為了了解傳達此類“冷熱”信息的肢體語言，研究者拍攝了被試者與他人進行5分鍾交流的錄像帶。研究者讓一些人參加評估別人一下他們有多熱情或者冷淡，接著再把無聲的對話錄像帶放給他們看，並讓他們以同樣的方式評估每個參加者的冷淡或者熱情的程度。對於觀察者來說，表現熱情的肢體語言是表現出關注的姿態、微笑和點頭。而不注意對方、沒有微笑、坐著的時候伸直了腿都是表麵冷淡的肢體語言。
有趣的是，接受評估的人自己沒有把這些肢體語言當作冷淡的表示，他們不知道別人這麼看自己。所以，你應該注意自己的冷熱信號。因為，其他人也可能會判斷你態度冷淡，盡管你自己並不這樣認為，或者你並不想傳達這樣的信息。如果這樣的話，別人可能消極地回應你。實際情況往往不是一對一的對話，很多時候都是一對多或者多對多，比如你想在眾多求職者中取得理想的職業。這樣的話，你如果不能在眾多人中給其他人留下印象，很快就會被別人遺忘。
當你參加一次聚會的時候，你向房間的四周張望，想找一個可以接近、可以與你談話的人，也許你對認識新的朋友已經躍躍欲試了，如何使自己表現得更為熱情一點呢？ 在與他人，尤其是陌生人的交往中，麵部表情是最能引起注意的非言語信息。麵部表情也是一個人最準確的、最微妙的”情緒晴雨表”。 據悉，人的麵部有數十塊肌肉，可產生豐富的表情，準確傳達不同的心態和情感。人的四種基本情緒：喜、怒、哀、懼通過不同部位的組合而產生。表現喜悅的關鍵部位是嘴、頰、眉和額，表現憤怒的是眉、眼睛、鼻子和嘴，表現哀傷的是眉、額、眼睛和眼險，表現恐懼的是眼睛和眼險。在所有的表情中，人們最喜歡的肯定是笑，沒有一個人喜歡看愁眉苦臉的樣子。在人際交往的過程中，很多成功人士就是憑著一張笑臉，擴大自己的影響，表現自己的熱情，從而建立起自己的關係網，贏得關鍵的客戶。比如比爾·蓋茨，無論什麼時候，不管遇到多大的困難，即使麵對微軟將被“一分為二”的時候，比爾·蓋茨都是那樣一副笑臉。這除了能夠表現王者的自信，還能體現他那大方的心態，這也成為微軟的一塊金字招牌。
發揮你的熱情吧！讓自信的笑容隨時掛在你的嘴角，它可以展現你的熱情，感染、帶動你的同事、朋友，它可以幫助你收獲快樂，取得成功！