不是愚蠢到用自己產品的缺點去突出對手產品的優點,但前提是一定要誠實,不要為了突出自己產品的優點,而編造一些謊言。當我們了解了對手產品的情況後,對我們的推銷是十分有利的,例如,當顧客非常熟悉對手產品時候,對於我們的推銷,他就會根據對手產品的情況對我們提出反對的意見。這時候,如果我們對對手產品不了解,就處於十分不利的地位。相反,如果我們了解,我們就能夠根據我們了解的情況,巧妙處理顧客異議,在兩種產品的對比之下,突出我們產品的特點。