首先，許多城市白天不允許箱型物流車進入市區，因此，配送車都在半夜到達，24小時營業可以保證店裏有人負責收貨、清點、上架，因此，7-ELEVEn的夜班營業員基本都是男生，一是出於安全考慮，二是補貨的時候需要體力，柔弱纖巧的小女生做起來很吃力。
其次，夜裏可以進行清潔工作。便利店的地板、咖啡機、包子機、關東煮機需要每天清理，因此，深夜是做清潔的一個好時段——你見過便利店在營業高峰期做清潔嗎?另一個原因出自成本考慮。7-ELEVEn的店麵都開在房租不菲的都市中心區，夜裏經營，多多少少還有些營業額。
像7-ELEVEn這樣的連鎖便利店，賣的就是“便利”。24小時營業恰好有助於塑造其便利形象。24小時營業可以讓顧客隨時需要什麼，馬上想到7-ELEVEn。比如半夜想要抽煙，超市、煙酒商店早就關門了，7-ELEVEn卻照常開門，迎接煙癮難耐的你。
7-ELEVEn的食物普遍比大型超市貴一些，這也是它比普通超市便利的結果。它不僅距離更近，營業時間更長，而且提供更細致的服務，比如繳費、複印打印、快遞等。更重要的是，24小時營業在悄悄地改變人們的行為。半夜餓了，煙癮犯了，如果沒有24小時營業的便利店，可能忍忍就過去了，但社區附近恰好有一家24小時營業的7-ELEVEn，你隻需要花五分鍾時間，就可以買到一個便當或者一包煙。從此以後，7-ELEVEn改變了你半夜不出門購物的習慣。
早在7-ELEVEn進入日本時，日本人也沒有半夜出門購物的習慣。當時的市場調研結果顯示，日本人根本不需要便利店。因為日本家庭中，男人外出工作，女人做全職太太，家中所需物品會由太太在去賣場購物時一次性備好，根本不需要去便利店。實際情況卻和調研結果相反，第一家便利店開業後，迅速在日本擴張。如今，大街小巷的7-ELEVEn成為市民每天都要報到的地方，7-ELEVEn也逐漸改變了人們的消費習慣。
對於上夜班的公司職員、開出租車的司機師傅來說，24小時營業的便利店是必不可少的存在。下了班，和同事到便利店吃點東西，壽司也好，方便麵也好，或者香腸、八寶粥，淩晨還能吃到熱乎乎的關東煮，隻有7-ELEVEn能實現這個小願望。
7-ELEVEn的特點即便利。它全年365天，每個星期7天，每天24小時不休業。商品中，食品占3br4，雜誌、日用品占1br4。在7-ELEVEn，顧客可以買到日用品、食品、旅行用品和即食的快餐食品。除此之外，7-ELEVEn還有水電收費、充值卡、雜誌訂閱、銀行還款、日常藥品、收發郵件等業務。
首先，許多城市白天不允許箱型物流車進入市區，因此，配送車都在半夜到達，24小時營業可以保證店裏有人負責收貨、清點、上架，因此，7-ELEVEn的夜班營業員基本都是男生，一是出於安全考慮，二是補貨的時候需要體力，柔弱纖巧的小女生做起來很吃力。
其次，夜裏可以進行清潔工作。便利店的地板、咖啡機、包子機、關東煮機需要每天清理，因此，深夜是做清潔的一個好時段——你見過便利店在營業高峰期做清潔嗎?另一個原因出自成本考慮。7-ELEVEn的店麵都開在房租不菲的都市中心區，夜裏經營，多多少少還有些營業額。
像7-ELEVEn這樣的連鎖便利店，賣的就是“便利”。24小時營業恰好有助於塑造其便利形象。24小時營業可以讓顧客隨時需要什麼，馬上想到7-ELEVEn。比如半夜想要抽煙，超市、煙酒商店早就關門了，7-ELEVEn卻照常開門，迎接煙癮難耐的你。
7-ELEVEn的食物普遍比大型超市貴一些，這也是它比普通超市便利的結果。它不僅距離更近，營業時間更長，而且提供更細致的服務，比如繳費、複印打印、快遞等。更重要的是，24小時營業在悄悄地改變人們的行為。半夜餓了，煙癮犯了，如果沒有24小時營業的便利店，可能忍忍就過去了，但社區附近恰好有一家24小時營業的7-ELEVEn，你隻需要花五分鍾時間，就可以買到一個便當或者一包煙。從此以後，7-ELEVEn改變了你半夜不出門購物的習慣。