創立於1907年的法國歐萊雅集團從一個家庭企業躍居為如今世界化妝品行業的領頭羊，事業遍及150多個國家和地區，在全球擁有283家分公司及100多個代理商，5萬多名員工、42家工廠和500多個優質品牌，產品包括護膚防曬、護發染發、彩妝、香水、衛浴、藥房專銷化妝品和皮膚科疾病輔療護膚品等。
在對中國化妝品市場進行持續多年的調查和深入分析後，歐萊雅於1996年正式進軍中國市場，1997年2月，正式在上海設立中國總部。巴黎歐萊雅進入中國市場至今，以其與眾不同的優雅品牌形象，加上全球頂尖演員、模特的熱情演繹，向公眾充分展示了“巴黎歐萊雅，你值得擁有”的理念。目前歐萊雅已在全國近百個大中城市的百貨商店及超市設立了近400個形象專櫃，並配有專業美容顧問為廣大中國女性提供全麵的護膚、彩妝、染發定型等相關服務，深受消費者青睞。上述成功業績，關鍵取決於歐萊雅公司獨特的市場細分策略。
首先，公司對產品的使用對象進行市場細分，主要分成普通消費者用化妝品、專業使用的化妝品。其中，專業使用的化妝品主要是指美容院等專業經營場所所使用的產品。
其次，公司按顧客購買化妝品的需要（用途）進行細分，如彩妝、護膚、染發護發等；同時，按照化妝部位、顏色等再進一步細分，如按照人體部位不同將彩妝分為口紅、眼膏、睫毛膏等；就口紅而言，進一步按照顏色偏好細分為粉紅、大紅、無色等，此外，還按照口紅性質差異將其分為保濕型、明亮型、滋潤型等。如此步步細分，光美寶蓮口紅就達到150多種，而且基本保持每1—2個月就向市場推出新的款式，從而將化妝品的品種細分幾乎推至極限。
鑒於南北、東西地區氣候，習俗，文化等因素的不同，人們對化妝品的偏好具有明顯的差異，歐萊雅還按照地域範圍進行細分。如南方人一般比較少做白日妝或者較傾向於淡妝；而北方因氣候幹燥以及文化習俗的緣故，一般都比較喜歡濃妝。同樣，東西部地區由於經濟、觀念、氣候等因素的差異，人們對化妝品也有不同的要求。所以歐萊雅集團敏銳地意識到了這一點，按照地區推出不同的主打產品。
最後，又采用了其他相關細分方法，如按照原材料的不同有專門的純自然產品；按照年齡細分等。
根據歐萊雅對中國化妝品市場的細分過程闡述，請思考：
1.歐萊雅為什麼要對中國化妝品市場進行細分？
2.市場為什麼可以被細分？
3.企業如何對市場進行細分？
4.有效進行市場細分的標準有哪些？
學習目的和要求
通過本章學習，了解市場細分、目標市場選擇、市場定位戰略的含義及其聯係，掌握市場細分的作用和依據，運用市場細分原理和市場定位方法，處理企業目標市場營銷中存在的各種問題。
核心概念
市場細分 目標市場 目標市場營銷 戰略市場定位